Y集团员工满意度工作投入和离职率调查研究报告

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1、www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧Y集团员工满意度、工作投入、组织承诺与离职意愿调查研究报告报告提要内容：本研究的主要目的在于探讨A加工区电子业员工个人因素、工作满意度、工作投入、组织承诺的相关性、并从中找出预测离职意愿的最佳变量组合，以供A加工区电子业HR经理及后续研究者参考。本研究变项主要有：个人因素、工作满足、工作投入、组织承诺与离职意愿。探讨的主要问题为：1.个人因素与工作投入间的关系。2.个人因素与组织承诺间的关系。3.个人因素与工作满足间的关系。4.个人因素与离职

2、意愿间的关系。5.工作投入与离职意愿间的关系。6.组织承诺与离职意愿间的关系。7.工作满足与离职意愿间的关系。8.工作投入、组织承诺、工作满足各构面变项中，对离职意愿预测的最佳组合。本研究以Y集团为对象，抽样调查结果如下：1.影响离职意愿的主要因素组合是工作成就满足、工作社会性满足、敬业精神、工作专心程度、工作本身满足、工作愿景。2.影响工作满足的最重要因素是工作成就满足、工作社会性满足、工作本身满足。3.影响组织承诺的最重要因素是组织接受和努力程度、留职承诺、关心程度。4.影响工作投入的最重要因素是工作

3、努力程度、敬业精神、工作专心程度、工作愿景。因此，加强员工认股制度、引进有相关经验的员工加强训练制度、建上完善沟通管道、培养员工对工作价值认知，对改善A加工区电子业员工离职意愿，应有相当的俾益。第一部分绪论第一节研究动机「太极」是阴阳互体，生生不息的循环运转，用在企业组织的道理，亦复如此。一个组织想要长期赚钱，首先必须使员工能够全心全力的投入，当员工乐意地全心投入，才能产出最高品质产品，以使顾客获得最大满意，因此成功的企业组织不单是要能赚钱——赚钱只是顾客满意的结果，更要能培分享中人网·共建中人网PDF文

4、件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cnwww.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧养忠诚能干及全心全力投入的员工，透过良好的工作流程与信息系统满足顾客需要，以使企业组织能够永续经营。由于经济自由化与国际化的推动，使得A加工出口区的产业结构正加速转变，目前除了永续经营，发展高科技和高附加价值产业外，正配合亚太营运中心计划，调整加工出口区的功能，设置仓储转运专区，从事制造业及其前后续业务，关联产业，增加仓储转运功能，以创造更高的产值。在这剧

5、烈的变动环境下，有关员工的工作投入、工作满足、组织承诺及离职意愿是否有显著差异？组织内部的各影响层面和其互动关系如何？及一位聪明的领导者，要如何运用韩非子「治吏而不治民」的主张，了解「法、术、势」的原理，重用杰出优秀人才，来为企业组织工作？为探讨以上各项问题的答案，乃激发中消研深入研究的念头，孕育出本研究的主题。一、人力资源在企业界日益重要2000年代的企业，在全球性激烈环境竞争下，面对挑战与变革，显得左支右绌，仓皇失措。昔日的企业巨人也英华尽失，雄风不再。更因为信息时代的来临，所有的生活步调跟着变了，整

6、个社会由过去的静态形式，变成变动非常剧烈的社会。这个动态的环境中，要脱颖而出，把握住外在客观情势的变化，并且善用恰当的人才来为组织工作及作出正确的决策，便是一个很重要的课题。呈如孙子兵法，兵势篇所说：「故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势，任势者，其战人也，如转木石。木石之性，安则静，危则动，方则止，圆则行。故善战人之势如转圆于千仞之山者，势也。」因此如何「善用人才」，「留住人才」，「激励人才」，以使其全力以赴的为组织工作，为本研究的第一动机。二、电子业目前所面临的环境挑战由于环境及高科技的快速变

7、化，使得速度的重要性超越了品质及数量，电子业无论是在研发、产品的生产、产品的送达或服务的提供，都讲求速度，以免错失商机，因此电子业的经理人员也必须能够快速应变，适时提供企业组织所需的服务，才能提升组织在时间上的竞争力。从PC时代到后PC时代，再演变到现在的宽频时代，典范移转的脚步愈走愈急，过去的高科技，现在看起来都已经变成低科技，电子业的调整是如此地激烈，谁可以熬过这种无情的试炼，恐怕都没有人有答案，有信心，说不定现在挂牌的许多股票，五年之后都不知道在那里呢？电子业生态，本来就会调整，企业组织只有自求多福

8、，改变自己的脑袋，才能维持高度的竞争力。对于人力的投资，员工的价值会随着时间的增加而增加；只要没有离开组织，他的生产力会逐渐地提高，特别是那些受过高度训练或经验的员工更为明显。经理人有责任采取对策替公司保留高品质的劳动力，经理人如何留住有价值的员工，如何吸引、任用和保留好的员工成为任何一个企业组织重要的挑战，此为本研究的第二个动机。三、员工的工作态度分享中人网·共建中人网PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建