国家石材质量监督检验中心

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1、国家石材质量监督检验中心社会责任报告2015SocialResponsibilityReportofNationalStoneQualitySupervisionandInspectionCenter2015国家石材质量监督检验中心NationalStoneMaterialQualityInspectionCenter2016年1月发布目录前言报告编制说明中心概述中心社会责任理念及价值理念社会责任管理中心社会责任建立利益相关方的识别履行社会责任情况诚信责任（依法运营、规范运营、科学诚信）经济与服务责任（创新发展、提高服务

2、水平）社会责任（保障安全、员工权益、参与社会公益、报告责任）环保责任结语展望反馈前言-报告编制说明报告编制说明时间范围：2015年1月1日至2015年12月31日。组织范围：以“国家石材质量监督检验中心”为主体。发布周期：年度报告。数据说明：本报告数据来源于国家石材质量监督检验中心。称谓说明：在报告的表述中分别为国家石材质量监督检验中心、石材中心、中心和我们。承诺：中心保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述。参照依据：本报告依据中国国家认证认可监督管理委员会发布的《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南（试行

3、）》进行编制。获取方式：本报告以纸质稿和电子稿发布，均需来函获取。地址：北京市朝阳区东坝红松园1号院电话：010-65492557传真：010-65492639邮编：100018前言-中心概述中心概述1.1中心简介国家石材质量监督检验中心是经国家认证认可监督管理委员会于2008年10月8日批准成立的具备国家有关法律、行政、法规、规定的第三方质量检验基本条件和能力的机构。结合检测工作进一步开展测试新方法，新技术的研究，制定石材产品及试验方法标准，目前已完成了《天然饰面石材试验方法》、《天然花岗石建筑板材》、《天然大理石建筑板材》

4、等近三十多个国家标准和行业标准的制修订工作。目前，中心已发展成为国内石材行业技术力量雄厚，检测设备齐全的实验室，中心占地面积约750平方米，拥有固定资产600万元，各种仪器设备近80多套，具有较强的检测能力，同时还增加了美国ASTM标准、欧洲EN标准和人造石产品的检测能力。中心还承担了十余项国家重点或大型建筑工程用装饰石材产品的质量监督验收工作，为天安门扩建，首都机杨改扩建，外交部办公楼等工程项目提供了科学严谨的检测数据和技术服务，从而保障了工程的顺利完工。中心现有员工14人，其中具有高级及以上职称的有6人，占比42.9%；本

5、科及以上学历的有11人，占比78.6%，检测经验和技术水平较高。1.2检验服务流程客户满意委托现场一般抱怨客户领取报告或送样抽样寄送报告客户综合办公室抱怨（抱怨处理）综合办公室综合办公室（出具检验报告）（合同评审）对检测结果有异议，有备样检测技术部不合格合格时重新检测（审核检测结果）重新送样样品室检测技术部检测技术部或抽样（样品登记）（样品领取、制备）（按要求检测）前言-中心概述中心概述1.3中心资质前言-中心社会责任目标及价值理念中心社会责任理念及价值理念1.4中心社会责任理念中心的社会责任理念为向全社会提供专业技术服务，基

6、本的发展战略主要分以下几个步骤：（1）持续提升技术能力、保持技术水平。（2）确保基础检测、拓展全方位服务、加强业务综合性。（3）整合优势资源，提升整体服务能力。（4）创新服务能力、提升服务意识、打造专业服务品牌。1.5价值理念做为为社会出具具有证明作用的数据和结果的第三方的国家级产品质检中心，我们秉承“科学求实、准确公正、周密有序、优质服务”的价值理念，不断强化服务意识，努力实现向全社会提供专业技术服务的服务理念。社会责任管理社会责任管理2.1中心社会责任的建立中心建立了为社会提供公益性技术服务控制程序，积极履行作为国家级产品

7、质检中心应该承担的社会责任，利用工程监造、现场检测和技术咨询等方式向社会提供各种技术服务，引导广大消费者合理使用天然石材。中心关键技术人员作为石材方面的专家也通过网络、报纸等媒体向社会提供专业技术服务。2.2利益相关方的识别利益相关方是指能够影响中心的战略或受到中心的影响的个人或团体，根据利益相关方与中心利益关系的紧密程度，一般讲利益相关方分为两大类：一类是中心内部利益相关方，即中心员工；另一类是中心外部利益相关方，包括主管部门、政府、供应商、客户等。中心对利益相关方的责任：主管部门：报告原则、诚信原则；政府：依法经营、经

8、济环境和谐发展；供应商：公平采购、遵守合同、平等合作互利双赢、战略合作；客户：以客户为服务焦点、提供优质服务；中心员工：员工权益、健康安全及工作环境；履行社会责任情况履行社会责任情况诚信责任（依法运营、规范运营、科学诚信）中心是经中国国家认证认可监督管理委员会于200