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时间:2019-05-15
《一种基于单片机开发的排队叫号系统设计》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、计算机光盘软件与应用2010年第6期ComputerCDSoftwareandApplications软件设计开发一种基于单片机开发的排队叫号系统设计欧志旋(广西城市职业学院,广西崇左532100)摘要:本文设计了一套排队叫号系统。该系统是以排队抽号顺序为核心,客户利用客户端抽号,工作人员利用叫号端叫号;通过显示器及时显示当前所叫号数与排队等待人数,客户及时了解排队信息,通过合理的程序结构来执行排队抽号。以提高排队等待效率,解决排队秩序混乱,前拥后挤等现象,实现排队自动化,规范化。通过该系统的使用,客户不
2、必为排队浪费大量精力,便于管理排队秩序,同时适应信息时代管理数字化的要求,提高服务水平与质量。关键词:单片机;排队叫号;系统开发中图分类号:TP311.52文献标识码:A文章编号:1007-9599(2010)06-0155-02QueueNo.CallingSystemDesignBasedonSCMDevelopmentOuZhixuan(GuangxiCityCollege,Chongzuo532100,China)Abstract:ThispaperhasdesignedalineQueuenum
3、bersystem.Thesystemisbasedontheorderofthecorelinepumping,pumpingcustomersusingtheclientnumber,client'sstaffcalledthenumbercallednumber;throughthedisplayshowsthecurrenttimethecallnumbersandthenumberofpeoplewaitinginline,customerslineuptokeepabreastofinform
4、ation,throughreasonableprogramstructuretoimplementthepumpinglinenumber.Toimprovetheefficiencyofwaitingtoaddressthequeuedisorder,extrusionandotherphenomenaaftertheformerowner,toachievelineautomationandstandardization.Throughtheuseofthesystem,customersdonot
5、havetolineupwastingalotofenergy,easytomanagequeuingorder,whileadaptingtothedigitalinformationagemanagementrequirements,improveservicelevelsandquality.Keywords:Microcontroller;Queuenumber;Systemdevelopment一、系统开发背景了顾客的时间和精力。排队论(又称随机服务系统)是研究系统由于随机因素的干1.系统流程。
6、该排队抽号系统主要对顾客排队、等候进行数扰而出现排队(或拥塞)现象的规律的一门学科,它适用于一切字化的管理。其管理的核心是排队顺序,它是排队抽号系统解决服务系统,包括公共服务系统、通信系统、计算机系统等。可以的基本任务。说,凡是出现拥塞现象的系统,都属于随机服务系统。一个对象2.顾客进入大厅排队。顾客按下抽号模块上的抽号按键后。通过拥塞系统接受服务必须经过三个环节,即到达、排队等候处系统根据排队人数自动为顾客排号,并显示在LCD上,顾客记住理、接受服务和离去。例如在医院中,排队流程如下:患者在挂自己抽到的
7、号数,便可在坐在一旁等候。号的同时领取排队号码,然后到候诊区候诊;当为前一患者完成3.排队人数。当抽号模块上没有按键按下时,LCD显示器上诊断后,医生通过本系统呼叫队列中下一位患者,患者就可直接显示当前等待人数,它会根据抽号人数和叫号人数自动改变。到空闲诊室行排队等候服务。4.客服进行叫号。当客户服务人员按下叫号模块上的叫号键二、系统应用前景时,叫号模块根据排队情况自动在数码管上显示当前所叫号数。伴随着服务行业业务量不断增长,业务种类日益增多,排队(三)需求规范等候已成为人们经常面临的实际问题。在银行,医
8、院,电信,税1.产品背景:排队抽号系统是为银行、医院、电信、税务、工务,工商等营业大厅里,前拥后挤,杂乱无章的排队等候,已是商等营业大厅而设计的排队软件,本系统开发时参考了51单片机司空见惯的现象,影响了服务质量。因此,改善服务质量,树立和排队论等一系列书籍,结合现代排队管理体制,最终开发而成。良好的企业形象,解决客户劳累的排队现象,创造人性化服务环2.产品概述:本系统分为两个模块:抽号模块和叫号模块,境已成为急需解决的问题。
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