基于单片机的排队机叫号系统设计

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1、青岛农业大学海都学院工程系电气本科毕业设计×××××××××本科生毕业论文（设计）题目：基于51单片机的排队机叫号系统设计姓名：××系别：工程系专业：电气工程及其自动化班级：08电气3班学号：×××××指导教师：×××2012年6月10日51青岛农业大学海都学院工程系电气本科毕业设计目录摘要IABSTRACTII第一章绪论11.1引言11.2排队系统的功能简介11.2.1系统的流程图11.2.2取号21.2.3排队21.2.4叫号2第二章排队机叫号系统的硬件电路设计42.1取号机硬件电路设计42.1.1取号输入装置电路设计42.1.2MCU电路设计42.1.3M-150II针式打印机电路

2、设计62.1.4LCD液晶显示电路设计82.2窗口叫号系统硬件电路设计82.2.1叫号输入装置电路的设计92.2.2MCU电路的设计92.2.3窗口LED显示屏电路102.3主控电路硬件电路设计122.4语音及大厅显示硬件电路设计132.4.1语音部分电路设计132.4.2LCD显示部分电路设计152.4.3MCU电路设计152.4无线通信部分硬件电路设计15第三章排队机叫号系统的软件设计193.1取号机软件设计193.1.1设计流程图193.1.2M-150II打印机部分193.1.3LCD12864驱动部分243.2窗口叫号系统软件设计303.2.1设计流程图303.2.2LED显示

3、部分303.2.4MCU主控部分323.3大厅语音及LCD显示部分333.3.1设计流程图333.3.2语音系统部分343.3.3主控系统软件设计39第四章系统设计总结分析4251青岛农业大学海都学院工程系电气本科毕业设计4.1设计的实用性424.2排队机叫号系统的应用前景43参考文献44致谢45附录146附录25151青岛农业大学海都学院工程系电气本科毕业设计基于51单片机的排队机叫号系统设计摘要随着经济的迅速发展，业务数量也迅速增多扩展，以营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些网点改善服务品质、提升自身形象的障碍，避免一些不必要的麻烦和冲突。日常研究调查统计发现，没

4、有任何组织管理的排队是最能影响客户心情的因素。有关统计发现，客户等待10分钟以上，开始出现浮躁；大于20分钟后会出现烦感；如果要是超出40分钟，很大部分人会因为生气而离开。但排队又是不可避免的，如果让等待的时间变为一段难得的休闲时间，则可在一定程度上有效地降低客户的焦虑情绪。本文分析了国内外对于排队解决方案的利弊，通过总结最终提出自己的见解。而后论述了基于51单片机的排队机叫号系统的实现原理，并针对整个系统的硬件结构和软件设计作出了现实可行的方案，并完成了实际模型的制作。该系统的设计通过取号实现了公平的先后顺序排队，避免了因插队、抢队引起的摩擦；关键字：单片机、打印机、无线通信、语音系统

5、51青岛农业大学海都学院工程系电气本科毕业设计QueuenumbercallingsystemdesignBasedon51MCUAbstractWiththerapiddevelopmentoftheeconomy,businessvolumealsoincreasedrapidlyextendedtothebusinesshall,astherepresentativeofthewindowindustry,alargenumberofcustomersqueuinghasbecomecrowdedtheseoutletstoimproveservicequality,enhance

6、theirimagebarriers,effectivelyreduceandavoidtheemployeesandcustomersoftheconflict.Behavioralscientistsfound,jumpingthequeueistheimpactofcustomerserviceisoneofthemainreasons.Theresultsshowthat,formorethan10minutes,emotionalimpatienttostart;morethan20minutesthenbeginstoannoy;morethan40minutes,often

7、angryandleave.Butqueueingisinevitable,ifthewaitingtimeisarareleisuretime,areinacertainextentcaneffectivelyreducetheclient'sanxiety.Thispaperanalyzestheexternaladdressqueueontheissueofthestatusquo,analysisoftheadvantage