服务范围及要求

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1、服务范围及要求一、项目概况：当涂经济开发区科技创新园公寓楼是当涂经济开发区科技创新园配套工程，同时也是住宅产业化试点项目。该项目位于开发区金柱南路与秦河路交叉口，建筑面积约14350平方米，主体结构11层，按入住800人规模设计，该项目为科技创新园项目配套工程，主要服务对象为科技创新园入驻企业职工。其中一、二层有超市、网吧、健身房、乒乓球、桌球等娱乐功能配套，建筑面积约2609平方米；二至十一层为公租房，共217间，建筑面积约11740平方米；共有电梯4台。二、服务内容：1、负责公寓楼住户装饰管理,防止破坏承重墙损坏房屋质量等行

2、为的发生;2、负责办理住房交接登记、退房验收手续(如退房后设施损坏,由物业公司负责);3、对未交房房进行管理、维护,查看有无质量及外观缺陷(如发生偷盗,由物业公司负责);4、负责秩序管理和保安工作;5、负责公共设施的运行和管理(电梯、消防设施、供电设施、停车场和运动场所等),6、负责公寓楼的保洁和公共环境卫生的清扫、收集、清运;7、负责绿化维护;8、负责路灯养护,易耗件更换;9、负责市政设施的维护;10、安排人员参加消防、电梯培训;11、受理并协助处理住户质量投诉;12、物业档案资料的保管及有关费用的帐务管理。13、完成甲方交办

3、的其他工作三、保安服务1、负责区域内公寓内的安全护卫工作，夜间确保执勤人员每小时全公寓巡视一次。2、门岗确保24小时有人值班，交接班应有详细完整的交接班记录。3、禁止无关车辆和无关人员进入公寓内，确需进入的应引导、车辆有序通行、停放。禁止无关人员(收购废品等闲杂人员)进入，严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”，并做好外来人员的登记情况。4、夜间对公寓住宅楼道单元防盗门关闭(如果有)情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的照明。按时按规定和按需要开启、关闭报警及其他有关设施。5、公寓公共

4、设施看护，对破坏行为及时制止，消防等安全设施完好无损，定期检查，发现问题及时报告。6、监控室保持24小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。7、接到火警、警情后3分钟内到达现场，并报告警方，协助采取有关措施。8、保安员在工作期间要接受采购人的领导和监督，遵守采购人的有关规章制度。9、负责公寓内信件、报纸收发，对挂号信、快递、包裹单要逐件登记并交收件人签收及出门物品的检查。10、做好紧急突发事件的应急处理工作；11、保持值班室、公寓入口环境整洁、有序、道路畅通。12、根据甲方的需求，提供力所能及的帮助。四、区域内服

5、务(一)服务项目具体内容除招标公告约定的服务内容外，还包括以下服务内容：1、公寓内路面及人行道的清扫、保洁、除雪，垃圾收集并堆放至保洁服务区域内指定地点；2、公共设备、设施巡查报告；3、保障公寓内道路、窨井排水畅通；4、楼道内公共部位清扫、保洁；5、公共部位乱贴、乱画、乱拉、乱接等进行清理；6、公共部位照明的维护(含路灯、监控等)。7、对损坏或不能发挥正常功能的设施、设备应及时向采购人报告。(二)清扫保洁标准和要求1、区域道路1.1日常卫生保洁应做到：公寓内道路不得漏扫；垃圾应归拢、归堆清除彻底；垃圾不得扫入窨井，窨井沟眼无积泥

6、；做到道路无积泥、沙石、无积存垃圾，无果皮、纸屑和塑料袋、建筑垃圾，晴天无积水，窨井沟眼畅通无积泥。保持公寓内路面净，墙角、电线杆、树根下净，花坛内、草坪上净。1.2保持绿地无垃圾、漂浮物和杂物。包括生活垃圾、景石外石头、砖块、砾石、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等；绿地、树池无堆物堆料、乱搭乱建；严禁在绿地和其它地方焚烧垃圾1.3道路两侧果壳箱体整洁，无积存垃圾，无垃圾满溢，无丢弃物和瓜皮果壳、塑料袋，周围地面清洁。1.4花坛每天擦抹一次，无积灰、无污迹。2、建筑物或构筑物2.1楼道地面、楼梯每日拖洗一次，巡回保洁，无积

7、灰、污迹、垃圾、水。2.2开关盒、表箱盖：2米以下每周擦抹一次；2米以上每两周一次，无灰尘、污迹。2.3扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。2.4天花板、公共楼道灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。2.5玻璃：每季清洁一次，无明显积灰、污迹。（含所有公共部位及代共建筑窗户玻璃）2.6公共厕所每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通。墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁

8、，完好无损；确保运作正常；配备洗手液，每日检查，发现用完及时补充。瓷砖：2米以下每周擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。2.7按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人