《如何打造一流财会服务团》

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1、珠三角会计网www.zsjacc.comacxy如何打造一流财会服务团队财会工作是农发行经营管理工作的基础，在保障各项业务顺利发展，辅助支持经营决策、防范和化解经营风险等方面发挥着至关重要的作用。特别是近年来基层农发行财会部门紧密围绕全行中心工作，不断创新管理手段，强化财会基础管理，提高核算质量和服务水平，有效防范和化解内部风险，为业务发展提供了有力保障。但是，在目前业务不断拓展的情况下，从工作实践中我们深切感受到农发行特别是基层行财会计队伍建设仍然存在的诸多不适应性，已成为制约整体财会工作质量提高的“瓶颈”。采取强有力

2、措施尽快有效解决存在的问题，筑牢工作发展根基，应摆上我们的重要工作日程。围绕这一议题，笔者就如何打造基层农发行一流财会团队进行了思考分析。　　财会团队现状分析珠三角会计网www.zsjacc.comacxy　　年龄老化比较严重，业务素质可塑性偏低。目前，农发行财会员工队伍年轻化方面与银行同业有较大差距。工、农、中、建各行借股份制改造之际，通过内退等分流措施，使员工平均年龄明显降低。其他股份制商业银行员工年龄优势更为明显，据了解营业机构的平均年龄一般在30岁左右，且学历基本都是大学本科以上，而我行财会员工平均年龄超过40岁，第一学历为大本学历人员

3、不足200人，仅占24%。年龄老化和文化层次偏低，造成部分员工“悟性”受限，理解和接受能力较差，难以创造“朽木可雕”的奇迹，即使加大岗位培训力度效果也不尽人意。　　有效的人力不足，岗位安排捉襟见肘。总的看基层营业网点人员普遍紧张，在全行业务量倍增的情况下，基层营业网点会计人员未同步增加，有的地方甚至出现负增长，新生力量少，业务骨干更少。不少机构为保证信贷业务的拓展，部分素质较高的会计人员又被调整到客户经理岗位，加之上述年龄老化、文化层次低等客观问题的存在，造成“少数人干活，多数人松闲&

4、rdquo;的状况。从枣庄市分行的实际情况分析，大部分支行能胜任和称职现财会岗位工作需要的员工不足4人，而“只当和尚不撞钟”的不在少数。　　结构不尽合理，专业人才匮乏。目前营业网点存在着“一少两多”现象：一“少”是人员数量少;一“多”是单面手、业务技能单一的人多;另一“多”是“老会计、老出纳”较多，缺乏一专多能的人才，很多情况下不能正确理解业务管理要求和掌握复杂的业务操作技能，对于业务操作只能按部就班，

5、缺乏独立思考和解决问题的综合能力，工作效率不高，业务差错时有发生，制约了财会工作质量的提升。珠三角会计网www.zsjacc.comacxy　　人员积极性不高，畏难情绪较重。随着我行会计电算化程度的不断提高，有的员工认为，按照现在的操作模式，不需要多高的业务素质，只要会简单操作系统的人都能干，这样的思维就使得一些人对业务不求甚解，对工作简单应付，对学习积极性不高，业务技能提高有限，安于现状，不求有功，但求无过的现象比较严重。随着农发行业务范围的不断扩大，结算种类不断增多，会计规范化、精细化管理的程度愈来愈高，基层营业网点的工作负荷不断增加，同时

6、内控制度严格、人员离岗限制多，请假交接手续繁琐，人员代班安排难、人员上岗资格要求高等专业特点，一定程度上使部分员工产生畏难、厌倦情绪，从而影响了工作的积极性和主动性。　　激励约束乏力，可作为空间偏窄。近几年，通过深化内部改革，随着全行整体经营绩效的提高，人员收入也在逐步提高，对员工事业心和责任感的增强，对激发和保护员工工作积极性起到了积极促进作用。但是由于内外部诸多因素的影响和制约，激励约束机制建设还不够到位，其作用还不够理想。这两年虽在营业网点实行了综合柜员量化考核，但效果不明显。　　着力打造一流现代化财会团队珠三角会计网www.zsjacc

7、.comacxy　　加强职业道德教育，努力提升员工价值观。一是加强政治理论学习，提高思想道德素养，培养爱岗敬业品质，长期开展理想信念、人生观、价值观和科学发展观教育，积极参与“创先争优”活动，倡导营造以“家园”文化为主要内容的企业文化氛围，力求建立亲情式的“家园”工作环境，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。在目标明确下，通过全体员工各负其责、积极参与、团结互助，充分发挥“集体作战”的意识和功能，打好每一“仗”，增强员

8、工凝聚力和向心力，培养职工恪尽职守、奋发向上的良好风气，进一步激发工作热情，进而形成队伍建设的良性机制。二是“建设新农村银行”