发电企业风险知识管理系统研究

《发电企业风险知识管理系统研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第36卷第l2期凳莱电力V0l_36No．12EastChinaElectricPower2008年l2月Dec．20o8发电企业风险知识管理系统研究吕锦锻，胡蛟，陈文戈，王磊(广东工业大学机电T程学院，广东广州510090)摘要：发电企业实际安全生产所存在的危险不是单一的，是多项危险相关联。基于现代质安健环管理理论，提出采用风险知识管理系统来进行风险管理。通过该系统对典型风险源及其预控措施进行全面知识管理和知识应用，提供科学有效的风险信息，指导安全生产，解决了因发电企业作业的复杂性而导致风险源和预控工作分析难

2、的问题。关键词：风险管理；风险知识管理系统；领域本体；知识推理；发电企业基金项目：广州市科技计划资助项目(2007Z3一D3031)作者简介：吕锦锻(I982)，男，硕士研究生，从事知识丁程方面的研究。中图分类号：TM62文献标识码：B文章编号：1001—9529(2008)12-0118-04StudyofriskknowledgemanagementsystemsforpowergenerationenterprisesLUJin—duan，HUJiao，CHENWen·ge，WANGLei(Schoolo

3、fMechatroniesEngineering，GuangdongUniv．ofTechnology，Guangzhou510090，China)Abstract：Therisksfacingsafeproductionofpowergenerationenterprisesarenotsinglebutmultiple．BasedonthemodelTlmanagementtheoryofQSHE，ariskknowledgemanagementsystemisproposed．Thesystemcanbe

4、usedtorealizeknowledgemanagementandapplicationfortypicalrisksourcesandrelevantpre-controlmeasuresandprovidescientificandefectiveriskinformationforsafeproductionguidance．Keywords：riskmanagement；riskknowledgemanagementsystem；domainontology；knowledgereasoning；p

5、owergenerationenterprise随着电力市场需求及生产经营目标要求的不断增长，迫使企业生产规模不断扩大以及各发电(1)服务质量标准化国家电网公司2007年发出了启动服务品质内外部评价工作的通知。在福建省电力公司按照国家电网公司部署进一步推动服务评价工作的同时，深感若想着实有效地开展好服务品质评价工作，必须在评价的同时，抓好服务质量标准化建设l4％工作。有了标准，就有了评价的依据。(2)服务策略常态化罔81月26日～2月l8日福建省电力客户中心话务分流情况如何变服务活动性工作，为服务计划性工作，4

6、结语是进行服务策略常态化运作的转折点。如何关注服务投入、服务效益?如何在有限的资源投入下供电企业客户服务工作任重而道远，客户服达到有限的服务目标?如何通过服务的增值弥补务中心建成并发挥其职能，还需要从体制、机制、产品的合理缺陷?是摆在服务策略制定者面前的管理、流程等一系列基础工作上加强体系化建设，当务之急。才能够保障该项工作健康、有序、卓有成效的发展。从目前福建供电企业电力客户服务工作开展收稿日期：2008-10·13情况看，较为急迫的体系化建设工作有以下两点：本文编辑：王延婷吕锦锻，等发电企业风险知识管理系统

7、研究l19(总1608)装置长时间高负荷运行，加之目前原煤供应紧张理，为企业员工提供创新条件和创新机制，最大限及质量波动等问题的影响，许多发电企业在发电度地发挥本企业的知识潜力，实现知识发现和知质量、安全生产、员工健康及环境保护等方面的问识共享，提高决策速度与质量。题及风险日益显著，突发、频发的重大事故明显增风险知识管理系统主要包括以下各组成部多，不仅造成重大的经济损失，也造成企业员工人分：风险源本体概念模型，其功能是获取该领域基身安全、健康的危害及对环境的破坏，这些问题集本概念，构建领域本体概念模型，提供描述

8、领域知中表现为发电企业风险管理的投入不足与电力生识的规范和知识表示的工具；本体加工与语义标产发展之间的矛盾Et益突出。注，其功能是收集信息源，借助本体概念模型对各发电企业实际安全生产所存在的危险往往不种信息源进行语义分析与标注，形成具有语义关是单一的，常常是多项危险相关联。电厂作业的联的资源元数据集合；基于本体的风险知识库复杂性使得辨识可能形成的风险源及作用范围、(实例库)，用于存储与