北京万科集团金阳国际公寓开盘客户梳理及预销控案例

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1、房地产智库.comwww.home8848.com开盘客户梳理、预销控案例珠峰高度8848第1页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com客户梳理背景前期推广5月19日进场之前推广没有开始，唯一的推广仅有公园五号工地的围档，还没有电话号码时间节点确定5月19日6月9日6月15日6月20日6月23日第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段营销节点售楼处开放样板间开放算价交定金开盘累计人气基本意向梳理预销控精准目标珠峰高度8848第2页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com要求进场时开发商要求保证进场之后

2、的较高的客户量和人气开盘前梳理客户、保证达到均价14500元/平米，以及准确的销售量（120套左右）珠峰高度8848第3页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com问题问题提出没有接触客户的情况下，如何保证在一个月的时间内达到项目的高人气？快速反应的推广积累客户的过程当中，如何同步进行意向的梳理和精准的销控？按照节奏，步步为营，层层设卡整体系列化的客户梳理工具珠峰高度8848第4页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com快速提高客户量最直效、反应速度最快的营销手段新浪文字链短信资源持续六天文字链

3、两天20万条短信CBD外企白领+东部车主、企业主每天保证30组以上两天共来电153组的来电根据客户的特点，在开发商目标发生较大改变的情况下，采用最直接有效的方式能够取得良好的效果珠峰高度8848第5页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com第一阶段5月19日6月9日6月15日6月20日6月23日算价交定金开盘第一阶段售楼处开放样板间开放累计人气前期积累的来电数量(5月19日到6月3日网络进线约407组，。转来访仅有60组），来电转来访的客户比例低，无法梳理客户意向，对有效客户树立把握不清。珠峰高度8848第6页@九舍会+QQ400840884

4、8下载›房地产智库.comwww.home8848.com第一关卡第一卡发放样板间参观诚意卡手段：所有客户必须到现场领取样板间参观诚意卡才能够参观样板间；拥有样板间参观卡的客户才能够购买VIP卡，才能够参加选房目的目的：增加来电转来访的比例，更好的把握客户的总数；能够更好的安排样板间开放日，以免造成客户过多损害客户满意度；效果初步验证客户的意向程度。珠峰高度8848第7页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com第一工具客户全程意向跟踪表工具全程意向跟踪效果效果：有效的把握客户各时段的情况，及时发现问题截止到6月8日共计领卡430张

5、，周末有效的安排了每天150组左右为开盘奠定了精准的客户意向整理客户参观样板间珠峰高度8848第8页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com第二阶段5月19日6月9日6月15日6月20日6月23日售楼处开放阶段二交定金开盘样板间开放算价基本意向梳理开发商调整目标：均价上调1500元/平米，开盘稀售，要求精准销控问题：在提高价格的情况下如何梳理原有客户珠峰高度8848第9页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com第二关卡第二卡算价、填写房号意向单手段1、客户凭样板间参观卡到售楼处进行算价；2、

6、算价后填写三个意向的房号确认单。目的手段1、通过价格测试客户诚意度；2、通过房号确认单，精准梳理客户意向房号。效果：参加算价的客户共200组左右，填写房号意向效果单客户150组，精准销控在销控表上。珠峰高度8848第10页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com第二工具工具通过算价后的选房意向单对客户意向进行把握选房意向单效果效果1：有利于清晰的描述客户的意向房号，以及作为客户之间房号引导的存根。珠峰高度8848第11页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com效果2效果2：将客户的三选分别用不

7、同的颜色标出，明显的看到每个房号的备选情况，做到精准销控珠峰高度8848第12页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com第三阶段5月19日6月9日6月15日6月20日6月23日阶段三售楼处开放样板间开放开盘算价交定金预销控VIP卡限量办理，控制人数在150人以内；开发商要求严格梳理客户，尽可能挤压客户的水分；定金交纳之后，将开盘的销控确认到房号；珠峰高度