《保险推销话术汇编》PPT课件

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1、话术汇编开门见山话术步骤参考话术开门见山张先生，您好！我是XX保险公司的＊＊＊，不要误会，我不是让您来买保险的，只是公司对于现在社会上一些热点问题，比如社会医疗制度改革，养老体系改革、子女教育问题、银行利率问题啊作一些简短的问答，这里有一张财务检视表，麻烦您利用五分钟时间填一下？（注视准客户，等待正面回应，将三分钟表、笔准备好）我可以坐下吗？（主动找座位坐下）陌生市场开启晤谈张先生您好，我是XX保险公司的张广益说明目的我们的工作性质就是运用专业的分析方法，先了解客户在家庭财务保障方面的实际情况，然后提供给他们符合实际需要的规划。张先生您

2、的家庭财务保障情况怎么样，只要用我们的专业资料分析一下就可以了。约访时间你看什么时候我们可以找个地方边吃饭边聊，下周二下午还是下周四下午您比较方便？——我想可能要下星期四下班之后才有空。那我们下星期四下班后一起吃饭，我六点钟先到您的公司跟您碰头，好吗？——好啊！你公司的详细地址是？……（等待准客户回答）谢谢您！如果张先生您有事需更改时间或地点，麻烦您提前跟我联系，我的手机号码是12345678901。（等待准客户抄完号码）——我的手机号码是98765432109，办公室号码是１２３４５６我会在下星期四下午六点准时到您公司，我们见面时再细

3、谈！谢谢您，再见！公司及自我简介话术公司介绍张先生，不晓得您之前有没有听说过我们XX保险公司保险公司？您说的没错，XX保险公司时国内的ＸＸ集团和ＸＸ人寿保险公司合资组建的一家公司。相信我跟您介绍我们公司的背景之后，您一定会对我们的服务更加放心！（注视准客户，等待正面响应）——好的（点头）……解答疑问张先生您看还有没有您想多了解一下的地方？（注视准客户，等待响应）根据准客户的提问情况做出相应的解答自我介绍张先生，至于我个人的情况是这样的……（这里自己事先可以设计一份介绍自己的学历、专长、受过的专业训练登话术，来让准客户进一步了解您本人，认

4、可并接受您)接下来我们来谈谈如何针对您家庭的实际情况，为您提供专业的服务（注视准客户，等待准客户的响应）建立关系话术树立第一印象张先生您好，我是XX保险公司的施益，这是我的名片（双手递上）奠定晤谈基础您看我们坐倒餐桌这边谈好吗？我特地准备了一些资料想给您看一下。发展关系张先生您房子的颜色和家具配置，真的感觉很舒适，是您自己设计的吗？（聆听客户回答）我也希望我的房子能装修诚这样的风格，感觉很大方又很温馨。张先生您已经了解我这次过来的目的了对吗?（聆听准客户回答）我电话里面跟您讲过的，我上次有机会和李大为先生讨论他的家庭财务和保障需求的问题

5、，不论是观念方面还是针对他家庭的实际情况分析方面，李大为先生都觉得对他很有帮助，所以推荐我来拜访您，让我来帮您谈谈关于您的家庭财务和保障需求方面的问题。张先生，今天我会先简单介绍一下我们公司XX保险公司的情况，顺便也介绍一下我本人的一些情况。然后我会跟您一起做一下您的家庭财务和保障分析。我希望今天来，能够通过做了分析之后晓得您都有哪些家庭保障方面的需求，以及您到目前为止，对将来都做了哪些安排，如果我们分析下来，发觉您的保障不够，那我当然会从保险的角度来给您一些建议，如果分析结果表明张先生您已经为您的家庭的将来做了很充足的准备和安排，根本

6、用不着再购买啥保险，那我当然会恭喜您啦。如果您没有别的问题，那我们现在就开始好吗？缘故法开启晤谈小王您好,我是张广义,您现在有空吗?(聆听准客户回答)近来好吗,工作情况怎么样?(稍微聊几句话)说明话术我现在到了一家信的公司,叫XX保险公司保险公司.我进公司到现在，学了许多关于现在　的家庭如何进行科学的理财和怎样进行家庭财务和保障规划，我想象您这样的家庭，一定会感兴趣，您也会发现这是很有价值的，您脑子里先不要先不要下结论，也不要因为我们是好朋友就觉得有啥压力，考虑要不要给我面子，您就把我当成是一般的朋友，听听我学到的这些东西有没有用。约访

7、时间您看下星期下午还是下星期四下午您比较方便？——我可能要到下星期四下班之后才有空。那我们下星期四下班一起碰个面，我六点钟先到您的公司跟您碰头好吗？——好啊！您的公司还是再××路，××号，××室对吗？——对，还是老地方那我们到时间见面再谈，有事随时打我电话再见。——再见转介绍话术——要求推荐人介绍话术接触面谈——开始埋下伏笔张先生，我来做您的寿险代理人是希望帮到您解决家庭保障方面的问题，有的时候有人问我会不会收咨询费，实际上我给客户服务是不收任何费用的。如果张先生您喜欢我为您介绍的XX保险公司的产品，而且确实有需要话，公司会付给我佣金。

8、这是第一种报酬。——这个我知道，那么第二种呢？第二种就是不管您最后是不是跟我买保险，如果您觉得我的服务还是有点价值的话，我会请您介绍5位朋友给我，让我们也能从我的服务当中得到一点帮助，这种方式您觉得合理吗？