《PSS操作流程》PPT课件

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1、PSS欧洲氨糖中国总部黄兴文方案操作流程PSS的特点权威性说服性系统性互利性PSS操作流程销售产品树立权威申购瓶子体验教育筛选顾客转介绍发布信息教育顾客接洽目标顾客PSS操作步骤第一步：产品推广会产品技术与科技感引起顾客的好奇心，强烈购买瓶子体验。第二步：体验教育+转介绍通过亲情服务取得顾客的信任，通过教育改变顾客观念，通过产品效果索取顾客转介绍，通过算账让顾客接受产品是必需品。第三步：产品销售会营造产品稀缺氛围、让顾客感觉占便宜，快速销售产品。推广会现场流程迎宾、鉴到、预热主持人开场白活动开始介绍嘉宾当地老总讲话技术讲座购买瓶子发放礼品、活动结束体验教育+转介绍通过亲

2、情服务取得顾客的信任通过教育改变顾客观念通过产品效果索取顾客转介绍通过算账让顾客接受产品是必需品第一天的体验教育1、企业文化2、放大骨病危害下危机3、三大反应4、探骨根第二天体验教育1、改变观念2、强化病根部位3、效果跟踪4、治疗周期5、产品附加值6、引导拍片5、转介绍：顾客有效果了，让她把爱心传递给身边的因骨病感受痛苦的朋友、邻居、亲人、同事等第三天体验教育1、提升产品科技感2、片子---让顾客知道病根存在及增加顾客信心3、算帐4、宣价：红极参高生物活性氨糖（1980元/盒）微电超导仪（6500元/台）5、填写意见表第四天体验教育1、片子---让顾客知道病根存在及增加

3、顾客信心2、邀约顾客3、部分顾客提前定单销售会现场流程迎宾、鉴到、预热主持人开场白活动开始游戏专家讲座健康传递有奖抢答授牌仪式宣布优惠抢单咨询、促销、照相、唱单发放礼品、活动结束如何判断顾客的购买意向认真听课的态度表现很诚恳经济一般的顾客会一副认真的样子经济条件好的顾客会漫不经心的样子，表现得很高昂说话时喃喃自语，有购买意向询问别人使用的情况反对意见多问能否送货或优惠政策问使用方法和注意事项对工作人员的意见表示赞同的讨价还价的活动现场促销环节三句话老师讲得好不好听明白没有1个人用还是2个人用销售中常见问题——考虑下问：您是考虑价格还是效果问题？专家牌：刚才专家已经讲了古

4、原素是全面解决骨关节疾病政府牌：国际、国内都倡导和推广情感牌：X总引进为服务会员的，如果效果不好也不会选择紧缺牌：名就这么多，今天只有X个名，晚了就没有了销售中常见的问题——和家人商量和家人商量是对的，但我相信家人一定会支持你，不过阿姨您身体都这样了，一定要为自己做1次主，上次有1个阿姨情况和你一样，先定下来，等商量完就没有机会了。销售中常见的问题——没钱没钱更病不起，提前预防、控制和治疗就是帮助你省钱，叔叔您一定说笑了，您不可能没钱，抛开钱不说，您看是选择3盒还是6盒。销售中常见的问题——等别人用好了再用每个人身体不一样，病程也不一样，只有自己用了才知道好不好，对吧，

5、我认为您是对产品没有信心，搬出专家牌、政府牌、情感牌和紧缺牌。您看是定3盒还是6盒，我们去签字，晚了就没有名了。销售中常见的问题——我家还有产品您在用的产品我不知道功效和成分及机理，但是我们这个产品是针对你骨关节疾病的，您也用过，效果怎样你也清楚。总结产生好奇心建立信任感感觉占便宜营造氛围、注意细节和配合