市消保委2016年老年消费调查情况报告

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1、市消保委2016年老年消费调查情况报告市消保委2016年老年消费调查情况报告为了进一步了解我市老年消费者的消费现状，履行《消法》《条例》赋予的法定职责，保护消费者的合法权益，促进xx全国文明城市建设，xx市消费者权益保护委员会在xx市城区范围内开展了一次老年人消费调查评议活动。一、调查方式及范围本次调查主要采取问卷调查样式，由市消保委联合xx市老年大学并邀请部分消费维权志愿者者在市老年大学开展了此次次消费调查评议活动。调查查共发放问卷300份，针针对老年消费者的主要消费费需求、消费行为习惯、自自我保护意识和能力，维权权方式等方面展开了调查。

2、。调查结果（一）老人人的基本状况：本次调查查的对象为老年大学在校老老年学生。他们均为各行各各业退休老人，其中企业及及机关、事业单位退休人员员占90%以上。他们有较较高的文化水平和比较稳定定的退休收入及积蓄。在满满足自身生活必需品消费的的同时，有一定的经济能力力支配非日常生活的开支。。如问卷中第十一题养老金金或者储蓄金一般用来做什什么，排在前三位的分别是是：自己消费占64.299%；走亲访友占12.666%；留给子孙占11..69%。这也说明随着社社会的发展，老人的消费观观念也发生着改变，比较注注重对生活品质的追求。（二）老人的主要消费需需求

3、、消费行为习惯方面：：第十二题：针对是否有有遇到过想买自己需要的东东西却买不到的情况，其中中选择经常有占18.3%%；有时有占43.83%%；很少有占25.96%%；没有占11.91%。。第十三题：认为哪种产产品和服务是想买却买不到到的（可多选），选择老年年医疗服务占25.23%%；老年住宅占19.822%；老年服装占16.222%；专门的老年旅游服服务占14.71%；老年年食品占12.91%；老老年体育产品占6.31%%。这说明随着社会的发展展和年龄的增长老年人对健健康以及如何进行保健十分分关注，只有老年人的健康康有了保障消费才更有意义义

4、。第十四题：老年人最最需要的老年产品和服务有有哪些（可多选），其中选选择老年食品占18.833%；老年旅游服务占166.23%；老年公寓占114.72%；老年医疗保保健品占13.2%；老年年护理占12.77%；老老年服装占11.9%；老老年金融服务占6.28%%；老年文化体育用品占66.06%。第十五题：：对市场上的老年用品态度度，其中选择很不满意占77.69%；不满意占266.92%；一般占59..4%；满意占5.13%%；很满意占0.85%。。第十六题：觉得市场上上老年用品存在的问题（可可多选），其中价格贵占占29%；种类少占21..7

5、5%；质量差占18..75%；不实用占11..5%；不美观占10.55%；缺乏宣传占7.255%；其它占1.25%。。第十七题：在购买东西西时，最关心的是哪些因素素（可多选），其中选择质质量和功能占43.85%%；价格占20.88%；；服务态度占12.06%%；品牌信誉占11.377%；购物的便利性占9..51%。外观包装占2..32%；  第十八题题：在购买一件物品时，会会受到广告的影响多大，其中选择很大，完全影响响占9.7%；较大，模仿仿性强占13.5%；较小小，随意占40.08%；；没有影响，比较理性占336.71%。第十九题题：在消

6、费过程中,是否有有过多的购买那些促销产品品，其中选择经常占2.998%；有时占26.388%；偶尔占41.7%；；没有占28.94%。第二十题：比较认可何种种销售方式，选择直销占118.12%；商场超市占占51.45%；专营店占占23.19%；网络占77.25%。第二十一题题：是否经常购买保健营养养品，其中不经常买占466.19%；经常占13..56%；从来不用占400.25%。第二十二题题：认为现在的老年保健食食品是否值得信任，其中选选择非常信任占0.85%%；比较信任占8.09%%；一般占43.83%；；不信任占34.04%；；完全不可

7、信占13.199%。第二十三题：一年年出去旅游的次数，选择11次都没有占12.71%%；1-2次占68.222%；3-5次占16.995%；5次以上占2.112%。大部分老人都选择择将自己的部分支出运用在在外出旅游上，在保证了基基本的生活消费同时又能有有更多的时间与精力去丰富富自己的精神生活。第二二十四题：您一般都是通过过何种方式出去旅游，其中中自主旅游占30.77%%；参加旅行团占54.77%；其他占14.53%%。第二十五题：是否经经常参加体育锻炼，选择每每天锻炼占29.79%；；经常锻炼占42.13%%；偶尔锻炼占20%；很很少锻炼占

8、8.09%。第二十六题：您在体育健身身方面的花费一般是什么，，体育服装鞋帽占43.991%；体育器材占11..74%；其它占44.335%。（三）老人的维维权方式、自我保护意识和