旅游风险评估及安全管理系统建构研究

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1、南京大学硕士论文旅游风险评估及安全管理系统建构研究作者：朱宁指导教师：王金庆高级工程师张巍副教授南京大学研究生毕业论文(申请工程硕士学位)南京大学软件学院2011．年7月南京大学硕士论文ResearchonTavelR。‘EwluatiraveiskEvauationlKandSecurityManagementBuildingZHU，NINGSubmittedinpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofEngineeringSupervisedbySeniorEngineerWANGJinqingAss

2、istantprofessorZHANGWeiSoftwareInstitute。NANJINGUNIVERSlTYNanjing，ChinaJuly,2011南京大学硕士论文摘要JUlIfllllIIIIIIlllllIIIIIIIIIfY2377907随着旅游行业的快速蓬勃发展，有关旅游的安全事件与重大灾害频传，旅游者对旅游安全问题日益重视，如何以旅行社的旅游安全管理为契机，构建旅游安全评价指标体系和方法，以提高旅游安全管理水平已成为旅游行业、学界关注的热点。随着信息技术的不断发展，通过信息系统促进旅游的安全管理是提高旅游安全的重要途径，通过充分信息化的技术手段，可以全面、

3、准确和快捷的收集并存储各地的安全评价信息，并通过信息技术快速的进行安全的评估，提高风险评估的效率，进一步提高安全管理水平。因此本论文将重点研究旅游风险评估及安全管理系统的设计、实施和应用，其中包括风险评估指标体系的构建方法以及风险评估的算法研究。研究过程中紧密结合旅游安全管理的实际需求，在理论上将构建旅游风险评价的指标体系和相应的评价方法，然后进行旅游安全系统的开发，对整个系统的需求分析、方案设计、应用情况进行分析，验证本系统。论文首先介绍了旅游风险评估及安全管理系统的研究背景和研究内容，然后介绍了旅游风险和安全管理方面的研究现状，在此基础上根据旅游风险评估及安全的管理需要，从

4、系统的架构设计具体实现方面展开研究，并设计系统的总体架构和功能模块，然后进行系统的详细涉及包括数据库设计、流程设计和核心算法设计，在核心算法实现方面中，以文献回顾等以抽取安全因子，采用模糊德尔菲法(FuzzyDelphiMethod)筛选评估准则；利用层级分析程序法(AnalyticHierarchyProcess)以求取各安全因子的权重，进而建立旅游安全评估函数。最后给出了系统的测试的详细过程、结果以及系统的实施方法。本研究依据评估函数建构的旅游风险评估及安全管理系统，将应用于旅行业的旅游安全管理及评估的决策，可以减缓旅游时可能灾害的发生，并为旅游主管机关提供了重要的参考。关

5、键词：旅游安全管理系统，模糊德尔菲法，层级分析程序法。南京大学硕士论文AbstractInthispaper,webasedonthetravelagencysafetymanagementbackgroundtoconstructtheevaluationindexsystemandtherelatedevaluationmethod．Wepaymoreattentionontheimprovementofthetravelsafetybytheinformationsystem．Thispaperintroducestheresearchbackgroundoftravel

6、riskassessmentandsafetymanagementsystemsandtheresearchcontent，andthendescribesthestatusoftravelriskandsafetymanagement．Asinformationtechnologyevolving，thepromotionoftourisminformationsecuritymanagementsystemisanimportantwaytoimprovetravelsafety,whichCanbeusedtocollecttheinformationthroughmor

7、ecomprehensive，accurateandefficient．BesidestheinformationCanbestored，safetyCanbeassessedmorerapidlyandriskassessmentisimprovedtofurtherimprovesafetymanagement．Andaccordingtothetravelsafetyneeds，theresearchbeginfromthesystemarchitecturedesign．Atfirs