西软公司酒店中央预订系统的设计和实现

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1、专业学位硕士学位论文西软公司酒店中央预订系统的设计和实现DesignandImplementationofWestsoftCompany'sHotelCenterReserveSystem学41017154完成日期：垄Q!圣生圣旦大连理工大学DalianUniversityofTechnology大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途

2、使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目：酉筮金蜀遭廑主塞亟煎丕统鲍遮!土塑塞垫作者签名：二乏丝!圭日期：垄尘年上月二日人连理工大学专业学位硕士学位论文摘要西软公司酒店中央预订系统，是杭州西湖软件公司设计的集网络商务，预订中心，电话呼叫中心，，客户服务平台，集团旅游资源共享，集团中央调度等功能为一体的应用系统软件。系统采用Web界面，时尚美观，能与多种软硬件系统互联，以主流技术设计，能与当前的应用潮流接轨。杭州西湖软件公司，是

3、国内最大的酒店应用系统软件设计公司，有几十年酒店应用系统设计经验。酒店中央预订系统，公司定名CRS(CenterReserveSystem)目前在公司诸多重要用户那里得到不同程度的应用。比如南京的金陵，金一村集团，乌镇旅游集团，宁波南苑酒店集团等，在一些单体酒店和连锁酒店中，也有应用，并在不断的改进和完善中。系统的可扩展性强，对于各种不同的酒店的各种不同的需求，和应用模式，都能得到满足。以接口化，组件化的模块设计技术，来满足各种情境下的应用需求。并努力实现可更新，可维护，可优化的业务需要。系统以稳定性和扩展性见长。在一个日新月

4、异的市场环境中，取得了一定的口碑。在业务上，主要应用于酒店的预订部门，销售部门，或者客服部门。在功能上，主要绑定了电话呼叫接口，网络预订接口，预订操作和客户服务模块等。在技术的实现上，采用了目前企业应用系统开发最为流行，和成熟的几项技术，并加以综合应用。如．Net，Java,Ajax，ActiveX，WebService，HTML5，Silverlight等，Linux的服务器，和可配置的大型数据库，二层到三层的应用架构，MVC的设计架构等。应用和实现了大量的成熟的接口和组件。系统采用桌面和Web富客户端等多种可选应用界面，并

5、支持目前流行的如IPAD等多种智能设备的应用。关键词：中央预订系统；网络预定；呼叫中心；旅游资源共享西软公司酒店中央预订系统的设计和实现DesignandImplementationofWestsoftCompany’sHotelCenterReserveSystemAbstractTheWestsoflCompany’SHotelCenterReserveSystem(CRS)DesignedbyHangzhouWesflakeSoftwaresystemCompany．thesystemisaapplicationsyst

6、em，comprehensivenetworkbookingbusiness，reservationcenterbusiness，callingcentersystem，customerservicecenterandgroupresourcedispatch，grouptravelresourcesharingfunctionetc．thesystemdesignforWebUserInterfaceandconnecttoallkindsofhardwareandsoftsystem．designforthemainstr

7、eamtechnologycurrently，andfashionmodem．fitforapplicationdesigntidenow．砀eHangzhouWestlakeSoftwaresystemCompanyisallhotelsoftwareapplicationdesigncompany．1argestincountry’S．havedecadesofexperienceofsystemdesign．TheCRSisusedformorefamoususerlikeJINLING．JINYICUNHotelgro

8、upinNanJingandWUZHENGTravelgroup，NanYuanHotelgroupinNinPoandothersomefirst—classhotel．SOthesystemcontinuouslyimproveandperfect．thesystem’S