东原物业业主论坛策划书

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1、东原地产小区业主论坛策划案一、小区业主论坛发展现状和趋势1、房地产行业和小区业主论坛随着房地产行业的迅猛发展，重庆具有高品质业主服务的小区越来越多。2008年恰逢房地产行业“经济瓶颈”，市场销售量价齐跌，预计在2009年，房地产行业也将会持续萧条状况。一个优秀的房产开发商需要一个优秀的业主社区组织，业主论坛正好搭建了一个全新的平台。它不仅能够，优秀的业主论坛承担的不仅是树立企业形象、提升服务水平、展示楼盘的作用，也是小区业主之间、业主与开发商、物管公司之间、开发商与物业公司之间的一个重要沟通渠道和服务平

2、台。一个好的业主论坛能承载小区管理的部分功能，成为管理小区的“利器”。优秀的小区业主论坛不仅是一个网络聊天的场所，更是开发商对社区整体经营理念的完美诠释：除了业主之间的沟通交流，更注重业主实际生活所需。在论坛上开设社区跳蚤市场、情感倾诉空间；针对小业主开办少年拓展培训、教育咨询；对业主家庭做保健检查，宣传健康科学生活理念等。2、一线开发商社区业主组织和社区论坛发展状况龙湖地产全心全意为业主成立的“龙湖会”，成为受到业主高度好评的社区组织。依靠其优秀的物业管理作为支撑，结合业主的实际生活，策划组织公益和社

3、区活动。龙湖公司自己官方网页上的业主论坛人气火爆，每日发帖量达百余条，话题不仅涉及社区内部物业管理和生活质量，更多涉及到生活的方方面面。金科集团将“金粉”组织起来成立了“金科会”，通过组织全国业主的相互交流和互访，和睦邻里关系共建和谐社区。金粉们主要社区论坛分布在搜房网和新浪网等主流地产网站的小区论坛内，在网站排名中也比较靠前。隆鑫地产也比较注重业主关系，旗下的骏逸系列楼盘有自己的业主组织“骏逸俱乐部”，组织多行业加盟商家为业主创造优惠。旗下的隆鑫花漾湖地产公司也积极着手准备自己的社区论坛，并于2008

4、年年底举办了“首届网络版主大赛”吸引了众多主流网站版主的高度关注和参与，同时表示社区论坛将着重打造业主的“网上精神家园”。3、小区业主论坛现状分析（1）从业主论坛搭建方面看：目前主流开发商中拥有自己的业主论坛的数量不多。很多开发商借助搜房网、新浪乐居等主流房产网站的社区论坛搭建自己的业主论坛。但是，这些挂靠的业主论坛一方面由于服务网站众多，导致业主在各个论坛分散；另一方面，由于论坛功能不完整，导致论坛管理不规范、不方便。（2）从论坛维护方面看：拥有开发商自己官方业主小区论坛的楼盘，论坛构建和谐统一，页面

5、干净，功能齐全，且管理有方、设计合理，论坛人气较高。挂靠在房产网站上的论坛广告丛生，管理混乱，人气不高。（3）从业主论坛受众和人员构成来看：A网民业主具有一定文化层次能够掌握一定电脑知识和网络技术，善于上网收集和整理一些信息。B网民业主“共性”和“个性并存”业主具有一些共同点，比如业主身份、兴趣爱好等，同时也存在自己的个人喜好。C网民业主年轻化能够掌握论坛聊天技能的业主普遍偏向年轻化，主要集中在20—35岁之间。思维活跃、富有创造力和青春活力，对生活品质要求较高。（4）从网站特色来看：A网站线上特色活动

6、网站一般会组织各种丰富的线上活动，比如投票调查、有奖竞猜等活动来达到炒作目的。B业主论坛兴趣团体通过日常业主网上交流、管理员引导，论坛会出现具有共同价值取向和兴趣爱好的业主团体，可以引导他们组成自己的小众团体，有助于业主之间的沟通和交流。C关注业主心理健康上业主论坛的用户在日常工作生活中、家庭生活以及个人情感方面有情感倾诉的需求，或者在居住过程中对开发商和物业管理具有一定得情绪，可以通过论坛进行心理倾诉、引导缓解业主情绪、保证业主精神健康。（5）从业主、物业、开发商问题反馈来看：A矛盾的灭火器业主论坛有

7、助于缓解业主和开发商、物业管理之间的矛盾，同时也可以反映出小区管理的问题和缺陷。B尖锐问题的润滑剂对于物业管理和开发商于业主之间产生的问题，业主论坛可以通过信息及时反馈，网友热心疏导缓解尖锐问题和矛盾。C和谐氛围制造机业主论坛对于构建和谐社区、和睦邻里关系起着重要关键作用。（6）从调查看未来预测，具备一下几个主要功能：A网络协调功能业主论坛可解决开发商与业主的关系，建立相对和谐的网上精神家园，开发论坛中业主的凝聚力，帮助物管公司处理好业主的疑难问题。B业主的口碑效应优秀的小区业主论坛服务将受到消费者的亲

8、睐，成为影响消费者购房的考察因素，让业主和准业主形成良好的项目口碑。C业主网络凝聚力通过线上、线下的策划活动，建立核心凝聚力。业主论坛将从各个层次、各个方面为业主带来生活方式的改变、业余生活的丰富和生活品质的提高。D服务和实际功能业主可以通过业主论坛认识更多的友邻，通过论坛交易个人家庭闲置用品，与他人一起分享生活的便利与快乐。一、东原地产品牌和业主论坛现状分析1、东原地产品牌重庆东原房地产开发有限公司系重庆东银实业（集团）有限公司下属子公司