人力资源管理咨询服务建议书

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1、一汽-大众有限公司人力资源管理咨询服务建议书致一汽-大众有限公司董事会及高级管理层最尊敬的女士/先生们：德勤咨询人力资本服务谨荣幸地向贵公司呈上我们的服务建议书。我们对贵公司拟议的人力资源管理改革项目抱以极高的关注和热情。我们承诺将以最佳人选、最佳方法和贵方一起去完成这一极具挑战性的工作。如果我们能够合作，我们将积极有效地在德勤全球范围内组织愿意支持德勤中国项目小组的有汽车行业背景的专家，他们或曾作为管理人员亲自负责、参与过汽车行业的人力资源管理的创新和完善，或作为咨询顾问协助过汽车业企业进行人力资源管理的转型或变革，或兼而有之。毋庸置疑地，我们还会充分利

2、用德勤其他部门，如审计、财务和税务顾问等的合作关系来保证我们提供高质量的服务。谨以此函再次表明我们对与贵公司合作的诚意。期待着我们之间的合作。专此。祈复，即颂春绥！黎化民林钢合伙人副总裁说明本建议书旨在：向一汽大众介绍德勤确认对一汽-大众现阶段人力资源管理需求的理解；阐述德勤的咨询方法与主要产出。德勤咨询将依托专业服务经验协助一汽-大众有限公司搭建一个良好的人力资源管理平台，支持公司实现发展战略。德勤咨询有意愿伴随一汽-大众在成长中不断规范、提升人力资源管理水平。议题我们的理解咨询方法与工作产出咨询团队关于德勤我们的理解：项目背景一气-大众汽车有限公司是由

3、中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司及奥迪汽车股份公司合资经营的大型轿车生产企业，是我国第一个按经济规模起步建设的现代化轿车工业基地。一气-大众汽车有限公司项目总投资111.3亿元人民币，1996年7月全面建成，1997年8月正式通过国家验收。经过不断发展，现已形成日产1000辆整车的生产能力，同时实现部分整车、总成及零部件的出口。一气-大众汽车有限公司采用先进技术和设备制造当今世界名牌产品—捷达、宝来、高尔夫、奥迪系列轿车。她的建成，使我国轿车工业进入了大规模生产的新时期。国家对外经济贸易部确认一气-大众为“技术先进企业”，国家统计局授予一气-大众

4、为“中国汽车制造名优企业”，国家机械局授予一气-大众为“在促进科学技术进步工作中做出重大贡献者”一等奖。1998年，一气-大众正式通过ISO9001质量体系认证；2002年，一气-大众通过ISO9001（2002版）标准认证，并荣获ISO14001环境管理体系认证证书。目前，一气-大众汽车有限公司员工总人数超过6000人。一汽-大众的人才发展战略以人为本，双赢发展一气-大众在建设伊始，双方股东就确定了“派最优秀的人才到一汽-大众公司，全力以赴建设轿车基地”的方针，并且确定了在重视新产品开发，市场开发的同时，更要注重人才及人力资源开发的理念。对本科生、研究生

5、采取国内国外两种途径使其继续深造，增长才干，成为一气-大众技术、管理骨干。目前公司员工的平均年龄仅29岁。纵观公司各个岗位，没有技校以下文化程度的员工。汽车工业是现代技术与传统技艺结合最完美的行业，技术人才没有在公司10年的磨练很难有所建树。因此，人才在一气-大众的长期发展成为公司和个人双赢的发展方向。目前，一气-大众在6000多名员工中间，几乎没有员工主动离开公司。公司靠什么留住人才呢？归纳起来有五条措施：建立良好的成材环境良好的学习培训机制人才选拔的使用机制良好的激励机制向员工提供最好的“舞台”战略市场产品生产技术/设备运作模式公司结构管理流程公司文化

6、人力资本能力资金一汽-大众发展的支持系统融资方法融资成本融资风险挑战与机遇行业的激烈竞争:产品更新速度加快新技术不断出现产品质量要求愈来愈高客户服务内容越来越多中国加入WTO:关税大幅度降低外国相关产品大量涌入服务管理能力人才及资金的全面竞争改善贸易环境,规范市场竞争一汽-大众市场变化:市场需求迅速增长，中国已成为世界汽车消费的第三大国汽车消费已经由集团消费为主转为私人消费为主，私人汽车消费开始起步产品主体属性发生变化，汽车已由生产资料为主转变为生活消费品企业的经营模式及产品的特殊性和多样性企业自身变化:通过自身经营、融资及购并活动扩大企业规模经营区域

7、、范围和经营模式的变化人力资源管理信息系统人力资源战略规划部门设置部门职责绩效管理1.指标设定2.流程设计核心能力开发招聘与选拔1.人才测评方案2.招聘流程设计学习与发展1.培训需求分析2.培训流程与体系建立职业发展规划1.晋升渠道2.梯队建设公司战略规划岗位分析评估1.岗位描述2.岗位评估3.岗位职级薪酬激励1.薪酬结构设计2.激励机制设计3.福利体系设计人力资本管理体系发展阶段主要挑战对应措施预期结果初创期大量、迅速招聘采用薪酬,特别是保持待遇的竞争力工资结构保持政策一致性成长期管理简单实施设计组织架构防止职能设置的缺损或扩张明确岗位职责重复转型期如何

8、把业务战略设定远景目标进行明确绩效目标，确保与和人员管理流程行业比