抚州建设银行转型后网点营销策略研究

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1、学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得直昌太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名(手写)：旌三乏签字日期：上I．年陟月如FI学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解．直昌太堂有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交

2、论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅．本人授权直昌太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存，汇编本学位论文．同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信患服务。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名(手写之缝芗方导师签名(手签字日期：≥抄年f蝴弓J日签字日期≥7·掣I妇日，』)世乙摘要随着我国金融市场的进一步开放，新建商业银行数量的不断增加，资本市场的迅速发展，外资银

3、行的陆续涌入，我国金融市场也逐渐从卖方市场转变为买方市场，整个商业银行的经营环境呈现出多元化的竞争格局。面对日益激烈的国际市场竞争环境，商业银行在进入全面战略转型期间，只有加快营业网点转型才能充分发挥我国商业银行的比较优势、提升我国商业银行核心竞争力、带动我国商业银行全面发展。随着我国商业银行营业网点一二代转型推进的深化，如何有效实旌营业网点转型，如何整合现有经营网点资源，实现银行业务转型和服务转型，提出哪些针对性的个人金融业务营销策略，从而提高经营一线网点的市场营销竞争力，并在指导商业银行个人金融

4、业务经营活动中将发挥重要的作用，是各家国有银行经营管理层需认真思考和研究的新课题。本文在结构上分八章：第一章为绪论；第二章为银行网点转型理论概述；第三章为抚州建设银行网点转型后个人金融产品营销现状：第四章为抚州建设银行网点业务的营销环境分析：第五章为抚州建设银行网点业务目标市场决策；第六章为抚州建设银行网点业务营销组合策略研究；第七章为抚州建设银行营业网点营销策略的配套措施；第八章为结论与展望。本文通过采用文献资料研究法、比较研究法、SWOT分析方法、统计分析法、案例分析法等，简要阐述了抚州建设银行

5、网点转型后个人金融产品营销现状，总结抚州建设银行在业务工作流程、营销服务流程、管理流程等方面还存在诸多问题，从而提出银行服务和营销必须坚持差异化策略，实旌客户定位、产品需求、品牌建设、市场细分、营销渠道的差异化，进而转变营销理念，创新产品，加快队伍建设，建设具有坚实的客户基础、较高的市场占有、合理的业务结构，提出了营业网点营销策略的配套措施，通过品牌战略最终顺利实现从网点转型到业务营销转型。其研究成果对探讨中部区域经济市场内，国有商业银行转型后网点营销研究具有一定的样本价值和参考意义。关键词商业银行

6、；网点转型；营销策略；抚州建设银行ⅡAbstractItplaysasignificantroleinthewholeperformanceofbankthatwhetherthemarketingstrategieshaveasoudeffect．As0111"financialmarketsopeninggradually,newcommercialbanksincreasing，thecapitalmarketdevelopingrapidlyandtheinfluxofforeignbank

7、s，ourfinancialmarketbegantotransformtherolefromtheseller-marketintothebuyer-markeLthewholebusinessbankenvironmentpresentsadiversityofthecompetitionpaRem．Inordertomaintainandexpanditsmarketshare，eachcommercialbankhadtomakethesupremestrategiestoimproveit

8、smarketcompetitiveness，SOthatthefiercefightingsoccurredconstantly．AsthedevelopmentofthetransitionsinChina'scommercialbanks，itbecomesanewsubjectforallofstate—ownedbankstoconsideraboutthathowtomaketheimplementationofthelocationschangeinto