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时间:2019-05-13
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1、实用标准文案史上最全车抵贷风控大纲精析(附风控关键点)随着车贷业务的不断发展,车抵贷作为可以标准化的产品,成为热捧的资产。当然,作为投资人,我们更关心的是车抵贷风控如何,接下来我们就从流程入手,谈谈车抵贷业务的进件流程和风控关键点。车抵贷进件流程车抵贷风控大纲精析第一部分:风险点1、客户不解抵押解决方法:能找到客户的情况下,和客户协商。(卖车价大于贷款额;若不配合,同样能处理车,但不还差价部分;告知法律诉讼)2、客户因疾病、突发事件等因素导致身故或无自理民事行为能力。解决方法:联系家属,处理车辆、家属提供死亡证明、家属得到本人授权处理车辆(重病)。若客户身故,其车辆解抵押时所需资料为:
2、原车主身份证、登记证书、行驶证和死亡证明(切记提前提醒家属,勿注销客户身份证)精彩文档实用标准文案史上最全车抵贷风控大纲精析(附风控关键点)随着车贷业务的不断发展,车抵贷作为可以标准化的产品,成为热捧的资产。当然,作为投资人,我们更关心的是车抵贷风控如何,接下来我们就从流程入手,谈谈车抵贷业务的进件流程和风控关键点。车抵贷进件流程车抵贷风控大纲精析第一部分:风险点1、客户不解抵押解决方法:能找到客户的情况下,和客户协商。(卖车价大于贷款额;若不配合,同样能处理车,但不还差价部分;告知法律诉讼)2、客户因疾病、突发事件等因素导致身故或无自理民事行为能力。解决方法:联系家属,处理车辆、家属
3、提供死亡证明、家属得到本人授权处理车辆(重病)。若客户身故,其车辆解抵押时所需资料为:原车主身份证、登记证书、行驶证和死亡证明(切记提前提醒家属,勿注销客户身份证)精彩文档实用标准文案客户意外身故情况下车辆处置方案分为两种:一、客户刚刚身故还未开死亡证明、身份证还未来得及注销,此时车辆可以按正常过户流程办理。收取过户全部材料将车辆过户至公司或指定人员名下。二、客户身故后家属已经开具死亡证明,客户身份证已经注销。此情况下应当适用遗产继承法,客户意外或正常身故后车辆将作为遗产自动继承给第一继承人,我方应在此时陪同第一继承人前去公证处,由第一继承人放弃继承权指定由我方继承。将车辆划分至我公司
4、或指定人员名下。(死亡证明开具后身份证信息自动注销,故开具死亡证明时间为至关重要的时间节点。)3、客户出交通事故,车辆损坏严重,不能正常还款解决方法:保险受益人变更、观察GPS,汽车在同一地方停留5天以上需要去实地查看、如修好车立即将车辆重新评估,结清再贷(询问的过程中问客户需不需要卖车),如果客户不配合,立即收车。(对客户进行审核,以规避由客户造成的风险。)4、车辆盗抢(客户告知)解决方法:立即报警、查看GPS行动轨迹、保险公司报案(时间差)(一旦有GPS被拆除迹象,马上启动应急预案,通知第三方收车。)5、车辆自燃(客户告知)解决方法:让客户购买自燃险(评车时需查看汽车发动机线是否较
5、多,线路是否老化,注意观察车况,有无音响改装、防盗改装等可能会造成自燃的情况,对相应风险进行规避。精彩文档实用标准文案6、车辆被债主押(含善意三方)解决方法:GPS常停留5天以上实地查看、和善意第三方协商还款提车、按照善意三方比率25%-35%车价,我公司会亏损15%-25%(关键是是否能找到客户这个人和找到客户的车,3天以上联系不到客户的情况下,根据GPS去收车。)7、车辆被泡水(自然灾害,人为因素)解决方法:GPS常停留5天以上实地查看,对客户进行审核,以规避由客户造成的风险。购买涉水险(一般基本不买该险,这属天灾,合同中如非我公司人为造成的损失,我公司不负责)8、客户被判刑,客户
6、被国家机关限制人生自由解决方法:等待结案,法院起诉9、客户经营失败,逃逸解决方法:走司法程序、联系家属,协商解决。(若协商不成功,启动应急预案,通过GPS寻找客户,并请第三方解决相关问题。)10、客户失踪或被绑架解决方法:走司法程序、联系家属,协商解决。11、换全车锁解决方法:与客户协商、走司法程序、委托第三方强行收车12、GPS被拆除解决方法:查看GPS行径轨迹,告知客户进行维护GPS,若客户不肯,委托第三方收车。(用相机对每个GPS位置进行拍照留存。)13、客户刻意逾期,无力偿还解决方法:与客户协商、委托第三方收车、走司法程序。精彩文档实用标准文案14、遇到客户后台是黑社会解决方法
7、:委托第三方(根据与客户交谈时所反映的情况,如果预见客户有黑社会背景,该客户不做)15、碰到中介包装解决方法:四大抓手必须看到原件,鉴别真假实地考察,看客户逻辑是否有问题,数据对比法,逻辑推理法。(主要是对该事件的预防,需要风控部门进行问卷调查演练。)16、保险变更不配合,保险不买,不肯追加盗抢险解决方法:更改合同,详见下方17、车辆被国家机关扣押(车辆贩毒,贩卖人口,肇事逃逸)解决方法:等待结案,起诉,走司法程序第二部分:合同中还需加入的条款
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