c2c电子商务的物流配送问题研究

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1、合肥工业大学硕士学位论文C2C电子商务的物流配送问题研究姓名：章炳林申请学位级别：硕士专业：物流工程指导教师：周永务20081101C2C电子商务的物流配送问题研究摘要随着互联网应用的普及，C2C电子商务逐渐成为社会的主流消费方式。本文主要研究了当前我国C2C电子商务配送的问题，以及解决C2C电子商务配送问题的对策。首先，分析了C2C电子商务配送的特殊性，为研究C2C电子商务物流配送问题提供了依据。就C2C电子商务的配送客户、网络卖家、配送商品、配送质量与成本、配送供应链系统进行了较深入的比较与分

2、析，认为C2C电子商务配送在多方面具有复杂、难以控制与管理等特殊性。第二，从我国C2C电子商务配送的现状出发，指出了我国C2C电子商务物流在配送质量与成本、配送主体及配送管理等方面存在的问题，并针对上述问题产生的背景与原因进行了分析。第三，以C2C电子商务配送存在的问题及原因分析为基础，依据电子商务发展要求和物流配送供应链管理理论，提出了解决问题的对策。它包括：建立C2C电子商务配送供应链系统；政府、企业(含网络卖家)应该承担怎样的管理责任等。第四，将本文研究的结论运用于淘宝网，对其物流配送系统进

3、行分析。从淘宝网物流配送系统的实际情况出发，发现该配送系统的不足，并分析了原因。根据淘宝网身份，就其配送系统的不足提出开放选择第三方物流配送服务商、与物流服务供应商共建信息平台等改进措施。最后作了总结和展望。关键词：C2C电子商务物流递送网络购物4StudyoflogisticsexpressdeliveryforC2CAbstractWimpopulaurityofapplicationofinteract。C2Ce-commercegraduallybecomesmainstreamconsu

4、mptionmethodinsociety．ThispapermainlystudiesdistributionofChineseC2Ce-commerceatpresentandcountermeasureresolvingproblemofdistribution．Firstly，thepaperanalyzesparticularityofdistributionofC2Ce．commerce，providesbasisforstudyingdistributionofC2Ce·commer

5、ce．Itcomparesandanalyzesclients，commodity，qualityandcost，andsupplychainsystemofdistributionofC2Ce—commerce．considersdistributionofC2Ce‘commercehasparticularityofcomplexity，difficultytocontrolandmanageinmanyaspects．Secondly,it,startingfrompresentsituat

6、ionofdistributionofC2Ce-commerce，pointsoutproblemsofC2Ce-commercelogisticsinqualityandcost,object，andmanagementofdistribution,andanalyzesbackgroundandreasonwhyaboveproblemscomeintobeing．Thirdly，basedonproblemsandanalysisonreasonsofdistributionofC2Ce-c

7、ommerce，thepaperputsforwardcountermeasureresolvingproblemsaccordingasdevelopmentrequirementofe-commerceandsupplychainmanagementtheoryonlogisticsdistribution．Itincludes：buildingdistributionsupplychainsystemofC2Ce-commerce，managementresponsibilitiesgove

8、rnmentandenterprisesshallassume，ere．Fourthly，usingconclusionstudiedbythispaperinTaobao，analyzinglogisticsdistributionsystem；startingfromactualsituationoflogisticdistributionsystemofTaobao，findingshortageofthedistributionsystem，andanalyzingreas