校园网络舆情生成与应对机制研究

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1、第卷第期燕山大学学报（哲学社会科学版）年月校园网络舆情生成与应对机制研究刘京辉（燕山大学党委宣传部河北秦皇岛）摘要校园网络舆情是指学生通过网络表达对学校事务、社会热点及社会公共事务等的具有一定影响力和倾向性的观点和看法。校园网络舆情的生成过程可分为发生期、高涨期和回落期三个阶段，结合校园网络舆情生成的阶段特征，探索应对校园网络舆情的有效途径和办法，对防止校园网络舆情的发生和扩大化具有一定的积极意义。关键词校园网络舆情；特征；生成过程；应对机制中图分类号文献标识码文章编号随着互联网应用技术的普及和学生网民人数的激增，过网络表达对学校事务、社会热点及社会公共事务等的具校园舆

2、情从传统媒介向互联网媒介时代迈进，校园网络舆有一定影响力和倾向性的观点和看法，其主要特征为：情应运而生。校园网络舆情以网络论坛、、飞信、一是校园网络舆情的主体是在校的青年学生。他们邮件、博客以及微博等为传播平台，以在校学生为主体，的文化水平和知识层次较一般网民高，熟谙网络技术操舆情内容涉及时政热点、突发事件与学校建设等多个方面。作，有参与政治、公共事务评论和关注社会焦点的热情，校园网络舆情不仅是学校安全稳定的晴雨表，对国家和社但社会经验和政治经验尚不丰富，容易盲目跟风，发表过会的稳定也至关重要。确保校园网络舆情朝着正确方向发激言论。展，防止校园突发事件的发生，对维护校园

3、正常秩序和健二是校园网络舆情的生成渠道多元化，传播速度快，康发展具有重要意义。影响范围广。网络论坛、、飞信、邮件、博客以及微博等传播媒介的出现，尤其是微博的广泛应用，为网一、校园网络舆情的内涵民提供了即时更新、即时分享的新平台，使互联网进入了“大众麦克风”时代。网络的即时性使校园网络舆情可以舆情具有狭义和广义之分。狭义的舆情是指作为主体通过“转载”、“转播”等方式，实现以点带面的急速扩散，的民众对作为客体的国家管理者产生和持有的社会政治态产生难以预料的连锁放大反应，给学校应对校园网络舆情度。简而言之，舆情就是民众的社会政治态度。广义的工作带来巨大压力和挑战。舆情通俗讲就

4、是社情民意，是指社会各阶层民众对社会存三是校园网络舆情反映的问题主要集中为学校事务、在和发展所持有的情绪、态度、看法、意见和行为倾向。社会焦点、社会公共事务等，其中以和学生利益密切相关随着互联网技术在世界范围的延伸和应用，“互联网的学校事务最为突出。年，人民网舆情监测室从报刊已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器”。我新闻报道、网络新闻跟帖、博客、微博、群等传播媒们应该充分认识以互联网为代表的新兴媒体在网络舆情形介中，梳理出南方科技大学“学生集体放弃高考”、南昌成过程中的重要作用和广泛的社会影响力。网络舆情作为大学“校领导集体唱歌录”、江西中医学院“破除‘留舆情的

5、重要组成和表现形式，由网络、事件、网民、情感、学生强奸女学生’谣言”、清华大学“‘真维斯楼’冠名风传播互动、影响力六大要素组成，网民或媒体通过互联网，波”以及北京师范大学“教授微博要求学生岁有就某一焦点问题、社会公共事务表达个人情感、态度、意万身家”等件与高校有关的、颇具代表性的“舆情热见和观点，通过网络互动和传播，形成具有一定社会影响点事件”，这些事件普遍与学校事务密切相关。另以我校力和明显倾向性的意见和言论。年度校园网络舆情的数据统计和分析为例，校园网络校园网络舆情作为网络舆情的组成之一，是指学生通收稿日期基金项目河北省政研会年立项课题“校园网络舆情生成与应对机制研

6、究”（）；年度河北省社会科学发展研究课题区域经济联合基金项目“校园网络舆情类型分析与引导机制研究”（）作者简介刘京辉（－），女，河北邯郸人，燕山大学党委宣传部助理研究员。燕山大学学报（哲学社会科学版）年舆情主要集中在学校食堂饭菜价格、质量及卫生，校医院合形成代表性观点，经由意见领袖，如“中毒”事件中的医疗水平、服务态度，学校教学质量，学生管理等与学生“萧山博士”、“作业本”等，对各种代表性观点进行整学习生活密切相关的问题。合，观点的倾向性逐渐明显，校园网络舆情形成并产生舆四是校园网络舆情的形成发端于校园，具有明显的校论压力。园特征，但影响力却不局限于校园。校园网络舆情如

7、果处二是高涨期。月日，南方都市报发表的文章《山理不当，极有可能演化为突发性校园群体事件，经由互联东临沂大学校方威胁不许网上传播群体腹泻》被网络媒体网传播扩散，超越校园范围，最终演变为社会焦点事件，大量转载。据人民网的舆情监测数据显示，该事件的新闻引起社会的广泛关注和民众的深刻思考。所谓校园网络舆关注数从初期的条上升为条，微博数从条骤升情的校园特征，不仅仅指事件发生地、行为实施地、行为为条，达到该事件媒体关注度的最高峰值。日，影响地在校园，还指与校园相关的身份特征，如“药家鑫人民日报发表的评论员文章，进一步推进媒体的关注度。案”虽然案件发生