某银行软件研发部门CMMI项目实施研究

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1、答辩委员会(签名)主席：胁南委员《以确．哺舛寻答辩日期：2010年12月3日学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：饵正和日期：猢／D年知月石日学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保

2、留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。．学位论文作者签名：饵峥导师签名：彭廖j}日期：沙∥年I口月IoEl某银行软件研发部门CMMI项目实施研究专业：项目管理工程硕士硕士生：陈峥指导教师：彭建平副教授汪文华高级工程师摘要中国金融业已全面开放，国内各银行必须与时俱进，全面完善自身软硬件以迎接全世界范围的激烈

3、竞争。作为业务最重要的支撑部门之一，银行内部的软件部门也在开始努力提升自身素质。CapabilityMaturityModelIntegration(CMMI)作为专门针对软件行业的一个过程改进方法和规范，是衡量软件外包质量的重要标准之一。因能协助持续改善开发流程的成熟度及软件质量，CMMI受到了各大银行的青睐。目前国内各大银行大部分都准备或者已经导入CMMI。但导入的效果，普遍反应不如预期。在导入的过程中，遇到了来自各方面的阻力，耗费了大量人力物力。在引入CMMI后，银行软件部门的内外环境、所

4、需技术、组织策略、文化氛围、资源分配这五个影响组织结构的权变因素均已发生变化。根据权变理论，企业应当针对当前环境的改变，进行组织结构的优化设计。本文在基于CMMI引入企业的背景下，引用权变理论，分析了CMMI中与影响组织结构的权变因素相关联的各类实践，同时结合在某银行企业软件开发部门实施CMMI导入项目过程中的实践和体会，提出了对银行软件部门组织结构的优化设计。与传统的组织结构相比，本文提出的组织结构设计强调了CIVBII给企业环境带来的变化，突出了质量管理、配置管理、环境管理等角色在组织结构中

5、的重要性，并详细描述了C删I工作小组在组织结构中的范围界定。企业在进行组织结构设计时，都有其独有的考虑以及侧重点，不同类型的企业会选择不同的组织结构模式。本文基于作者所在行业的实践经验，为国内银行业导入、实施CMMI提供一定的借鉴意见，从而帮助国内银行软件部门快速有效的从C删I导入中获益。关键词：CMMI，项目管理，组织结构，权变理论，银行，软件开发departmentswhichoffersupportservices，thesoftwaredepartmentofbankstartstotr

6、ytoimproveitseI￡CapabilityMaturityModelIntegration(CMMI)isaprocedureimprovedmethodandspecificationthataimatsoftwareindustry．Itisallimportantcriterionwhichevaluatessoftwareoutsourcingquality．ForoneCanhelpimprovethedevelopmentprocessofsoftwarematuritya

7、ndquality,CMMIisalwayswelcomedbyallhanks．Sofar,allmajordomestichanksalmosthereadytoorhaveleading-inCMMI．Buttheleading-ineffectisnotasgoodasexpected．Becauseintheleading—inprocess，agreatdealofmanpowerandmaterialresourcesiswasted．Afterleading—inCMMI，the

8、fiveorganizationalstructurefactorsofsoftwaredepartmentthatinfluencechangetheirmindshavebeenchanged．Theyareinternalandexternalenvironment，therequiredtechnical，organizationalstrategies，culture，andresourcesallocation．Accordingtocontingenttheory，enterpri