长沙市物业管理优秀大厦长沙市房产管理局

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1、长沙市物业管理企业评优申报表企业名称:申报日期：说明一、本表由申报长沙市物业管理企业的管理单位填写，一式两份；二、表格内不够填写，可另加附页；三、必须如实填写。企业名称法人代表电话邮编地址资质等级证书编号收费证号所管物业情况类别物业名称建筑面积（万M2）收费标准住宅非住宅历年获奖情况企业自检概述单位自评意见盖章负责人年月日区、县（市）物业管理行政主管部门初评意见盖章负责人年月日市物业管理行政主管部门考评意见盖章年月日备注长沙市城市物业管理企业评优表序号标准内容规定分值自评得分评验人初评得分评验人评优得分评验人一管理条件71管理

2、物业在3万平方米以上22依照规定签订了委托物业管理合同，管理单位责、权、利明确23对物业进行接管验收，资料齐全24物业管理办公用房不少于50平方米1二内部管理与企业形象121内部机构健全、合理，建立现代企业制度，各项规章制度完善32企业管理人员经过物业管理专业培训，持证上岗，并有员工培训计划23企业负责人有较强的事业心和开拓精神，各级管理人员熟悉物业情况和本岗位职责、考核标准3序号标准内容规定分值自评得分评验人初评得分评验人评优得分评验人4企业形象良好，有争先创优规划和各项措施，从业人员统一着装，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德

3、35应用计算机等现代化管理手段进行科学管理1三服务意识101为业主、使用人服务意识强，有便民服务措施32物业管理服务合同执行良好23服务内容和手段不断创新14无乱收费现象，定期公布收取的物业管理公共性服务费使用情况，自觉接受业主监督25服务满意率在98％以上，服务质量投诉率在4％以下2四财务管理81企业独立核算，设有财务管理部门，财会人员持证上岗２标准内容评验人评验人评验人序号规定分值自评得分初评得分评优得分2各项财务制度健全、物业管理预算方案、年度财务计划、财务分析报告齐全23记账凭证、会计报表编制、记载及时，内容真实，数字

4、准确，账目清楚14现金、支票、收费发票等保管、使用符合规定，无违反财务纪律行为15税收核算、申报、银行帐务往来核对及时16会计账册档案管理规范1五房屋管理111房屋外观整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落无污迹32管理区域示意图、栋号标志明显，无擅自改变房屋用途，无违章搭建和装修33有房屋修缮制度，便民报修措施，并建立回访制度和回访记录24房屋零修、急修及时率在98％以上，维修质量合格率达到100%3序号标准内容规定分值自评得分评验人初评得分评验人评优得分评验人六环境管理101有专业清洁卫生、绿化队伍，管理制度落实22所管区域

5、内环卫设施完备，垃圾日产日清，有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站33所管区域花草、树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害、无践踏折损枯死现象，无占用绿地现象24所管区域无乱设摊点、广告牌、乱贴乱画现象，地面无果皮纸屑，无污水、积水3七安全秩序管理101由专业的安全管理队伍，对所管区域实行24小时值班制度22安全管理人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨23消防责任人及制度明确，订有突发性火灾应急方案，消防设施设备完好无损，运转正常，可随时启用2序号标准内容规定分值自评得分评验人初评得分评验人评优得分评验人4对可能危及住房安全

6、处设有明显标识和防范措施25本年度无因物业管理企业责任发生重大刑事案件和重大火灾事故2八共用设施设备管理131专用设备维护、维修人员均持证上岗22各种设备安全审验合格、证件齐全，安全措施有效23管理制度、操作规程落实、设备运行正常，出现事故能及时排除，各种设备完好率在98％以上34运行、维修纪录真实、准确、完整。设备及机房环境整洁，无杂物25所管区域道路畅通，无损坏，路面平坦整洁，排水畅通26车辆行驶、停泊有序，无乱停乱放2九企业经营状况91经营观念新，目标明确，有发展计划和经济指标3序号标准内容规定分值自评得分评验人初评得分

7、评验人评优得分评验人2不断扩大物业管理规模基础上，一业为主，多种经营，壮大自我发展能力33经营效益较好，物业管理公共性服务费收缴率在95％以上，企业连续两年无亏损，并有盈利3十精神文明建设101企业文化由专人负责，有规划，有安排，有落实，活动开展经常，较好展示了员工爱岗、敬业、敢于创新的精神面貌32所辖社区文化活动有专人负责，有布置，有落实，活动开展经常23定期出墙报，推出宣传、学习园地，开展遵纪守法、健康卫生知识宣传24积极配合居委会、派出所、业主委员会开展各项工作，营造物业管理良好氛围3十项内容共计得分100