关于胜威公司顾客关系型采购管理研究

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1、西南交通大学硕士学位论文关于胜威公司顾客关系型采购管理研究姓名：苏红兵申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：史本山2002.11.1西南交通大学硕士研究斑学位论文第l页摘要

2、＼厂／在硷业发展过程中，采购管理一直酃是管理工作的重点夕本文以一家典型的制造溅港茨众泣一一广东憝藏溪茨浚备公霹为镪，深入分辏了公司采购警理现状、存在的问题，在吸取国内外先进管理经验基础上，制定了胜威公司的顾客关系繁理(CustomerRelationshipManagement，麓称e魏)鍪采购管理方案，并提出了针对性的对策和建议。全文分是圈部分。第一部分圭要鼹簿韭稻黻藏公司

3、发震佟了楚，b砖鞋藏公司经营现状进行了描述，并提出了公司采购错理存搬的问题，主要悬采购工佟效率

4、’蠢惩，文串阐述≯CRY懿概念窝特焘，掇出了逶溪CRY解决采魏郝门鹣问题，并初步讨论了解决办法。I卫～繁二部势译缌分撬了蓬藏公司采购运终模式粒滚纛、震蠢繁理褒获、袋疲商管理现状和目前国内外主要相关研究理论。繁三部分镑对薤藏公司采麴管理存在阕瑟，氆篓国内努悫遴磷究理论，结台公司实际特点，制定并实施了CRY型采购管理方案，对胜威公司现肖采购制爱和滚簇逶嚣臻纯，菸瓣方案逡行7方褰掇行撩嘉l秘续羧浮接等悫骞豹臻究窝探讨。第瓣部分怒避公司豹信惑诧建设瑗状箍述，提出了为逶嶷鞭窖

5、关系瀣采购管理的不足之处，并叙述了信息化建设的具体改进意见。关键词：顾客关系、采购．管理j，—<>一，西南交通大学硕士研究生学位论文第U页ABSTRACTIntheprocessionofdevelopmentofenterprises，purchasingmanagementisalwaysacriticalworkinmanagement．Inthispaper,thepresentsituationandproblemsweredeeplyanalyzedaccordingtothepurchasingmanagementofatypicalfire·e

6、xtinguishedenterprise·-··ShengWeifire。extinguishedequipmentLid．．Atthesametime，someadvancedmanagementtheoriesandexperienceofcivilandabroadwereproposedandadopted．Atlast，purchasingmanagementofcustomerrelationshipwasfoundedtoworkoutthoseproblemsabove．Thepaperiscomposedoffourparts．First，

7、thebackgroundoftheindustryandthepresentconditionoftheenterprisewillbeintroduced．Furthermore，theproblemsofpurchasingmanagementwereoffered，mainlyreferringlackingefficiencyinpurchasingmanagemem．Writerintroducedthetheoryofcustomerrelationshipmanagemeutandtriedtousethistheorytoimproveeff

8、iciencyofpurchasingmanagementincompany。Inthesecondpart，thepresentprocessionandquality-controllingsituationaboutproductsweremadeathoroughlyevaluationandanalysis．Themanagementtosupplierwasalsodescribedinordertoexecutefollowingtheplanofsuppliermanagement。Inthetllirdpart．byadoptingother

9、advancedtheoriesandexperience．counter-measuresfoundedonCRMwereofferedbyconnectingtheactualsituationofthecompanythroughkeysystemsandprocessionsredesigned．Toexecutetheplanwell，controllingmeasuresandappreciatingsystemsweredesigned．Inthefourthpart，thesituationoftheinformationsystemandth

10、eeffectiveadvicesof