基于知识管理的企业信息门户应用与研究

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1、2006届研究生硕士学位论文Y·89627l学校代码：10269学号：～s03107015攀黎滞撼震擎基于知识管理的企业信息门户应用与研究院系：专业：研究方向：指导教师：硕士研究生：直堂医篮星堂丕憧报堂丝溘信显菹羞星数援扬亟2006年5月完成摘要企业信息化建设中，企业信息门户作为信息化的重要发展方向，发挥了不可忽视的作用。通过企业信息门户，企业的员工、客户和合作伙伴就可以访问企业的信息资源和应用系统，它提供单点登录、个性化定制、导航、搜索以及集成等多种功能特性。一个完整的企业信息门户可将现有的分散独立的系统

2、进行有效整合，充分发挥信息资源的共享优势，提高工作效率，解决信息孤岛带来的各种问题，为用户提供更加完善的信息服务，从而最终提高企业的竞争力。企业信息门户在信息化建设中发挥的作用是有目共睹的，然而，门户是否只是简单的将独立系统加以集成?通过巨额投资建立的企业信息门户是否能真正提高企业的竞争力?是否真的能达到各种解决方案提供商所承诺的“可以在恰当的时间和地点，将正确的知识传递给需要它的人”?实践让CEO和cIO不得不承认，企业仍然同上述目标相去甚远，从而使决策者不得不重新部署EP。同时，人们意识到，知识管理是企

3、业信息管理的新境界，也是企业获取竞争优势的关键因素，因此，把知识管理引入到企业信息门户中，使EIP真正成为知识共享、传播和应用的平台，己经成为一个重要的发展趋势。上述背景即为本文研究的出发点，本文从研究企业信息门户的本质含义入手，深入分析了企业信息门户产生的原因、发展阶段、竞争优势以及具有代表性的门户产品的相关理论及核心技术，并在企业信息门户的整体架构下，对知识管理以及知识管理系统的原理及实践进行深入分析，在研究EIP优势与不足的基础上，探索了知识管理在企业信息门户框架中的有效应用、企业知识门户的建立以及知

4、识管理整合企业信息门户的策略，并通过本人参与的企业案例给予实证分析，最终给出了基于知识管理的企业信息门户解决方案。本文的创新之处在于创造性的将知识管理理念引入企业信息门户的建设中来，在分析企业信息门户原理及技术的同时，深入分析了知识管理系统的相关原理、关键技术及模型，指出企业在快速变化的商业环境中，为提高企业竞争力而实施的知识管理应具体体现在企业信息门户的建设上，旨在通过将知识管理的方法和理论应用于企业信息门户中，来切实提高企业运营的核心竞争力，并通过具体实施案例加以论证，从而为今后国内企业的EIP建设提供

5、了一个全新的实施策略。关键词：企业信息门户、知识管理、企业信息化、企业知识门户ABSTRACTEnterpriseInformationPortal(EIP)playsanessentialroleasanimpon肌tdeVelopmentdirectionofinformatizationintlleemerpriseinforrnationconsmlction．ByusingEIP，enlployees，customersandparmersofanenterprisecanaccessitsinf

6、o硼ationresourcesandappllcatlonsystemswhichsupport10tsoffeaturessuchassingle-pointlogin，customizedco—jguration，naVigation，searching，andimegration，etc．AnintegralEIPcaIleffectivelymefgeexistingindependemsystems，completelybriIlgimofullplayshareadVaIltagesofinf

7、ormationresources，improVeworkemciency，resolvekindsofissuescausedbyInfbrnlationIsl姐d，providenloreperfectinformationservicesforitsusers，a11dmusfmallyimproVeanemerprise’scompetitiVepower．Ther01etllatEIPplaysininform砒ionconstructionisobVioustoall；howeVer，doesE

8、IPjustimegrateindependentsystemsintotogemer?CanEIPconstmctedbysubstamiveinvestmentreallyimpmveaIlemerprise’scompetitivepower?CanEIPreallyachievetllecharacteristic“mmsf色州ngcorrectknowledgetopersonneedst上lemint