基于DSM的应急任务流程模块化设计研究

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1、第２２卷第８期中国管理科学Ｖｏｌ．２２，Ｎｏ．８２０１４年８月ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅＡｕｇ．，２０１４文章编号：１００３－２０７（２０１４）０８－０１００－０８基于ＤＳＭ的应急任务流程模块化设计研究田军，李莉芳，白剑，冯耕中（西安交通大学管理学院，陕西西安７１００４９）摘要：应急任务的流程化管理是通过计算机网络平台实现对应急预案处置操作的必要环节，论文借助于流程模块化管理的思想，采用统一建模语言（ＵＭＬ）对应急任务之间的依赖关系进行描述，并映射到设计结构矩阵（ＤＳＭ）中，运用四点刻度法对活动之间的流依赖，和资源依赖中的角色依赖、设备依赖

2、和设施依赖的关系强度进行度量，提出了依赖量指标的计算方法，在此基础上，以降低模块间的耦合程度和提高模块内的依赖程度为目标，建立了应急任务活动的聚类优化模型，并设计了相应的遗传算法进行求解，通过案例计算分析，验证所提方法可以获得具有高内聚和松散连接的流程模块。这种方法可以大大减少组织管理的复杂程度，并为实现模块任务的快速重组和功能整合创造了条件。关键词：应急预案；流程模块化；设计结构矩阵（ＤＳＭ）；聚类分析；遗传算法（ＧＡ）中图分类号：Ｃ９３１．６；Ｃ９３１．１文献标识码：Ａ组，涉及部门多达几十个，通过对九大任务的划分，１引言把平时散落在各个行政部门的能力暂时集中了起应急任务的流程

3、化管理问题，是增强应急预案来，在地震救援过程中发挥了巨大的作用，这样的可操作性和提高其使用效果的一个瓶颈，也是在应组织方式就充分体现了模块化管理的思想。本文急管理信息平台上实现应急管理处置过程的计算机将采用统一建模语言描述的应急预案任务（活动）化管理，所面临的一个迫切需要解决的问题。由于映射到设计结构矩阵（ＤＳＭ，ＤｅｓｉｇｎＳｔｒｕｃｔｕｒｅＭａ－突发事件具有蔓延、转化、衍生和耦合的作用机制，ｔｒｉｘ）之中，定量测量应急任务（活动）之间的依赖事先很难料想到这种不确定性，因此在应急预案设关系，并依据这种依赖关系的强弱，对应急任务进计过程中，不可能针对所有的情景设置对应的处置行聚类

4、分析，按照高内聚松耦合的目标，建立模块方式。为了解决应急活动（任务）的结构化管理和动化任务的功能结构，实现对应急任务进行模块化态集成问题，有学者提出了将预案中某些特定的功划分的目的，进而为实现应急预案任务流程的模能或措施独立出来，形成独立的固定流程，即模块化块化管理提供支持。［１］管理的思路。其目的在于：（１）降低管理过程的复杂性。模块化实现的是对内将活动进行封装，把复２流程模块化管理与应急任务流程管理的杂性隐藏在内部，对外提供标准的接口，实现即插即研究综述用的功能。（２）解决效率和柔性之间的矛盾。模块２．１流程模块化管理的研究进展内部的高内聚和模块间的松耦合，就会使得模块间［２

5、］模块化的思想启蒙于Ｓｉｍｏｎ的复杂系统论，的依赖性减小，当外界发生变动时，可以通过模块的从Ｓｉｍｏｎ提出复杂系统的“层次性”与“可分性”特修改、替代、增加、删除等操作活动，实现模块的快速质起，不少学者参与了“近似可分系统”的研究，重组和新功能的产生。Ｓｔａｒｒ在１９６５年的《哈佛商业评论》上提出了模块化２００８年汶川地震时，中国政府确定了九大工作［３］的概念，在随后的几十年间，模块化技术和思想被收稿日期：２０１３－０７－３０；修订日期：２０１４－０２－１８应用到了不同的领域，从产品设计、生产流程到组织基金项目：国家自然科学基金资助项目（７０９７１１０８，７１１７１１５７）管理，

6、模块化的生产和管理方式产生了巨大的经济作者简介：田军（１９６４－），男（汉族），山东东平人，西安交通大学管理学院教授，博士，研究方向：应急管理决策与优社会效益。化、应急管理信息系统、物流与供应链管理．模块化具有松耦合、强内聚、标准化接口、功能独特性、可重用性以及自治性等特点，正如Ｒｉｃｈ－第８期田军等：基于ＤＳＭ的应急任务流程模块化设计研究·１０１·［４］［１７］ａｒｄ指出的那样，模块化是基于组织及其流程的系汇的概念，形成了应急预案的本体。李红臣等人统理论，其寻求的是系统的组成部分是如何“耦合”通过对应急预案和应急响应过程的分析，提出了对的，以及这些部分之间的联系有多紧密。增强的

7、模应急组织结构、应急过程以及应急资源这三个应急块化使得系统的各部分能够更加灵活的拆分与聚预案的基本构造元素进行结构化描述。Ａｔｅｒ［５］［１８］合，Ｓｃｈｉｌｌｉｎｇ认为模块化是描述系统部件可以被Ｍｏｒｎ指出由于应急突发事件不可完全预知性，分解和重组的程度的度量，这种度量包含两个方面，应急业务流程应该即席而作（ｉｍｐｒｏｖｉｓａｔｉｏｎ），并加一方面是系统部件之间的耦合程度，另一方面是系强各项应急活动之间的信息交互和反馈，基于此提统部件按照一定的规则能组合和匹配的程度（即模出了用