动物园管理与发展论坛

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1、2007年第3期（总第67期）协会秘书处编2007年11月26日动物园管理与发展论坛编者的话：本期《论坛》选登的文章是协会管理工作委员会2007年工作会议期间举办的《动物园管理发展论坛》上的主题发言。此次《论坛》确定的主题是“安全、教育、可持续发展”，论坛上共有7名代表分别围绕主题做了发言。我们这次选择其中的三篇文章刊出，论述的是动物园的安全和可持续发展问题。“可持续发展”在动物园的管理工作中是非常重要的，它是指动物园在为生物多样性保护做出贡献的同时，应该尽可能减少自身对自然资源的消耗，保护好环境，保持动物园可持续

2、发展的后劲。这不仅是动物园保护教育的要求，也是社会发展的要求，同时也是世界动物园发展的新趋势。现在许多管理者都有这个意识，并付诸于实践，文章中提到的方法和经验，大家可以讨论借鉴。我们希望通过相互交流，取长补短，共同进步，在动物园行业中真正树立“可持续发展”的思想，把动物园建设成“可持续发展”的典范，为公众树立“生态文明”的榜样。借此机会，我们也希望会员单位和各位理事能够就这一主题展开讨论，发挥自己的观点，也可以就本单位的实际经验和成果撰写文章，在论坛上刊出，共同探索动物园“可持续发展”的道路。教育保护是职能安全服务

3、是标准………………………………………吴兆铮成都市动物园在“可持续发展”中的探索及取得的成效…………………田裕中论传统管理的“精”“细”升华………………………………………张学义李亚1教育保护是职能安全服务是标准北京动物园园长吴兆铮北京动物园教育保护并举、安全服务并重的工作理念经过几年的实践，公园认为确实对当前北京动物园工作有一定程度的指导和促进作用。一、对教育保护的认识北京动物园关于教育保护的理念是结合动物园科研、科普、移地保护和休闲娱乐四大功能和国内外动物园发展趋势而提出的，相比四大功能“教育保护”简明扼要地概括了

4、当前动物园的工作主题并对其赋予了一些新的内涵。“教育”是指动物园应充分利用并不断提升其资源来完成对社会的教育职能。这项工作过程包括几个方面，教育目的：关爱自然、保护动物、提高文明素质；教育对象：以青少年为主，辅以全体游客；教育方式：利用园内资源，有计划有目的地对游客进行宣传、引导、约束、鼓励等工作。动物园工作者应从履职的角度积极主动地研究开发动物园的教育能力。例如：优美整洁的环境既是教育内容也是教育背景，既可以当道具也可以当舞台，但要让员工明白自己从事的工作是教育环节中不可缺少的，我们认为如果公园带着目的性去设计工

5、作内容、组织完成工作任务，工作效率和质量就会有更大的改进，公园工作水平就可以提升。“保护”是指动物园围绕着野生动物主题开展的饲养繁育、科研以及野外保护等一系列相关工作，目的是为野生动物创造更好的人工和野外生境，达到物种的保护。过去和现在大部分动物园把注意力放在园内，随着社会发展，就像发达国家动物园一样，愈来愈多的动物园会参加野外保护，这是动物园自身和社会需求统一的结果。教育保护作为当今动物园的职能，既是动物园自身对事业发展探索的结果，也是时代发展赋予动物园的使命，应该讲教育保护是区分真正意义上的动物园和经营动物的公

6、园的根本标准。前者是为社会服务的，后者是利己的。教育保护是动物园的属性。教育保护作为动物园职能和属性是不可分割的，相互依存、相互促进、相互制约、相互交叉。一个保护项目本身就是一个教育项目，一个教育项目2也可以为保护提供人才物支持。二、对安全服务的认识北京动物园关于“安全服务”工作理念的提出是根据北京动物园自身发展的要求制定的，同时也参考了国内外动物园工作现状。应该讲安全服务是作为工作标准、工作规范提出的。动物园作为公共场所安全服务始终是其重要的工作内容，这是由公共场所的性质所决定的，特别是动物园以野生动物、饲养展示

7、为主题，对其“安全”的要求是更加严格的。北京动物园把安全服务作为工作理念提出是有一个认识实践的过程的。从工作背景看：1、随着社会发展，人们对动物保护和动物园关注的增强推动着动物园做好各项工作，安全服务都是其中最基本的工作。2、动物园作为市民主要游览目标，每年接待大量游客，游客对动物园的需求和维权意识推动着动物园在安全服务方面加大工作力度。3、信息化社会和媒体舆论监督促使动物园在安全服务工作不断地改进提升。4、随着动物园发展，工作标准和水平不断提升，安全服务则是主要内容。管理体制、领导意识、员工素质等等都决定了安全第

8、一、服务重要的工作标准。5、国家不断颁布加强安全管理的政策法规，约束各行各业做好安全工作。总而言之，动物园自身生存发展和社会需求一致要求动物园一定要提高安全服务工作标准。安全工作包括公共安全、生产安全，具体有游客系统安全、动物系统安全、生产系统安全。安全工作强调系统管理意识一是源于其重要性，二是源于其复杂性，要调动一切资源，采取预防为主的措施对各类安全相关因