中国私人银行的发展现状及品牌建设

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1、金鼬论I云2011年第12期f总第192J蓼])私人银行精挑细选的，但产品却着实不能满足客户的针对性需求。如天津某银行的私人银行中心不定期地组织客户俱乐部，为客户之间提供了交流沟通的机会，但这种服务仍旧是针对整个私人银行客户群体，而非客户个人，“个性化”也就不那么鲜明了。3．产品来源较为局限。有人说，国内私人银行开发产品的能力不行，钱都让外资银行赚走了，其实开发能力只是一个因素，最关键的在于国内私人银行所提供的产品多出于国内资源整合下的金融创新，缺乏与国际接轨的魄力。包括像QDII这样的基金产品也是由花旗银行、法国兴业银行抢先推出的。虽然说我国金融市场起步较晚，局限性较大，但私人银行的产品

2、是“世界性”的，在政策允许的范围内，完全可以学一学中国香港、新加坡、瑞士，看看他们的离岸私人银行是如何发展起来的。4．缺乏国际竞争力。中国私人银行业务发展过程中存在的另一个问题就是缺乏国际竞争力，离岸私人银行业务受政策管制，发展缓慢，在岸私人银行业务创新不足，未能很好地体现出中国特色，对富人的吸引力不高。其实，相对于在中园设立私人银行部的外资银行来说，国内银行不受外汇管制，不需要通过繁琐的手续，申请人民币产品的经营牌照，更具有经营人民币产品的优势。虽然有些客户需要境外的服务，会选择外资私人银行，但同样会有许多客户需要人民币服务，则是中国特色私人银行发展的重大契机。5．专业知识和专业人才相对

3、匮乏。由于私人银行业务在中国起步较晚，专业知识相对不足，很多国内商业银行在经营私人银行业务时都是摸着石头过河，自己寻出路，自己找经验；同时，在中国私人银行业务发展势头猛劲，进一步导致了专业人才的需求激增，素质、数量均不达标的矛盾愈加激化，私人银行专业人才的争夺战不可避免。四、根据中国国情发展私人银行私人银行业务作为中国银行业与国际接轨的重要表现形式，必须要在中国特色的国情、民情下解决自己的问题，塑造自己的品牌，这样才能吸引国内富人将财富留下来，吸引国外富人将财富投进来，从而达到我国私人银行业务与国际的全面接轨。【一)服务理念迎合中国富人的需求成熟的私人银行系统中的服务理念是“世界级的财富管

4、理理念”，运用到中国国内金融市场中，颇有些力不从心。稍不留意，在“以客户为中心”的基本观念上，“财富管理”就发展成为“财富增值”了。这是因为，中国富人与外国富人最大的区别就是财富来源，财富来源决定了其投资倾向和对私人银行业务的需求程度。因此，如何以“财富管理”为中心，迎合中国富人的需求，需要从3个方面加以考虑：1．以职业经理人(非企业家)为目标客户提供私人银行业务，业务重点在于加强财富管理，实现财富增值，体现资产配置的优势。职业经理人，即指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业聘任，而其自身以受

5、薪、股票、期权等作为主要报酬方式的职业化企业经营管理专家。这一部分客户是中国私人银行服务对象的重要组成部分，其资产来源以企业所支付的报酬为主，多受过良好的教育，工作繁忙。虽然在企业的财富创造方面颇有天赋，但是对自身的财富则疏于管理，多投资于保值型产品，如房地产、贵金属等，这同时体现了他们的理性和谨慎。针对这一类客户，私人银行所提供的业务应该加强风险市场的投资，尽资产配置之所能，在控制风险的同时，实现财富增值，以此吸引客户，突显资产配置的优势。2．以“富一代”作为目标客户提供私人银行业务，业务重点不在于高收益，而在于通过财富管理体现资产配置的功能。“富一代”，即“第一代”的“奋斗”型富人、企

6、业家，是中国私人银行服务对象的主要组成部分，其原始财富足由自己在过去几十年内一点一点积累起来的，在创造财富方面是顶尖高手，对私人银行提供的投资回报率往往热情不高。相对来说，他们更热衷于把很高比例的财富放在某企业上，因此其财富需要极强的变现能力，同时，对于投机性投资、创业投资和私募股权这类高风险业务也敢于尝试。对他们来说，通过个人努力实现财富增值才是最大的满足和期望，而私人银行业务不过是其财富保值和顺利传承的手段。针对这类客户，高收益不再是私人银行业务的重点，相反，如何体现资产配置的功能，化解其财富贬值的风险才是最重要的。而且，由于“富一代”们更在意财富在代际之间的传承，如子女教育基金，或者

7、为其子女提供金融知识的讲座等是不错的服沈欢欢：中国私人银行的发展现状及品牌建设务方法。此外，“富一代”们对财富掌控的欲望较强，其对私人银行业务的参与欲望也较强，在服务过程中，尽可能听取客户意见，谋求其满足感也是十分重要的。3．针对“富二代”类型客户提供的私人银行业务，以潜力挖掘和财富管理培育为重点，做好成熟型新客户群体的储备工作。“富二代”，即其财富来源以“继承”为主。在外国富人中较为常见，也是中国富人未来发展的趋势。这