华胜人力资源管理报告

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1、人力资源管理报告----减少IKEA中国供应链中过长加班时间浙江华胜钢塑制品有限公司调查报告由广州市时线咨询有限公司为IMPACTT/IKEA提供2004年11月26日星期五一、项目简介在过去几个月恩沛对华胜进行了基准评估，生产力评估，沟通阶段基础上，对华胜的人力资源管理现状进行全面评估并提供相关的培训。本次评估的主要目的是：•了解华胜人力资源的现状,有哪些人力资源的优势及弱点；•会造成过多加班的人力资源方面的原因；•提出建议，工厂确定应如何改善人力资源管理来提高生产力,减少加班时间；•与华胜及IKEA达成共识，确定出行动计

2、划；•对华胜提供相关的人力资源管理的培训和实用工具。本次评估主要采用实地参观、座谈、档案分析、比较借鉴的方法进行。具体的工作时间安排见附表1（日程安排表）。由于时间限制，本次调查未能就人力资源管理的各个方面做深入全面彻底的调查，各项发现仅基于：--参观工厂的印象；--面谈中干部和工人的回答；--文件记录。面谈提纲见附表2（浙江华胜人力资源管理检核表）、附件1（浙江华胜人力资源管理面谈及调查问题（管理层））、附件2（浙江华胜人力资源管理面谈及调查问题（工人））。工厂对本调查报告中的各项发现应积极回应，以便澄清时线工作人员因有限

3、资料而产生的一些错觉及不必要的误会。在整个评估过程中，华胜从上到下均积极支持、参与和配合，使评估工作能够顺利进行，对此时线表示忠心的感谢。二、工厂简介华胜厂地处浙江杭州市萧山区新街镇新盛村，是台资独资企业。投资总额为390万美元，占地15，000平方米。1997年建厂，同年8月投产。主要生产各类办公用具、家具的零配件及其它塑胶制品，包括休闲椅、电脑椅及家具塑胶零配件。现年产值达2000万美元左右。员工近680人，女工占43.79%，男工占56.21%。工人主要来自外省，以江西、四川、安徽、重庆和河南为主。三、工作过程广州时线

4、管理咨询有限公司派出了两名专家参与此项目。他们是：陈国海先生，广东外语外贸大学管理学院副教授，香港大学博士生。吴健伟先生，广州某电气集团公司中外合资公司副总经理。2004年11月24日（第一天）：主要通过与高层、中层、工人的访谈，了解华胜人力资源管理的现状。具体安排见附件1。2004年11月25-26日（第二天、第三天）：主要通过培训、讨论，就华胜人力资源管理需要改进的主要方面进行启发、引导并就结合工厂的实际深入探讨。具体日程安排见附件2。两天培训的重点包括：--探讨华胜专才招聘的渠道和问题；--讨论华胜新员工培训、干部培训

5、和在职员工培训的内容和方法；--讨论射出课课长和工人的绩效评估；--讨论华胜现有激励系统。四、华胜人力资源管理的现状华胜自1997年建厂以来，在人力资源管理方面不断寻求进步，以适应工厂发展、客户对质量的要求以及管理干部和技术工人的需要。兹按目前华胜人力资源管理的优势和弱点加以总结。（一）华胜人力资源管理的优势从其提供的人员结构分析表、离职率统计、各部门和岗位的功能职责图等材料可以看出，从总体上来说，华胜的人力资源管理具有一定的基础，华胜已经开始有意识地逐步在提升人力资源管理的水平。其优点主要表现在：1．发工资及时。2004年

6、5月份全面上调工资，提幅达30%左右，这对于稳定员工起到了一定的作用。这可以从2004年1-10月份的离职率统计中看得出来，在5月份及以前月离职率达5%以上，5月份以后降到了5%以下。此外，非技术工种对工资比较满意。调资后的工资总体水平与同行业比较还具有一定的竞争力。2．逐步建立了一套培训体系。对生产工人的培训体系较好，观摩后再上岗，上岗后继续采用现场指导、师傅带徒弟的方式提高生产工人的技能。每周一管理干部接受1-2小时的培训，高层亲任教官，目前已形成制度。这对培养干部和储备干部起到了积极的作用。3．工人加班时间相对减少并得

7、到了基本控制，近月的加班时间控制在60-80小时之内。工人对工作时间比较满意。4．管理层特别是高层管理层心态比较积极开放，在与员工的沟通方面正在逐步改变过去的比较强硬的、由上而下的方法，员工与管理层的关系由不信任甚至对立逐步过渡到合作、亲和、信任，收到了比较好的效果。从访谈的情况来看，大多数被访谈者包括工人和干部都敢于说真话。（二）华胜人力资源管理的弱点在调查中我们也发现，华胜的人力资源管理还存在如下一些弱点：1．企业管理制度罚多奖少，激励不足。比方说，以2004年10月份为例，共有31人次受到申戒、记小过、记大过的处分，但

8、1年才有27人次受到嘉奖。《工厂管理规则》中有许多涉及处罚员工的内容，例如“员工上下班忘记打卡，当天作旷工处理。如有经理同意可取消旷工，但要扣款十元。”，“上班无佩戴工作证，罚款10元处理。”，“凡在厂内发现带烟者，作旷工处理。”，“旷职一日扣六日本薪，并扣发奖金50%，各类补贴扣50%，