企业人力资源管理中的非正式组织影响力研究--社会学视角的诠释

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1、Y!}‘q66132006届研究牛博上学位论文学校代码：10269学号：YB03164005企业人力资源管理中的非正式组织影响力研究——社会学视角的诠释院系：专业：研究方向：指导教师：博士研究生：人口研究所人U学人力资源丌发与管理朱宝树教授崔海英2006年5月2006届华东师范大学博士学位论文中文摘要企业非正式组织是普遍的客观存在，中国的传统文化更易滋生非正式组织当今中国的企业非正式组织带有明显的社会转型期特征，企业人力资源管理不可忽视非正式组织及其重要影响力的客观存在。当前，国内的企业人力资源管理实践和研究正

2、在不断取得新进展，但是，对非正式组织的影响力问题尚未给予足够的关注，社会学视角的研究更显薄弱。本文主要沿着社会学的视角，对与人力资源管理有关的非正式组织理论做一番比较系统的梳理，进而探索性地建构基于社会学视角的非正式组织影响力的理论分析模型，并将其运用于企业人力资源管理中的非正式组织影响力的理论和实证分析，最后探讨管理机制问题。本项研究有助于深化对非正式组织影响力问题的理论认识，有助于推动人力资源管理研究领域的理论创新，也将有助于推动人力资源管理实践的机制完善和创新。全文共分七章，内容框架简介如下：第一章，导论

3、，阐述本文选题意义、研究内容与方法，进行概念界定。第二章，相关理论综述，归纳和梳理与非正式组织研究相关的西方管理学理论及社会学理论，简要介绍其研究动态并进行综合评述。第三章，非正式组织影响力的理论模型，提出对非正式组织影响力进行研究的理论模型，分析非正式组织影响力的功能效应。第四章，企业非正式组织现象分析，主要依据文献资料，同时结合本文的问卷调查结果，对企业人力资源管理中的非正式组织现象进行理论分析。企业人力资源管理中的非正式组织影响力研究——社会学视角的诠释第五章，非正式组织的情感性影响力，在本文第四章研究的

4、基础上，从社会学的视角出发，对非正式组织的情感性影响力进行更加深入的分析与阐释。第六章，企业非正式组织的管理机制探讨，从人本管理的视角出发，探讨提出企业非正式组织的管理机制。第七章，全文总结与研究展望。本文的主要贡献有：l、对非正式组织的有关理论作了比较系统的梳理本文指出，国内的一些人力资源管理研究虽然也很注意借鉴西方学者的人际关系、社会网络等理论成果，但却没有注意到，这些理论很大程度上都起源于对非正式组织的考察研究。西方的一些著名管理学者同时也是社会学家，管理理论与社会学理论历来有着密切的不解之缘，其重要的一

5、个共同关注点即非正式组织。对包括非正式组织在内的人力资源管理问题进行研究，必须加强社会学视角的深入研究。本文在这方面所做的理论梳理虽然尚属初步，但却有助于加强社会学视角的人力资源管理研究。2、探索性地建构了基于社会学视角的非正式组织影响力的理论模型本文将非正式组织影响力按作用性质分为情感性影响力与非情感性影响力，按功能效应分为积极功能和消极功能，并将上述置于正式组织与非正式组织之间相互影响的人际关系网络中进行考察。正式组织与非正式组织二者之间具有互补关系，并存关系、复合关系及辩证关系。无论正式还是非正式组织，其

6、人际关系网络所发挥的情感性影响力或非情感性影响力都同时交互发生着积极功能与消极功能的影响作用。Ⅱ2006届华东师范大学博士学位论文中文摘要3、运用理论模型剖析正式组织与非正式组织之间影响力的相互功能效应将非正式组织影响力与正式组织影响力之间的相互功能效应归纳为消极功能的乘积效应、消极功能的递减效应、积极功能的递加效应、积极功能的乘积效应、积极功能与消极功能的抵消效应。进一步区分情感性影响力与非情感性影响力的积极与消极功能，将非正式组织影响力与正式组织影响力之间的相互功能效应细分出十六种类型。4、运用理论模型和实

7、证材料分析企业人力资源管理中的非正式组织现象分析表明，非正式组织情感性影响力的积极功能在员工招聘中具有团队作用、在防治集体跳槽中具有稳定作用、在核心人才挽留中具有吸引作用、在实施裁员中具有调停作用、在裁员后治疗“幸存者综合症”中具有亲和作用、在帮助新员工社会化中具有融入作用、在员工培训中具有互助作用、在员工激励管理中具有体验作用、在管理沟通实践中具有“连接别针”作用：非正式组织情感性影响力的消极功能在集体跳槽的发生原因方面具有牵引作用、在核心人才的离职原因方面具有推动作用、在“内部竞争对手”成长后具有竞争作用、

8、在管理沟通实践中具有谣言作用。5、从社会学视角探讨非正式组织的情感性影响力和管理机制问题笔者认为，在功能失调的企业人力资源管理模式下，容易滋生情感性因素的非正式组织：非正式组织从产生时起就具有明显的心理情感性特征；非正式组织的情感性影响力是企业组织形成和发展的必要条件，在情感性影响力的功能作用下，非正式组织对企业人力资源管理目标的实现和组织凝聚力具有重要影响。关于管理机制，本文着重讨论