阿根廷代表处挖猎与反挖猎的实践和案例

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1、阿根廷代表处挖猎与反挖猎的一些实践和案例阿根廷代表处一直以来面对的问题就是对手疯狂的挖猎。对手在阿根廷的员工人数是我们的5倍,对手的HR队伍有4个人,其中中方的HR经理2005年在我们公司的阿根廷代表处任职中方HR,对于我们的情况非常了解.对手的副国代在阿根廷7年，兼职对手打Z办负责人，经常在大街上拦截我们的本地员工明目张胆的要求购买信息。去年几乎本地所有的员工都接到过对手的骚扰电话，并且本地员工经常以此为由找国代谈条件，要求涨薪和升职,在我们的岗位和调薪预算都非常有限的情况下,不胜其烦。本地队伍非常的不稳定,人员流失

2、严重,我们的情况非常被动.为了扭转局面,必须从战略角度进行部署.一了解对手,强化我们自身的优势.我们通过特别渠道得到了对手的员工通讯录.就通讯录分析和研究了对手的组织结构和人员构造.并且圈定对方本地员工进行约谈.同时在我们自己的招聘网上寻找简历,与在阿根廷工作过的对手中方人员进行接洽和了解.随着了解的深入,拔起箩卜带出泥,知己知彼.我们基本了解谁是对手的核心人材,对手的弱点在什么地方.对手的弱点在于:对于人员的管理非常的不人性化.挥着鞭子压迫员工工作.而实际上,真正优秀,有自尊心的员工,是没有办法忍受这种管理方式的.所

3、以,我们要做的,就是寻找优秀的对手员工,并且告诉他们我们中兴的核心文化之一就是互相尊重.为了建设一个宽松和谐的工作环境,阿根廷HR的工作重点之一在于团队建设.建立有层次的员工梯队，高级职位，中级职位，和初级职务进行有目的分配，注意中级和低级职位的培养，以备高级职位的人出现离职状况的时候，我们马上有替补队员换上，降低成本,平衡队伍。在售前售后都设置了初级工程师的职位。建立了一个售后-售前-客户经理的职业通道，此举及大的鼓舞了人心，很多有想法的杰出人材都愿意留在公司。组织了观看电影，员工生日PARTY，五一节聚会,多样化的

4、语言培训等活动。对于人员的管理，以鼓励为主，批评为辅，明确我们奖励什么，批判什么。建立积极上进的工作环境。在新员工入职的时候，监督和引导用人部门建立第一天招待新员工吃午饭的制度，有效地使新员工加入的时候感觉到组织的温暖。尽快地熟悉环境。老员工离职的时候，由HR组织离职同事吃一个散伙饭，了解离职员工的去向，增进互谅，极大地避免了劳资纠纷和欠个人借款和公司固定资产不还的情况。就是这么一个简单的政策,花费很少(比花150USD每小时请劳工律师便宜多了),效率很高.研究表明,一起吃饭可以增进情感沟通,一点点的人文关心可以有很大

5、的作用.二明确人材是招聘出来的，严格招聘把关。不允许任何不合格的人员入到组织内部。招聘人员的素质考察,工作态度优先,年轻和聪明肯学为第二考虑.经验值,学历做为附加考察内容.主要寻找勤快,聪明,学习能力强的年轻人.因为经验表明,他们容易被激励,容易适应中国企业的文化,忠诚度高,成本低.以此为目标,对招聘流程精心设计，包括多方位多渠道打招聘广告，以获得足够量的简历。仔细筛选简历。5人面试。售前岗位候选人宣讲.招聘问题的设计，着重于对过去工作单位的工作表现进行询问，理念在于如果候选人一贯优秀，那么到了我们公司，一样会很优秀。

6、严格背景调查。同时，对于学习能力，人际交往能力，个人思想修养进行考察。三本地HR人员登台唱戏.只有本地人最了解本地人,当地人治理当地人会使事情很简单.这个是大多数跨国公司的做法.戏台搭好了,我们要做的事情是引进一个本地人来唱戏.这时候,本地HR经理就隆重推出了.委以重任。调动她的积极性，在工作方面给以支持和指导。在当地HR助理的选择上面，小心的选择工作态度好,年轻,聪明,肯干,学习能力强的人。目前阿根廷代表处的本地HR助理MELINA获得了各方面的认可，工作积极肯干,卓有成效,本年度3次被月考核为S员工.即将被派往深圳

7、培训。中方不方便出面处理的时候，本地HR都能很积极的站在公司的立场进行处理。同时本地HR跟本地员工沟通更顺畅无障碍.跨文化以及劳资纠纷方面的问题越来越少。并且,由于当地HR对于当地常见的找工作的网站非常熟悉,比如说LINKEDIN,几乎所有的当地人都有在上面注册.你要找对手人的话,只需要输入对手公司的名字,所有的人的简历都会跳出来.然后再一个个约出来聊天.就LOPEZ这单CASE单独的列出来分析，对手目前在裁员,所以要特别注意不要把对手想要裁掉的人挖到公司来.那我们就亏大了.我们有碰到这样的求职者,好在绕开的比较快.流

8、程控制好了就没问题.收集到简历后，要做的事情很简单,首先是本地HR和我约见LOPEZ.抛出我们特殊设计的考试题目，重点考察此人的智商，情商，工作的条理性，过往的工作表现，全局观念，跳槽的动机，成长背景,性格类型。当时有点疑问的是，他所以要跳槽是因为在对手工作很累，我们有点担心他过来之后只想做轻松的活。我们今年已经从对手处挖得了4名