ISO质量手册范本文档在线提供

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1、文件编号：SC-01A0第A版修订号：0受控状态：□受控□非受控(依据ISO9001：2000标准)编制：审核：批准：发布日期:年月日实施日期：年月日*****有限公司免责声明：文档在线网（文档中国）中所有的文档资料均由文档在线网会员提供。文档在线网会对会员提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。免责声明：文档在线网（文档中国）中所有的文档资料均由文档在线网会员提供。文档在线网会对会员提供的文档资料进行筛选和编

2、辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。*****有限公司文件名称:质量手册文件编号:SC-01A0版本:A修改状态:0质量手册颁布令*****有限公司质量手册,编号为:SC-01A0,经公司管理层审定,自年月日起实施。质量手册是贯彻公司质量方针,实施质量目标,确保公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，公司全体员工必须遵照执行。*****有限公司总经理：日期:年月日-21-*****有限公司文件名称:质量手册文件编号:SC-01A0版本

3、:A修改状态:0目录1．质量手册的管理2．公司简介3．公司的质量方针、质量目标4．质量管理体系5．管理职责6．资源管理7．产品实现8．测量、分析与改进9．附录附录一:公司组织机构图附录二:管理者代表任命书附录三:质量管理体系流程图(产品生产流程图)附录四:ISO9001：2000质量管理体系职责对照表-21-*****有限公司文件名称:质量手册文件编号:SC-01A0版本:A修改状态:0第1章:质量手册的管理1.目的编制*****有限公司的质量手册：是以持续改进为目的，制定了必要的质量方针（目标、承诺），明确各职能

4、部门的职责和权限、配备充分的资源，开展有关的质量活动。通过提供优质的产品和周到的服务，不断满足顾客的要求和期望，最终实现顾客满意。2.适用范围本手册覆盖ISO9001：2000标准中除7.3之外的所有条款，适用于本公司与生产、服务有关的所有质量活动。3.手册的遵守1)本公司职工有遵守本手册的义务；2)为力图贯彻和遵守本手册，必须发放给有关部门。4.批准、修改、废除1)本质量手册由总经理组织人员编制。无论是编写或修订后，均需总经理批准后，才能生效。2)本手册的解释权归总经理或由他指定的负责人。3)由办公室负责编制手册

5、发放表，对号发放，持有人须签收，在影响产品质量的场合所使用的手册必须为受控本。4)为保证手册的适用性，可根据需要对手册进行修订。修订的部分通过修订号加以标记，并对修订情况进行记录。修订号按阿拉伯数字进行排列，手册一经修订，对受控发放的手册实行跟踪修改，调换更改的章节。5)经多次修订(一般为9次，改动较大时除外)后，手册应换版。5.构成本手册依据IS09001：2000标准编制；本手册除采用IS09000:2000术语和定义外。其他术语对照如下:6.文件分发号规定如下:-21-*****有限公司文件名称:质量手册文件

6、编号:SC-01A0版本:A修改状态:0第2章:公司概况：-21-*****有限公司文件名称:质量手册文件编号:SC-01A0版本:A修改状态:0第3章:公司的质量方针、质量目标1.质量方针连则必连断则必断苏林产品优上加优简述：1.1“连则必连”指本公司生产的产品，导线无开路、无缺口。1.2“断则必断”指本公司的生产的产品，导线与导线间无断路、无毛刺。1.3“苏林产品”指本公司生产的产品及品牌。1.4“优上加优”指本公司的产品在原质量基础上，品质进一步提高。本质量方针在各部门张贴，让全体员工理解、实施和维护。2.质

7、量目标根据公司质量方针的要求，公司管理层制定公司质量目标公司的质量目标（2年内实现）：1)客户满意率95%。2)客户投诉每月少于2件。3)客户接收率99.7%。2.1各相关部门将上述质量目标分解为各自部门的工作方针为：制造部：1)生产计划完成率98%2)原材料利用率90%3)仓库物料完好率达到98%市场部1)客户满意率不低于95%2)交货及时率（按合同计划单）交货期限完成率100%办公室1)员工上岗前100%培训合格品质部1)过程产品合格率98%文管1)文件发放无差错批准：日期：-21-*****有限公司文件名称:

8、质量手册文件编号:SC-01A0版本:A修改状态:0第4章:质量管理体系1.目的建立、执行、维持本公司的质量管理体系，并持续改善其有效性，以达成质量方针与质量目标，进而符合ISO9001:2000质量管理体系的要求。2.范围与本公司生产、服务有关的质量管理体系的建立、维持、改善。3.定义无4.职责4.1公司总经理及其任命的管理者代表负责公司质量管理体系的策划