杭州大自然纸质餐具有限公司质量手册

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1、质量手册依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准编号：DZR/Q-2009版号/修改状态:A/1发放号：受控状态：持有者：编制部门：审核人：批准人：2010年2月1日发布2010年2月1日实施目录章节号章节内容对应标准条款页码0.1章颁布令、任命书0.2章质量手册说明1.11.2230.3章质量手册修订记录0.4章公司概况1.0章公司组织机构图3.0章职能分解表4.0章质量管理体系4.14.24.2.3章文件控制程序4.2.34.2.4章记录控制程序4.2.45.1章管理职责5.15.25.3章质量

2、方针5.35.4章质量策划控制程序5.4.15.4.25.5章职责权限与沟通5.5.15.5.25.5.35.5.45.6章管理评审控制程序5.66.0章资源管理6.16.2章人力资源控制程序6.26.3章基础设施和工作环境控制程序6.36.47.0章产品实现77.1章产品实现的策划程序7.17.2章与顾客有关的控制程序7.27.3章设计和开发（不包括）删除7.4章采购控制程序7.47.5章生产和服务提供控制程序7.57.6章监视和测量设备控制程序7.68.0章测量分析和改进8.18.2.1章顾客满意程度测量程序8.2.18

3、.2.2章内部审核控制程序8.2.28.2.3章过程和产品监视控制程序8.2.38.2.48.3章不合格品控制程序8.38.4章数据分析控制程序8.48.5章改进控制程序8.5颁布令本公司依据ISO9001：2008《质量管理体系—要求》编制完成了《质量手册》第A版，现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵守执行。总经理：林志慧2010年2月1日任命书为了贯彻ISO9001：2008标准，加强对质量管理体系运作的领导，特任命汪萍为我公司的管

4、理者代表.管理者代表的职责是：1．确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2．负责向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求；3．确保本公司员工提高满足顾客要求的意识；4．负责对外联络和协调质量管理体系的相关事宜；5.负责内部质量管理体系审核。总经理：林志慧2010年2月1日0.2质量手册说明1手册内容本手册第依据ISO9001：2008《质量管理体系要求》和本公司的实际相结合编制而成的，包括：1.1公司质量管理体系的范围，它包括了ISO9001：2008标准的全部要求；1.2质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有

5、程序文件；1.3对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表达。2适用范围本质量手册用于需要证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求，通过质量体系的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，并提高顾客满意度。对内质量手册是本公司生产项目所涉及的各职能部门及至每个员工都必须遵守的基本准则，也是评价质量管理体系的基本依据；对外，本质量手册宣布了本公司对质量的承诺。可提供合同情况，第二方认定/注册和第三方认证/注册等三种情况下，证明本公司质量管理体系满足GB/T19001-2000idtIS

6、O9001：2008标准要求。公司质量体系覆盖范围：食品用纸容器(淋膜纸杯)的生产及相关服务由于公司产品成熟且为顾客来样生产，故删除7.3设计开发过程。3引用标准ISO9001：2008质量管理体系要求ISO9000：2008质量管理体系基础和术语4术语和定义本手册采取ISO9000：2008《质量管理体系——基本和术语》的术语和定义。5本手册为公司受控文件，由公司总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还给办公

7、室，办理核收登记。6手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。7在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室，办公室应定期对手册的适用性、有效性进行评审，必要时对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。0.3质量手册修订记录序号章号标题修订次数修改页批准生效日期更改单号123456780.4公司概况海宁市杭州大自然纸质餐具有限公司位于国际观潮胜地--海宁市，地处浙江省北部，杭嘉湖平原南端，东距上海125公里，西离杭州61.5公里，沪杭高速公路穿境而过，地理位置优越，交通非常便利。公司成立

8、于1995年，现属于股份制企业，注册资本168万元,是浙江省最早的纸餐具生产企业之一。集研究开发、产品生产于一体，公司主要生产纸质餐具，产品有冰淇淋杯系列、饮料杯系列、单面淋膜系列、双面淋膜系列。产品规格众多，共有三十余种，同时也可以根据客户的需要订制特殊规格的纸杯。公司现拥有十条生产线，