O2O商业模式的伦理审视

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1、中图分类号：B82密级：公开UDC：1oo学校代码：1832河北经贸大学硕士学位论文(学历硕士)020商业模式的伦理审视TheEthicalReviewOf020BusinessModel作者姓名：任志远指导教师：王青原教授学科专业名称：伦理学论文完成日期：2016年3月I舯4舢0胂删啪删舢舢棚肼学位论文原创性声明Y3010891本人所提交的学位论文((020商业模式的伦理审视》，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰

2、写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明。本声明的法律后果由本人承担。论文作者(签名)：1磁毖L力舶年6月7弓日指导教师确认(签名)：·弘膨年6月l弓日学位论文版权使用授权书稚本学位论文作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北经贸大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在——年解密后适用本授权二书)论文作者(签名)：

3、似瑶眨伽『6年6月lj日指导教师(签名)：训／6年6月f尹摘要020商业模式近几年的快速发展使传统商业世界的商业逻辑彻底改变：企业可以不通过经销商直接将产品和服务销售给消费者：企业可以直接将信息传播给消费者，消费者也可以直接给企业反馈信息；企业与消费者之间的关系不再仅仅是线性关系，而成为网状关系，不管是个人还是企业，都是这个网络中的节点。这个节点，可以与无数其他节点建立联系。企业可以与消费者直接联系，消费者之间也可以直接联系。在这个阶段，互联网就是渠道，是企业和消费者进行信息交流的平台。中国020行业发

4、展速度迅猛。020商业模式的发展涵盖了医疗、餐饮、房产、出行、教育、金融等各个行业。这种垂直于本地生活服务领域的新型商业模式能够使线上和线下的业务有机结合，不断满足人们同益增长的消费需求。020商业模式中的区域化市场通过提供个性化沟通、产品以及服务，获得巨大的市场竞争力。020商业模式的迅速发展致使我国由桌面互联网时代发展到了移动互联网时代，克服了传统电子商务经济模式中的诸多伦理问题。020商业模式因其线下体验线上购买等模式的存在能够有效避免传统电子商务交易中的伦理问题。但是，只要有人参与的活动就会存在

5、伦理问题，020模式同样存在很多伦理风险。这些风险若是没有够有效地避免，可能成为020企业可持续发展过程中的绊脚石。本文对传统电商模式和020商业模式进行对比，分析出传统电商模式的伦理问题和020商业模式的伦理意义以及仍然存在的伦理风险。目的在于使020商业模式继续发展其具有伦理意义的部分并且能够通过一系列的手段有效规避其伦理风险，使020商业模式能够健康可持续的发展。本文将传统电子商务模式和020商业模式的发展现状对比，从信息渠道、产品配送、客户体验等角度对020商业模式与传统电子商务模式相比，从伦理

6、学角度分析其异同点以及020商业模式的伦理意义。同时本文阐述了电子商务伦理和020商业模式发展的伦理现状。通过对电子商务伦理的概念和发展程度进行阐述，并且提出我国当前电子商务行为存在的伦理问题以及分析我国电子商务伦理建设的必要性。论述020商业模式发展的道德现状以及在伦理视野下020商业模式发展的必然性。分析020商业模式和传统电子商务相比体现的伦理意义，包括对消费者更多的伦理关怀以及因其业务模式的不同能够提高消费者的交易安全感和交易当中的信息的透明度。当然，020商业模式技术层面的发展要远超于伦理层面

7、的完善，因此这种商业模式仍然存在一些伦理风险和伦理困境，包括商家诚信问题、宣传和体验有冲突以及为了发展线下消费而产生的反020商业模式等行为。想要使这种商务模式健康发展就必须在平台设计之初就将伦理因素考虑进去，将平台设计和符合伦理原则进行对接。并且需要健全020商业模式信用体系，同时加强对商家和消费者层次的道德教育，共同创建一个文明消费的020商业环境。IV关键词：020商业模式电子商务伦理伦理意义伦理风险伦理困境Abs仃actInrecentyears020businessmodelWaSdevelo

8、prapidly,completelychangedpeople’Slifestyleandthewayofthinking，createdaneweconomyoperationmode．China's020industryisdevelopingrapidly．Ontheonehandin2014China’Scitizenreached5．6million，haSlaidasolidfoundationforthe020format，