饮食服务中心食堂管理及服务指南

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1、饮食服务中心食堂管理与服务指南★饮食服务中心办公地点及联系电话：1、中心办公室：燕岭校区食堂2楼，电话37088746五山校区食堂1楼，电话384586412、五山食堂：五山校区食堂5楼，电话384579373、燕岭食堂：燕岭校区食堂2楼，电话37084420服务监督投诉电话：13503000072（韩主任）★接待餐及送餐联系电话：1、五山：15915911536（何经理）2、燕岭：13533011044（刘经理）3、客餐申请流程图填写客餐申请表（后勤集团网页—文档下载）部门负责人（主任或处长）签名确认送饮食服务中心主任或食堂经理（韩主任：13503000072；燕岭刘

2、经理：13533011044；五山何经理：15915911536）大型用餐（自助餐、50人以上的工作餐）提前5天，一般用餐提前1天温馨提示：也可按相同时间要求提前致电饮食服务中心或食堂经理预约，然后补办客餐申请表。★食堂营业时间：1、五山：二楼:早餐06：30——9：00午餐11：00——12：30晚餐16：45——19：00夜宵20：30——22：30三楼:早餐06：30——08：30午餐11：00——12：30晚餐16：45——18：30食堂点心外卖点6：30——22：302、燕岭：一楼：早餐06：30—08：30午餐11：00—12：30晚餐16：45—18：30

3、二楼：早餐07：00—09：30午餐11：00—12：30晚餐16：30—19：00教工午餐：(周一至周五)11：30—12：403、清真餐厅早餐07：00—08：30午餐11：00—12：30晚餐17：00—18：30注：每周三下午为食堂经理接待日时间，地点设在各食堂大众餐厅入口处，欢迎广大师生员工对食堂工作提出意见和建议。★就餐卡办理、充值服务：1、凡是持有能证明是本学院教职工、学生、培训学员等相关证件的个人，分别到各自校区食堂的就餐卡充值处即可申请办理就餐卡。2、就餐卡遗失或损坏，应到各自校区的就餐卡充值处办理挂失登记手续，如重新办理新卡，要交纳工本费，原卡所剩余

4、金额转入新卡。3、办理新卡、充值、挂失、解挂、请在服务时间到就餐卡充值处办理。4、毕业生的就餐卡按规定离校之日前办理完余额退款手续，离校后一周内就餐卡帐户自动注销。5、如捡到丢失的餐卡，请交到餐卡充值处。服务时间：周一至周五上午9：00—12：30下午15：30—18：00周六不办理餐卡业务周日下午15：30—18：006、就餐卡个人业务流程图充值解挂信息变更撤户填“开户表”交本人有效证件交20元工本费取卡、有效证件交就餐卡交充值金额取回就餐卡填“挂失表”交本人有效证件挂失成功填“解挂表”交本人有效证件填“撤户表”交本人有效证件撤户成功填“变更表”交卡、有效证件信息变更

5、成功取回有效证件解挂成功取回有效证件取回有效证件取卡、有效证件开户成功充值成功开通热水转账交转账餐卡转账成功取回餐卡开户挂失服务时间：周一至周五：上午9：00--12：30下午15：30--18：00周六不办理餐卡业务周日：下午15：30--18：00五山校区食堂一楼饮食服务中心（38458641）燕岭校区食堂二楼饮食服务中心（37088746）