平衡记分卡在国有商业银行绩效测评体系中的应用研究

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1、西南财经大学硕士学位论文平衡记分卡在国有商业银行绩效测评体系中的应用研究姓名：王峰申请学位级别：硕士专业：会计学指导教师：杨丹20060401摘要我国金融市场己面临着全面的对外开放，国有商业银行银行面临巨大的挑战。在这样一个急剧变化的经营环境中。战略管理对于国有商业银行的生存是必不可少的。因此，探索建立一个科学合理的战略绩效测评体系，对于提升我国商业银行的核心竞争力具有极大的现实意义。20世纪90年代，平衡计分卡的横空出世把绩效测评推向了财务指标和非财务指标相结合的更高级阶段，基于平衡计分卡构建我国国有商业银行的战略绩效测评体系成为当今国内

2、金融研究的热点。本文共分四章。第一章分析总结了银行实施绩效测评的内涵、意义和作用，在新形势下，如何借鉴国外先进的先进理论和成熟经验，并结合我国的实际情况，设计出我国商业银行的绩效测评方法，有助于国有商业银行集中核心力量，提高运营效率，获得可持续的竞争优势。然后回顾了国内外商业银行绩效测评理论与实践发展，分析了我国商业银行当前财务业绩评价系统的理论缺陷与实践困惑。理论上，单纯的财务指标数据无法客观确切反映银行的真实经营状况和未来竞争能力，甚至有导致经营行为短期化的负导向作用。实践中还存在对建立全面科学绩效测评体系的需要与实际操作还只停留在明显

3、缺乏科学性的传统财务绩效测评体系的困惑。第二章，文章介绍了平衡计分法绩效测评系统的基本原理、核心思想，并在对平衡计分法的财务、顾客、内部业务流程和学习成长四个绩效测评要素进行深入分析之后，阐述了平衡计分法对我国商业银行塑造战略性经营思维、切实实施银行战略、全面科学测评银行经营绩效的深刻启示意义。第三章主要分析了国内外银行业平衡计分卡研究和应用的情况。国外部分，以美国化学银行和东京三菱银行为例，介绍了西方目前银行业使用平衡讨‘分卡的概况和思路。国内部分对相关文献做了简单的整理并对实践状况做了分析总结。第四章是全文的重点，从我国商业银行应用平衡

4、计分法的前提条件、应用原则、应用步骤、从战略业务规划到指标体系和“平衡计分卡”的设计思路的探索研究。文章最后对中国某国有商业银行分行运用平衡计分法进行了财务、顾客、内部流程、学习成长四个方面的关键绩效指标分析，提出了一个可供商业银行参考的平衡计分法指标体系框架，并分析指出了平衡计分法在我国商业银行应用的关键因素。本文主要研究贡献在于结合我国国有商业银行的特殊背景，以现实中某国有商业银行为例，进行了平衡计分卡分析研究，提出了构建基于平衡计分卡的绩效测评体系的思路和方法，并对测评指标的权重进行了定量研究。关键词：国有商业银行绩效测评平衡计分卡A

5、bstractTheopeningoffinancialmarketiscoming，anddomesticbanksfacegreatchallenges．Inthechangefuloperatingsituation，strategicmanagementisthekeyt0thesurvivalofabank．Soitisveryimportanttoestablishascientificevaluationsystemofstrategicperformance，especiallyforimprovingcorecompete

6、nceofChinesecommercialbanks．Firstly，thisessaygivesabrevitydiscussionontheconnotationandmeaningofcommercialbank’Sperformanceevaluationconcept．Basedonthebrevitydiscussaboutthetheory&practicedevelopmentofperformancemeasurementininternalandoverseacommercialbanks，theauthoranaly

7、sesthetheoreticaldefectsandpracticalbewildermentofourintemalcommercialbanks’financialperformanceevaluationsystem．Subsequently，thebasicprincipium&thecentralthoughtsofBalancedScorecardfwhichisaperformanceevaluationsystemgrownupinAmericain1990s)areintroduced，andafteraprofound

8、analysisonthemeaningofBSC。Sfourperformanceassessfactors(financial，customer，theinternalbus