废旧家电回收物流系统构建研究

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北京交通大学硕士学位论文废旧家电回收物流系统构建研究姓名：李焱申请学位级别：硕士专业：物流管理与工程指导教师：鞠颂东20070601 ABSTRACTAB期限ACr．Inlast20years，everyaspectofChinasocietyandeconomyhasoccurredhugechange，residentlivingstandardrosestepbystep，consumingstructuretransfomedandescalated，thefamilyapplianceshavebecometheimportantmerchandiseofpersonalandfami1y’sconsuming，de髓ndwasvigorousandlasting．FamilyappliancesindustryinChinahasachievedcertainprOductionscaleandbecamethe1argestfamilyappliancesproductionandconsumptioncountryf6110Ⅳingitsrapidand1astingdevelopmentinlast20years．Besides，familyappliances’usingperiodwillbeshortenedgraduallyandreplacespeedwillbequickenedwiththedevelopmentofscienceandtechnology，whichaggravatetheproductionspeedofwastefamilyappliancesfurther．Thewastefamilyappliancescontainmuchsubstancethatharmshu眦nenvironmentandalotofresourcesthatcanbereused．Iftheyarenotdisposedproperly，ourlivingenviro唧entwillbep01lutedandmanyresourcesthatcanbereusedwillbewasted．However，therecyclingofwastefa田ilyappliancesinChinahasn’tfomedacompletesyst鲫，whichresultsinlowrecyclingrateandhighrecyclingcostofresourcesandtheenvironInentDollution．Soweshouldresearchtheconstructionofrecyclinglogisticssystemofwastefamilyappliances．ThispaperfirstlyanalysesthecurrentsituationoftherecyclingofwastefamilyappliancesinChinaandintroducesthestructure8ndcharacteristicofinverselogisticssystem，andthenmainlyresearchesthecOnstructionofrecyclinglogisticssystemofwastefamilyappliances，1astlytellsabouttwomodelsonrecycling109isticssystemofwastefaⅡIilyappliancesandverifiestheirfeasibilityandvalidity．KEYWORDS：waste协nilyappliances；recycleandreuse；recycling109isticssystem；construction；systemmodels 致谢本论文的工作是在我的导师鞠颂东教授的悉心指导下完成的，在撰写本文的过程中，鞠老师给了我很多有益的建议和指导。从选题到初稿的撰写，直到终稿的完成，鞠老师都对我严格要求、认真负责，使我的论文从初稿到终稿有了质的提高。此外，鞠老师渊博的学识、严谨的作风以及一丝不苟的精神也给了我很多启发和影响，使我在论文的撰写和修改过程中，始终保持着认真的态度和积极进取的精神。在此，我对我的导师鞠老师致以最诚挚的感谢!在硕士研究生两年的学习生活中，各位代课老师也都给了我很多帮助和教诲，使我取得了优异的成绩，学到很多有用的知识。在此，我对所有的代课老师表示衷心的感谢!另外，对于给我的论文撰写和修改提供过帮助和意见的其他老师和同学以及在百忙中抽出时间对我的论文进行评审并负责答辩的各位老师表示衷心的感谢! 1绪论1．1研究背景近二十年来，我国经济与社会的各个方面发生了巨大变化，居民生活水平逐步提高，消费结构持续升级，家用电器产品已成为个人和家庭消费的重要商品，需求旺盛而持久。我国家电业经过20多年的持续高速发展，已经达到相当大的生产规模，根据国家统计局城调总局的调查资料显示，目前我国电视机社会保有量约为3．5亿台，洗衣机1．7亿台，电冰箱1．3亿台，已成为世界上最大的家用电器生产国和消费国。这些家电大多是在20世纪80年代中后期进入家庭的，按正常寿命lO一15年计算，从2003年起我国进入家电报废的高峰期。而且，随着科学技术的发展，家用电器的使用周期不断缩短，更新换代也越来越快，进一步加剧了废旧家电的产生速度。据有关专家测算，今后我国每年电冰箱年均报废量将达400万台，洗衣机、电视机年均报废量将分别达到500万台，此外还有大量空调器和更新换代较快的电脑等家用电器。废旧家电作为废弃物中的特种废弃物，既含有许多对环境有害的物质如重金属、卤族化学物质等，又有许多资源可以回收再利用，如塑料、橡胶、钢铁、有色金属和部分贵重金属。如果将废旧家电按照普通固体废弃物来对待，只做简单的填埋或焚烧处理，会污染空气、土壤和水质，同时损失大量可重复利用的资源，而不规范的拆解回收则可能造成更严重的环境破坏。针对这一问题，国家发改委于2004年1月7日宣布，我国废旧家电及电子产品回收处理将推行生产者责任制，并确定浙江省、青岛市为国家废旧家电及电子产品回收处理体系建设试点省市。但这两个试点都不成功，甚至可以说是失败，其中的关键难题就是；回收物流系统的建立问题没有得到根本性的解决ll】。1．2研究目的及意义1．2．1研究目的本论文研究的目的在于，站在一个全新的视角，以现代物流理念和环保理念为支撑，将我国废旧家电的回收与物流、环境保护紧密结合在一起，构建起基于环境保护和物流合理化的废旧家电回收物流系统，进而解决我国废旧家电回收利用中存在的问题，在提高资源回收率的同时降低回收成本、减少环境污染，实现“规模化回收、科学化分类、专业化处理、无害化利用”。 1．2．2研究意义目前，我国废旧家电的回收利用还停留在环卫、环保、物资回收等多部门分散管理、各自为政的局面。例如，环卫部门只管垃圾清运，而物资回收部门只管资源回收再利用，各部门互不衔接，处于一种分散经营的状态，不具规模，使得资源回收的分类处理与再制造、再利用脱节，因而资源回收率低，回收成本高，且容易造成环境污染。要提高我国废旧家电的回收利用率，不能仅仅从某几个环节抓起，而应该是从整个系统抓起，因为各个环节是相互依赖、相互衔接的。例如，废旧家电回收处理中心的运转要依赖于健全的废旧家电回收系统和再生资源销售系统以及运行良好的废弃物市场和再生资源市场。因此，只有构建起健全的废旧家电回收物流系统，才能有效解决我国废旧家电回收利用中存在的分散经营的状态，从而提高我国废旧家电的回收利用率。1．3国内外研究现状1．3．1国外研究现状最近几年，一些发达国家相继颁布实施了与家用电器废弃物回收相关的法律法规。而随着各国相关法令的颁布实施，国外一些科研单位及家电公司的科研工作者都在积极开展家用电器废弃物处理技术的研究。其中，日本家用电器协会于1995年进行了“废旧家电一条龙处理系统”的开发研究，并于1998年3月在日本茨城县那珂町建成示范工厂，通过1998年近一年的时间进行了试验运行。工厂设计的目的是使废旧家电回收利用过程既安全又高效，基本概念是强调有价物的高效回收及污染环境的物质解体分离和处理。一家名为“生态电子公司”的电子垃圾处理工厂己于2001年2月在芬兰北部的电子城奥鲁市正式建成并投入生产【2l。该工厂采用类似矿山冶炼的生产工艺，把废旧手机和个人电脑以及家用电器进行粉碎和分类处理，然后对材料重新回收利用。生态电子公司声称每年可以处理电子垃圾1500—2000吨，而且建有良好的环保处理系统，工厂将不会给地下水源和空气造成污染。此外，德国也建成了年处理废电冰箱10万台、废电视机50万台、其它电器制品1500吨的废家电再利用工厂。国外对于回收物流系统构建方面的研究，主要是一些文献，其主要是针对一些特定产品的回收物流系统规划。如在回收物流系统结构方面的研究，Dekoster等人将回收物流系统结构从两个角度进行了划分；在公众性回收物流系统的研究方面Bartels论述了电池的再循环，VanBurik提出了关于汽车再循环的计划，Dekoster等人进行了白色物品和棕色物品的再循环利用的研究；在私人性回收物2 流系统的研究方面，spengler论述了建材再循环利用和德国钢铁工业中副产品的再循环利用两个案例。1．3．2国内研究现状国内的学者对整个回收物流的研究起步较晚，除了在包装物回收方面有相关的实证研究及数据分析外，大都是一些综述性的文章。国内关于回收物流系统构建方面的研究还处于探索和起步阶段，个别文献对回收物流系统的概念与分类进行了探讨，马祖军分析了回收物流系统的结构，并探讨了回收物流系统设计与正向物流系统设计的区别。我国对于回收物流系统构建方面的研究很少，尤其对于废旧家电的回收，如何构建废旧家电的回收物流系统等问题尚无成功的报导。1．4论文的研究方法1．4．1理论研究本论文的写作参考了与废旧家电回收及回收物流系统相关的文献资料，并根据论文的需要总结出具有指导意义的理论知识。同时，针对理论研究的薄弱环节或不足之处，提出自己的意见和观点，为论文的写作奠定必要的理论基础。1．4．2实证研究本论文采取实证研究方法，首先对我国废旧家电回收利用的现状进行实地调研，搜集大量有关数据和国内外资料，并通过在清华紫光积极参与“与世界同步电脑捐赠工程”慈善活动，全面掌握该项目电脑回收物流的实际状况，使论文具有实际指导意义和可操作性。1．4．3比较研究在一些发达国家和地区，废旧家电的大量产生而引起的环境与资源问题早已引起人们的重视，管理工作也逐步规范化。我国现在所面临的废旧家电回收利用问题正是多年前这些国家和地区需要迫切解决的问题。虽然这些国家由于国情的不同所采取的具体做法不同，但他们对废旧家电回收利用的管理思想、指导方法对我国废旧家电回收利用问题的解决具有宝贵的借鉴价值，有利于我国废旧家电回收物流系统的有效构建。同时，由于经济发展水平的差距，国外部分先进经验并不完全适合于我国国情，因此，论文在对我国与发达国家进行比较时，注重特定的经济环境，注重引进与吸收的关系，努力促使比较更具有实际意义。 2我国废旧家电回收利用的现状分析2．1我国家用电器消费现状分析我国家电业经过20多年的持续高速发展，已经达到相当大的生产规模。目前，我国已成为世界上最大的家用电器生产国和消费国，产品不仅满足了国内需要的绝大部分，而且近年来每年都有相当数量的出口。我国家用电器制造业自20世纪80年代以来已经有了十几年辉煌发展的历史，我国消费者的家电消费量也同时迅速扩大，拥有量急剧增长。根据国家统计局城调总局的调查资料显示，目前我国电视机社会保有量约为3．5亿台，洗衣机王．7亿台，电冰箱1．3亿台，这些家电大多是在20世纪80年代中后期进入家庭的，按正常寿命10～15年计算，从2003年起我国进入家电报废的高峰期。而且，随着科学技术的发展，家用电器的更新换代也越来越快。据有关专家测算，今后我国每年电冰箱年均报废量将达400万台，洗衣机、电视机年均报废量将分别达到500万台，此外还有大量空调器和更新换代较快的电脑等家电及电子产品，每年总计将有1500万台左右大家电报废f3】。另外，据上海市商业部门的一份统计资料显示，上海市每年约有30万台电视机、20万台电冰箱、20万台洗衣机和10万台电脑及数量不等的小家电报废。又据台湾工业技术研究所1997年的报告数据，台湾每年有超过70万台电视机、50万台电冰箱、70万台空调器、50万台洗衣机和50万台电脑报废。2．2我国废旧家电回收利用现状分析我国当前淘汰的废旧家电产品大部分是流入二手市场，或通过捐赠的方式转移到相对欠发达的地区或低收入者，直接或经过适当修理重新利用；或暂时贮存起来搁置不用；少部分彻底不能按原功能使用的废弃电器一般都被小商小贩收走，进行拆解回收原料，获得经济利益；真正废弃成为垃圾的还不多。目前，个体经营户已经成为废旧物资收购、分拣和简单回收处理的主力。一般家庭报废或淘汰的家用电器处置方式主要是采取送人、卖给收购废品的小贩或放入家庭储藏室。国内企事业单位淘汰或报废的家用电器，绝大部分是被束之高阁或继续留在仓库里。这些处理废旧家电的方式仅仅是延缓了对环境的压力，并没有从根本上解决对环境产生的潜在危害，这些废旧家电总有一天要被作为垃圾处理14J。目前，我国有些地区的有些部门已经开展了废旧家电抵价活动。北京市中关村附近的一些商店对于废旧电冰箱、洗衣机、个人计算机等进行收购，此类物品可以换取现金，或者在购买新产品时抵消一部分价格。这种做法一方面可以解决某些家庭废旧家用电器占地大的问题，同时也可以对这部分废的或旧的物品加以利4 用。对于废旧家电的管理，我国针对废旧家电的不规范和不正当的处置对环境造成的严重危害，于2005年4月1日正式实施了新《固体废物污染环境防治法》。其中第五条中，要求产品的生产者、销售者、进口者、使用者对其“产生的固体废物依法承担污染防治责任”。即生产者、销售者、进口者、使用者均对产品废弃后的环境管理承担部分或全部责任。经国务院批准，国家发改委已经决定，我国将首先在废旧家电及电子产品回收处理领域内推行生产者责任延伸制度，以资源循环利用和环境保护为目的，建立多元化的废旧家电回收体系和集中处理体系。此外，国家正在组织制定《废旧家用电器回收利用管理办法》，国家发改委已确定青岛和杭州两个城市为全国废旧家电及电子产品回收处理体系建设的试点城市。目前，国家针对电子废弃物增长污染环境的问题，要求以环境无害化的方式回收，禁止以露天或简易冲天炉进行焚烧，简易酸浸的方式回收金属。有些地区已要求产生铅酸蓄电池，镍镉电池、汞开关、阴极射线管和多氯联苯电容器等危险废弃物的电子类危险废物单位，必须将所产生的电子类危险废弃物委托给具有危险废弃物经营许可证的单位处置。转移电子类危险废弃物，必须严格填写危险废弃物转移联单。我国目前已经有一些电子废弃物处理企业引进了国外成熟的处理技术，具有大型自动化处理处置设备和较完善的污染防治能力嘲。在家用电器废弃物的处理、处置方面，虽然已有一些管理条例或法规，也引进了一些处理技术，但由于家用电器废弃物的种类繁多，各种废品的性质差异很大，目前我国还没有统一的处理处置管理办法。一种较为通用的处理方法是局部拆解废旧家电产品，再对拆解的零部件进行分类利用，这样能更有效地进行再生利用。对于废旧家用电器的再生利用，我国过去曾经出现了部分回收利用的部门，但这些部门的主要功能仅仅停留在将废旧家电收集，进行修理后，重新投放市场．不可否认，这部分工作不仅有利于某些废旧家电产品的合理、充分利用，同时从某种意义上来看，从源头上起到了减少废弃物产生量的作用，应进一步开展下去。另外，有一些废旧家用电器的再生利用工厂主要将废旧家用电器拆解后，将各部分分别进行处理。一些深处理的工厂在增加，但为数并不多．废旧家用电器中的主体部分是废旧的电子线路板、金属或塑料外壳以及一些连接导线。目前，我国有些工厂在进行拆解工作，但工作的自动化程度低，技术水平较低，所得产品的附加值低。由此可见，我国目前所开展的废旧家用电器的再生利用和处理处置工作的技术水平较低，多数采用人工操作，加工程度低，利用率不高，远没有实现自动化的管理。而且目前的再生利用主要针对某些零部件进行再生利用，尚没有形成成5 套的处理利用技术。废家用电器的拆解利用主要利用其中的金属、塑胶等部分，据报道，利用率达到了85％，而实际利用率应低于此数据。2．3我国废旧家电回收利用中存在的问题分析2．3．1政策法规缺乏长期以来，我国缺乏专门针对废旧家电回收处理的法律法规，使废旧家电的回收处理完全是在利益驱动下自发地进行，难以进行有效的管理。目前，我国还没有一部针对废旧家电管理的专项法律法规。因此无论对家电生产企业、销售商、消费者或回收者都缺乏具有约束力的管理。于2004年9月向全国征求意见的《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》目前还未正式出台。由于废旧家电中既有可再生利用的资源，又有污染环境的有毒有害物质，因此，在没有严格的法律法规约束的条件下，其回收利用的过程必然会产生更为严重的环境问题。例如，除了部分可直接利用的旧家电进入二手市场或直接销往农村以外，对于报废的家电产品往往是根据资源回收的价值进行简单的拆解，只回收塑料、铁、铜、铝等易回收的资源，而对其他回收成本较高的资源则采取直接废弃的方式处理，至于在这一回收、提取、废弃的过程中是否会对环境产生污染则根本没有考虑。随着我国家电废弃量的增加，由此产生的资源环境问题也越发突出。2．3．2处置技术落后在废旧家电的回收利用中，除了经过检测维修后可再使用的整机进入二手市场外，其他废旧家电都要进行拆解，然后提取可使用的元器件或原材料。由于家用电器的构成和制造材料非常复杂，如一台彩电有几千个电子元件和几百个机械部件，含有有色金属、黑色金属及其化合物、塑料、橡胶及其复合材料，其中很多是有毒的物质，因此，废旧家电的再生利用要解决各种材料的分离、有毒物质的回收或无害化处理两个关键性问题，并且在技术开发时要从经济角度适当考虑实用性，其难度是相当大的。在我国，废旧家电和电子产品的回收和再生利用方式非常落后，多数采用人工操作，加工程度低，利用率不高。而且，大多数废旧家电回收利用工厂都没有采取有毒物质的回收或无害化处理技术，严重危害环境。如地处粤东地区练江北岸的贵屿镇，每年回收处理的电子垃圾在百万吨级以上，被称为全世界最大的电子垃圾拆解基地。该镇从事拆解加工的村(居)有20个，企业300余家，其中年拆解量2万吨以上的有10家，1000吨以上的有40家，有的拆解大户在高峰期日拆解量高达200吨。他们大都采用酸洗和焚烧等简单工艺处理，有人把贵屿镇处理电子垃圾的方式称为“19世纪的工艺处理2l世纪的垃圾”。电子垃圾在拆、烧烤与酸洗过程中产生的大量有害物质，对环境造成了极为严重的危害。由于长期严重污染，．6 贵屿镇所有的河里都是浑浊的黑水，河水中散发着恶臭。类似的手工作坊式的废旧家电拆解回收处理厂在全国不在少数，由此产生的环境危害可想而知。2．3．3回收系统不健全我国的家电回收相当分散，其中以个体从业人员走街穿巷回收为主，还包括废旧物资回收和旧货经营企业直接回收、生产厂家通过以旧换新回收、环保部门从生活垃圾中回收等。可以说，目前我国许多城市的废旧物资市场都被大批外来人员回收队伍占领，处于一种分散经营的状态，不具规模，也没有形成回收系统，资源回收的分类处理与再制造、再利用脱节，因而资源回收率低，回收成本高，且容易造成环境污染。这与发达国家废旧家电回收利用中的“规模化回收、科学化分类、专业化处理、无害化利用”的思路相去甚远。因此，需要建立一个完善的废旧家电回收系统，同时也杜绝消费者将废旧家电随意处置l“。7 3构建我国废旧家电回收物流系统的必要性3．1废旧家电的回收属于逆向物流范畴现代物流管理的一个核心思想就是以系统化的观点来看待物流活动，把以前分散运行、分别管理的各个物流活动作为一个整体来对待，目的是实现系统整体利益最大化，而不仅仅局限于某一个环节的优化。废旧物品也是物流中的“物”，用现代物流观点来看待城市废旧家电的回收处理问题，就应该将家用电器的生产一流通一消费一回收一处理一再利用这个循环大系统作为一个整体来看待，即建立家用电器的循环物流系统。它既有家电销售品的“正向物流”(ForwardLogistics)，又包括废旧家电的“逆向物流”(ReverseLogistics)。所谓逆向物流是与传统正向物流相对而言的一个术语。它是指在废旧物品回收利用过程中产生的物流活动，是废旧物品从消费者向生产者的实体流动。和正向物流一样，逆向物流也是由运输、储存、流通加工、包装、装卸和信息处理等业务环节组成的。广义的逆向物流涉及生产、销售以及售后服务各个方面，如生产过程中的原材料节约、废料的重新利用、包装物的重新利用、次品的改造以及产品消费后的回收等。一般来讲，逆向物流可以分为两大类：一是再生资源的回收物流，二是废弃物物流。其中常见的回收物流大致可分为以下几种类型：①废旧物品的回收物流；②退货回收物流；③维修回收物流；④废弃材料及副产品的回收物流；⑤包装回收物流I”。一个包括正向物流、逆向物流在内的物流体系如图3．1所示。 图3．1包括正向物流、逆向物流在内的物流系统结构图我国的逆向物流建设刚刚起步，逆向物流的重要性还没有被充分认识到。将废旧家电回收利用纳入到这个逆向物流系统中考虑，必然要求将经济利益和生态环境利益相互协调，这样，在产品的设计、生产阶段就可以充分考虑到家用电器报废后的回收、拆解、再利用过程中的便利性和环保性，而在流通环节就可以将正向的销售物流和逆向的回收物流进行有效的衔接，提高经济效率。3．2逆向物流系统的结构与特征3．2．1逆向物流系统的结构逆向物流系统从收集废旧物品延伸到再生产品的市场需求，相关物流活动始于废旧物品的收集，终于再生产品的分销。整个过程包括收集一检验／分拆一再加工一报废处理一再分销等环节，与正向物流的“供应链”(Supplychain)类似，只是方向相反，在此称之“回收链”(RecoveryChain)。下面对回收链的每个环节作简要介绍。收集是指通过有偿或无偿的方式，将分散在各地的废旧物品收集起来，运往某个地方，等待进一步处理的活动，一般包括收购、运输和仓储等环节。由于从分散的消费者处收集废旧物品涉及大量的小批量运输，因而导致收集费用很高，在逆向物流总成本中占据相当大的比重。此外，该过程的运输也是逆向物流中引起环境污染的关键因素之一。因此，废旧物品收集过程应该尽量采用合并运输策略(如利用正向物流中的回程运输)，以减少不必要的运输Isl。9 检验／分拆是指对所回收废旧物品的质量进行检测，以确定其是否可以再利用并通过何种方式利用的相关活动。在逆向物流系统中，废旧物品从顾客手中回收上来，随后在分检中心被检验，并被分成三部分：高质量的产品，维修后运往配送中心再销售；具有可再利用零部件的产品，被拆解后运往工厂，在生产过程中再利用；剩下的将被废弃。具体包括拆卸、粉碎、测试、分类和仓储等步骤。再加工实际上是废旧物品向可用品的转变过程。这一转变可以采取不同的加工处理形式，如修复、维修、再加工、替换和再装配等，通过对回收产品或其零部件进行处理，以重新获取价值。该步骤可能包括清洗、零部件替换和重新组装等环节。报废处理是指对在技术上或经济上都没有利用价值的回收品的处理，如在分拆阶段由于需要过度维修或产品已过时、无法满足潜在市场需求而作报废处理。它包括运输、堆积、焚烧等步骤。再分销是指可再利用产品向潜在市场或未来使用者转移的物流活动，一般包括租赁、运输、存储和销售。回收链上的参与者有五个主要的成员：回收物品提供者、回收商、再生产品制造商、分销商、顾客。回收物品提供者向整个逆向物流提供投入，也就是提供他们已使用完的产品，这些提供者可能是零售商或是最终顾客。回收商将回收品收集起来并进行集中管理，以供再生产品制造商进行再生制造。再制造商对回收品进行二次制造以后，再交给分销商，由分销商将再生产品运送给顾客，由此形成一条环环相扣的协作链条。所谓回收链管理就是对回收链上各环节进行集成化、系统化的管理，目的是最大限度地利用资源，减少废弃物排放，将现代物流对生态环境的“外部负效应”内部化l”。在逆向物流中，由检验分类、再加工、报废处理三部分构成了回收处理中心，而收集、再分销环节通过废旧物品市场、再生产品市场与消费、生产环节相衔接，从而构成完整的循环物流。因此，逆向物流系统也可以简单地表示为图3．2的形式。10 图3．2简化的逆向物流系统图再生产品市场与理想的逆向物流系统结构相对照，就会发现：我国包括废旧家电在内的城市固体废弃物的管理还停留在环卫、环保、物资回收等多部门分散管理、各自为政的局面．例如，环卫部门只管垃圾清运，而物资回收部门只管资源回收再利用，两个部门互不衔接。而废旧家电的回收处理更是处于一种无序状态。因此，建立完善的废旧家电回收物流系统，不能仅仅从某几个环节抓起，而应该是从整个系统抓起。从图3．2可以清楚地看到，废旧家电回收处理中心的运转要依赖于健全的废旧家电回收系统和再生资源销售系统以及运行良好的废旧物品市场和再生产品市场。3．2．2逆向物流系统的特征集中程度：涉及到完成同种操作活动的地点数目。在集中系统中，同类型操作活动都尽量安排在同一地点完成，形成规模经济，节约人力物力，它是完成系统横向整合的有效措施，在一定意义上，集中程度代表了系统的幅度。系统层数：物流顺次需要流经的设施数，表示了系统纵向深度。单层系统中，所有操作都在某一种设施中汇集；多层系统中，不同的操作会分别在不同的地点完成。与其他系统的连接：主要是指产品回收系统与现存系统的关联程度。产品回收系统可能单独建立，也有可能是在原有系统基础上的扩建。开放与闭合系统：对于一个闭合系统，回收产品会回到原制造商处经过加工后再次回到市场，许多0脚建立的再加工制造回收系统就是这样的，产品往往比‘11 较昂贵。而开放系统，物流从一端流进，从另一端流出，例如废纸回收系统。合作程度：涉及到系统建设中各负责方，也许发起人是某一个企业，但不可避免地会通过签订合同或联合的方式与其他企业合作，物流中的第三方外援方式是很普遍的，也是必要的【“．3．3逆向物流系统的功能变废为宝，是对逆向物流系统的作用最直接的描述。这个“废”，并不仅仅指丧失了使用价值的废旧品，在逆向物流系统中，对于商家而言的“废”，可能是错过销售季节的一等品、也可能是由于供大于求而无法售出的高质量产品。以前，这部分产品通常是采取销毁、掩埋、倾倒的方式进行处理，极大的浪费了有用资源。然而今天，逆向物流系统为我们带来了重新审视、重新处理这部分回返物品的方法。逆向物流系统有助于库存货物的更新。销售情况欠佳的产品通过逆向物流系统回返后，为零售商购进新产品提供了库存空间和资金。如大型汽车企业，它们拥有相当宽松的回返政策和强大的逆向物流系统，允许经销商将铺售进度慢、销售情况不好的汽车或汽车部件送回到系统，使经销商有能力购买市场上当前需要的产品。其逆向物流系统也提供了汽车部件修理和维护服务，不但回收资源，更是提高了顾客服务质量。许多产品经销商投资到库存的能力很有限，而滞销货占用流动资金的现象又很严重，故针对市场需要，快速反应，实现零库存，是逆向物流系统不断发展和完善所要达到的【“l。逆向物流系统典型的功能，就是通过合理的方法最大程度恢复和利用废旧产品中有价值的部分。越来越多的企业逐渐发现了这一好的“节流”方式，从以前认作是垃圾而被丢弃的废旧产品中获得可观的利润。以美国汽车业为例，被再加工利用的汽车部件占有市场估计是360亿美元，95％以上被售出的发动机会被再加工利用，在美国大约有12000家汽车拆解厂和汽车废旧部件再加工企业。利用逆向物流系统的环保作用和公益性。精明的商家又为自己获得了良好的声誉，这种无形资产无疑起到促销产品、增强竞争优势的功效，并提高企业品牌的知名度。以耐克公司为例，耐克公司鼓励消费者将穿过的运动鞋回返到任何一个耐克专销店，这些运动鞋收集起来统一送到耐克公司属下专门的操作部门，鞋子被切割、撕碎后，用于修建篮球场或铺设跑道。耐克公司在提供体育设施建材的同时，还会捐赠建设用资金，虽然费用很昂贵，但却进一步提高了耐克的知名度和对国人体育生活的影响力。逆向物流系统最有益于人类的功能，就是对环境保护的作用，是对社会可持续发展的影响。近年来，与日俱增的包装垃圾、废旧产品给环境保护带来相当大12 的压力，成为各国政府颇感头痛的问题。一些国家迫于资源危机和防治污染的双重压力，己经开始重视逆向物流中的回返物品再利用问题。欧盟的“绿色计划”要求成员国在2到3年内把各种废弃玻璃的回收量增加一倍，估计这一措施可节约石油2500万升，节约制瓶材料200万吨，节约垃圾处理费用2000万马克。日本早在50年代，包装废纸回收率就达到5096，由于废纸回收率高，使得日本已经成为世界第二大产纸国，使日本垃圾减少5％，并节约了大量木材。美国的汽车工业，经回返后被再加工的汽车发动机有50％可以被再次使用，仅这一项就可节约几百万加仑的原油、钢铁和其他金属材料f”l。良好的逆向物流系统是一种与环境共生的物流系统，改变原来经济发展与回返物流之间的单向作用关系，节约资源的同时注意环保，在整个经济社会建立起包括生产商、批发商、零售商和消费者在内的逆向物流系统，可以避免引发社会资源枯竭和自然环境的恶化。3．4构建我国废旧家电回收物流系统的必要性所谓逆向物流(ReverseLogistics)，是指以废弃产品的回收、再利用为目的，按照与供应链相反的方向，将物料从产品消费地回收到产品来源地的物流活动。根据我国国家标准术语，将逆向物流分为回收物流和废弃物物流两大类。废旧家电作为一般废弃物中的特种废弃物，既含有许多对环境有害的物质如重金属、卤族化学物质等，又有许多资源可以回收再利用，如塑料、橡胶、钢铁、有色金属和部分贵重金属。具体来讲，废旧电冰箱中的制冷剂R12、发泡剂R1l是破坏臭氧层的物质，电视机的显像管属于爆炸物质，荧光屏、日光灯以及水银高速继电器都是含汞的废物；废润滑油则是污染环境的物质；废旧线路板的重金属会对水质和土壤造成严重危害；而废旧电冰箱、房间空调器的配件压缩机、热交换器经处理后，可回收部分铁、铜、铝等资源；废旧电视机的阴极射线管玻璃、印刷电路板上的焊锡处理后可以再利用。此外，各种废弃家电中的塑料都可以回收气化或油化后用作燃料。如果将废旧家电按照普通固体废弃物来对待，只做简单的填埋或焚烧处理，不仅会污染空气、土壤和水质，而且还会损失大量可重复利用的资源，而不规范的拆解回收则可能造成更严重的环境破坏。因此，我国废旧家电回收物流系统的构建主要基于以下两个原因：一、家用电器废弃物对环境的危害家用电器废弃物作为固体废弃物的一种，对人体健康及生活环境可能构成的危害常常被忽略。事实上，部分家用电器含有重金属、卤族化学物质等有毒有害物质。比如，电冰箱的制冷剂和发泡剂以及空调器的制冷剂都是破坏臭氧层的物质；电视机的显像管属于具有爆炸性的废物，荧光屏、日光灯以及水银高速继电器都13 是含汞的废物；废润滑油则是污染环境的物质；废旧线路板的重金属会对水质和土壤造成严重危害：电视机和电脑显示器的外壳及涂料对人体的影响同样很大。这些废弃家电不经处理直接进入环境，其中的有毒有害物质将可能污染土壤、地下水等，或者通过植物、动物进入人们的生活。此外，如果对这些废弃家电进行简单的处理，那么处理不当也会造成对大气和水体等的二次污染【”l。二、家用电器废弃物的回收利用价值在各种电器产品中，某些电子元件中含有镓、锗、硅、铟等电子材料，生产成本很高，再利用这些材料具有很好的经济效益。而电冰箱、空调机的配件压缩机、热交换器经处理后，可回收部分铁、铜、铝；电视机阴极射线管(cRT)玻璃、印刷电路板上的焊锡处理后也可以再利用。此外，各种废弃家电中的塑料都可以回收气化或油化后用作燃料【1”。美国以及德国一些厂家在废旧电脑与其它电子产品中回收黄金，每星期可处理10吨电子垃圾，一年可获取700万美元左右的利润。日本横滨金属公司从报废手机中提取贵重金属，七年来处理了大约900吨报废手机，从中回收了金、银、铜、钯等多种贵重金属，获得相当可观的收益嗍。美国环保局确认，用从废家电中回收的废钢代替通过采矿、运输、冶炼得到的新钢材，可减少97％的矿废物，减少86％的空气污染，76％的水污染；减少4096的用水量，节约90％的原材料，74％的能源，而且废钢材与新钢材的性能基本相同。据统计，1995年美国有75％的大家电进行了回收利用，由此提供了lo％的再生钢铁。由此可见，无论是自发行为还是环保法规所限，构建我国废旧家电回收物流系统都十分必要。14 4我国废旧家电回收物流系统的构建4．1构建我国废旧家电回收物流系统的基本原则4．1．1法制化原则废旧家电回收处理涉及资源利用和环境保护两个方面，因此，应该制定相关立法，明确废旧家电的回收利用必须保护环境，绝不允许以损害环境为代价，谋取私利。只有取缔了非法的废旧家电回收处理渠道，才有可能建立满足环境保护要求的废旧家电回收利用渠道。近年来，我国政府陆续出台了一些与废旧家电回收利用相关的政策法规。如国家环保总局、海关总署等部门曾联合发文，明确规定自2000年4月1日起，禁止进口废电视机及显像管、废计算机、废显示器及显示管、废复印机、废摄(录)像机、废家用电话机等11类废电器。《能源节约与资源综合利用“十五”规划》和《环保产业发展“十五”规划》中指出：废旧物资回收要“重点发展废旧家电、废电脑回收处理及报废汽车机械化集中拆解技术和设备”，要“建设若干条报废汽车机械化集中拆解、废旧家电、废电脑回收处理生产线”，要“建立社区回收、市场集散和加工利用三位一体的废旧物资回收利用体系，建立废塑料、废橡胶、废轮胎、废家电、废电脑、废电池回收处理和报废汽车回收、拆解、处理产业化基地”。<再生资源回收利用“十五”规划》提出：要制定《废旧家用电器回收利用管理办法》，“到2005年我国废家用电器和废电脑回收量达到废弃总量的80％以上”【16l。但总体而言，我国废旧电器回收利用缺乏具有权威性、科学性和系统性的政策法规以及相关的配套措施，往往流于计划和规划之中。因此，应尽快出台《废旧家电回收管理办法》等政策法规，以规范废旧家电回收利用行业。4．1．2整体化原则应该讲，整体化原则是现代物流管理的基本原则，除了前面提到的要将废旧家电回收利用的整个过程作为一个整体进行考虑外，还应该将家用电器的回收物流与我国固体废弃物回收物流统一考虑，全面规划，建设我国的逆向物流体系，以避免由于条块分割造成的重复建设。在规划时，要把废旧家电回收物流系统的建设纳入我国固体废弃物回收物流总体规划体系，综合考虑到各种资源的回收利用问题，对收集站点、转运中心、分检处理中心、废弃填埋中心等进行合理布局。当然，建设时可以有步骤、分批地建设，以废旧家电为突破口，逐步完善我国固体废弃物回收物流系统【17l。4．1．3生产者负责原则以立法的形式明确生产者承担废旧家电回收利用的责任。让生产者承担责任 的好处有两个方面。其一，可以促使生产者在产品的设计阶段就充分考虑到产品报废后回收利用的便利性问题，从而从根本上、从源头提高资源的回收利用效率，尽可能减少对环境的污染；其二，可以促使生产者积极参与到废旧家电回收系统的建设中来，甚至可以充分借用其正向物流系统的部分资源来促进废旧家电回收物流系统的建设【18】。应当看到，生产者负责原则只不过是消费者付费的一种变通方式，也就是说，最终仍然是由消费者为环境和资源成本付费，但是，这种变通的方式更容易实现。4．1．4产业化原则要通过立法的形式，逐步收编目前的散兵游勇式的回收系统，通过政府立法干预、企业积极参与的方式建立废旧家电回收服务企业，建立起稳固高效率的回收系统，并通过行业规范，建立起统一透明的服务收费标准体系。4．1．5市场化原则废旧家电的回收处理不能完全依靠市场机制自发进行，需要政府的有效干预，以实现资源回收和环境保护双重效益。但是政府干预的重点是建立一个能够有效对废旧家电进行再生利用的市场机制。因此，需要进一步完善和规范二手家电交易市场、资源再利用市场和废弃物市场，通过市场机制，促进家电回收的正常发展。4．2我国废旧家电回收处理渠道的规范规范回收处理渠道是构建我国废旧家电回收物流系统的重要组成部分，建立规范、有序的回收处理渠道是提升我国废旧家电回收物流效率的前提条件。回收处理渠道的规范化，要从环境保护和资源有效回收的角度出发，在相关管理部门的监督下，使各参与主体按自己职责的要求选择规范的回收处理途径。在我国废旧家电回收物流系统的建设过程中，回收处理渠道的规范是基础。．耳前，我国还没有制定出关于废旧家电回收、处理的专门法规，也缺乏综合管理和协调部门。对于一些具体问题。如家用电器产品的使用年限、废旧家电回收处理体系、回收中的责任承担等相关问题都没有明确的规定。由此导致国内企业对其废旧家电的回收处理一直处于不规范的状态，还未形成完善的回收处理体系，众多的家用电器废弃物基本靠家庭作坊、走街串巷的小商贩和旧货市场消融。在我国各城市从事废旧家电回收处理的人员大部分是进城打工的民工，他们一般聚集在城乡结合处、乡村以及铁道两旁等边缘地带，既无固定的回收处理场所，也无认证资质，只是自发地开展废旧家电的回收处理业务，并逐步形成了包括回收、集散、加工处理在内的专业分工体系。这种组织化程度低、规模小、交易方式原始、技术水平落后的回收模式不能适应现代城市发展的要求。16 受经济利益驱动，个体回收业者将所回收的废旧家电不是交由专业化回收处理业者进行规范化处置，而是直接送到回收市场或个人回收点．在回收处理技术落后和专用设备缺乏的状况下，拆解处理业者采用原始的手段提取废旧家电中的贵金属，对于价值不高或需专门技术提取的物质直接进行投弃、填埋或焚烧。由于城乡之间、地区之间发展不平衡，大城市淘汰的家用电器产品在低收入阶层和农村仍具有广阔的市场。许多废旧家用电器产品经旧货市场重新流入消费领域。对于收购后的废旧家电产品，旧货经销业者一般凭主观判断其完好性，对尚可使用的产品，即便已经达到报废期限，经过适当的翻新或维修，又重新进行再销售：对不具有再利用价值的产品则进行拆解，挑选出具有使用价值的零部件重新组装成产品再出售。由于缺乏规范的行业管理以及相关法规约束，家用电器产品超期使用现象严重。超期使用的家用电器产品不仅造成能源浪费，还存在众多安全隐患，严重威胁着人们的身体健康和生命安全，由此引发的各类事故非常之多。由于没有专门的法律法规来有效管理，这些家电废弃物大多在民问“自由流转”，比如把废旧家电产品卖给收垃圾的小贩，或者卖给一些非法拆解的作坊。他们不仅回收国内的家电废弃物，甚至进口国外的家电废弃物。如果说本来废旧家电的危害还是潜在的，那么到了这些人手里，潜在的危害马上就被激活，并且放大。小贩们对收来的废旧家用电器一般安排两个出路：能用的，改头换面，再卖到农村，这样的旧家电产品既有不安全隐患，对家电市场也会形成冲击；不能用的，把玻璃、塑料等能卖钱的卖了，其余的当垃圾扔掉。这些包括大量有害物质的东西最终会被当作普通垃圾填埋或焚烧。再看看拆解作坊。小贩只知道塑料、玻璃可以卖钱，殊不知废旧家电虽然有百害，但里面也不乏宝贝。其中贵重金属就有：金、银、铜、锡、铬、铂、钯等。据丹麦研究人员分析，一吨随意搜集的电子板卡中，可以分离出286磅铜、l磅黄金、44磅锡。仅一磅黄金的价值就是6ooO美元。于是，浙江、福建、广东沿海一些“聪明”的人开始在家电废弃物里淘金。由于这些小贩的处理手段极为原始，只能通过焚烧，破碎、倾倒浓酸(王水)提取贵重金属、废液直接排放等方法处理，造成了非同寻常的生态恶果。而二手家用电器也多半都过了使用寿命期，在继续使用中存在不安全隐患，容易造成人员和财产的损失．以电脑为例，电脑的主要部件是金属、玻璃和塑料。专家指出，制造一台个人电脑需要700多种化学原料，而这些原料一半以上对人体有害。比如一台15英寸电脑显示器含有约3公斤铅，还有锡焊料镉、水银、六元铬、聚氯乙烯塑料和溴化阻燃剂等有害物质。目前，全球5亿台电脑中，共含有28．7亿公斤塑料，7．2亿公斤铅和28．7万公斤水银。此外，电视机、电冰箱等家电产品也都含有铅、铬、水银等重金属。如果这些“家电废弃物”被掩埋在土壤中不做任何处理，渗透出来的有害物质就会对土壤造成严重的污染；而假如对这些垃圾进行焚烧，则17 会释放大量的有害气体，对空气造成污染，最终形成酸雨。由此可见，对于我国废旧家电回收处理渠道的规范，我国政府必须出台或制定有关废旧家电回收处理的法律法规，通过法律的实施对我国废旧家电的回收处理做出明确的规定，从而完善并规范我国废旧家电回收处理的渠道．具体包括以下三种制度：参与主体的责任制度、市场准入制度和技术标准制度。4．2．1参与主体的责任制度(1)生产者职责生产企业作为家用电器产品的生产者，其选用的材料和使用的技术对废弃后的家用电器产品的回收处理有着直接的影响。因此，必须对生产者的行为进行约束，明确其在废旧家电回收处理过程中的职责。借鉴国外先进经验，在结合实际情况的基础上，建议我国企业尽快实行生产者延伸责任制度，促使企业在家用电器产品的生产和废旧家电的回收处理过程中承担以下责任：①经济责任家用电器产品的生产者需要承担其产品的全部或部分回收成本，这些成本可以由生产者直接支付给回收处理者，或通过向特定的基金组织缴费，实现集中处理。②行为责任规定家用电器产品的生产者在各阶段采取一定的行动参与产品的物质管理。例如在设计阶段规定一定的回收比率，生产阶段限制使用一些确认的有毒有害物质等。③信息责任要求家用电器产品的生产者通过不同方式提供产品及其生产过程的环境影响特性信息。包括绿色标签制度，以及在产品的不同部件上清楚表明所使用的原料和物质组成，以利于回收处理。(2)零售商职责家用电器产品通过销售环节才能到达消费者，作为连接制造商与消费者的中介与受益者，零售商应在废旧家电的回收处理中发挥积极作用。家用电器产品零售点已逐步形成系统结构，利用其系统资源，零售商应协助生产企业或回收处理企业对废旧家电进行有效的回收。作为收益方，零售商同样应该承担回收处理的费用，对回收处理企业提供部分资金支持。(3)消费者职责消费者职责主要是协助废旧家电的分类回收，选择正确的回收渠道，防止对废旧家电进行直接丢弃、填埋、焚烧，以促进资源的再生利用，支持废旧家电的回收事业。18 (4)废旧家电回收处理企业职责废旧家电回收处理企业的职责是根据环保要求和资源再生利用的需要，对家用电器废弃物进行有效的回收处理，提高资源的回收率，对终极废弃物进行恰当处置，以保证处理过程中产生的废弃物对周边环境不带来负面影响。(5)旧货经营者职责旧货经营者应对所回收的废旧家用电器产品进行检测，不得利用废旧家用电器的元部件拼装成家电产品重新销售，对于已达到废弃标准的旧家电要按照家用电器废弃物回收处理程序进行处置。(6)管理部门职责对废弃物回收行业的管理涉及到计划、工商、环保、市政、商务、信息产业部等行政部门以及行业协会，其职责主要是制定废旧家电回收法规，规范市场秩序，监督市场行为，进行环保宣传等【”l。4．2．2市场准入制度家用电器产品的生产企业作为回收链的重要环节，其市场准入标准中，应包含家用电器产品废弃物回收过程中所应担负的责任，在家电产品的设计和生产环节尽可能减少废弃物产生的责任，以及选择有利于回收利用的材料等的责任。企业只有在能够履行所规定的责任的前提下，才能进入家用电器产品的生产领域。家用电器产品旧货市场的经营者要具备恰当处理废旧家电的能力，保证家用电器废弃物进入正常的回收处理渠道。家用电器回收处理企业必须达到一定的经营规模，具备相应的废旧家电回收处理工艺技术，设备设施条件和员工的技术资质符合规定要求㈣。4．2．3技术标准(1)使用年限制度家用电器产品使用年限是指家用电器产品具有质量保证和安全使用的期限。使用年限制度应由有关管理部门根据家电产品的技术水平、使用材料和使用环境制定，包括整机和零部件两方面。对于旧家用电器产品，其再使用年限必须经过正规检测确定，在售卖的家电产品上贴上再使用期限标志。(2)超期报废制度超期报废制度主要规定将超过使用年限的家电产品必须交于废旧家电回收处理企业进行规范化处理，禁止继续使用或流向废旧家电市场再次销售。此项制度的制定可以解决家用电器废弃物的超期使用问题，最大限度地保护了消费者和废旧家电使用者的利益，同时也有效解决了废旧家电回收处理企业原料不足的问题。(3)污染防范制度污染防范制度首先应禁止家用电器产品的生产企业使用有害或有毒的物质，19 尽可能采用对环境友好及易于回收的材料；应禁止废旧家电回收处理企业以简易的物理或化学方式从废旧家电中提取金属；对家用电器废弃物的加工利用过程中产生的残渣及废水，要求企业按照危险废物鉴别标准进行危险特性鉴别，属于危险废物的。按照危险废物有关规定处置，不得混入生活垃圾填埋或焚烧；要求消费者必须将所产生的家用电器废弃物提供给或委托给具有危险废弃物经营许可证的单位进行处置。制度还应对从事家用电器废弃物经营活动的单位进行资格规定，对无危险废弃物经营许可证或者不按照危险废弃物经营许可证规定从事家用电器废弃物处最经营活动的企业加以取缔【2u。4．3我国废旧家电回收物流系统基础设施的建设基础设施的建设也是构建我国废旧家电回收物流系统的重要组成部分，只有建立起定位合理、功能强大的废1日家电回收物流基础设施，才’能形成高效的废旧家电回收物流系统。整个回收物流系统的有效运营取决于每一个基础设施的正常运转，因此在我国废旧家电回收物流系统的建设过程中，回收物流基础设施的建设是关键。4．3．1回收网点废旧家电产生于社会的各个角落，分布地域广泛。因此，回收环节应充分考虑系统节点的布局，使其覆盖的面积与废旧家电产生的区域相吻合，不能忽视偏远地区废旧家电的回收。回收网点是由社区回收点、家电产品零售店弄q其它形式的回收网点以及家用电器旧货市场构成的，其目标定位在于提供废旧家电的收集平台并实现各回收网点问的紧密联系。其中，回收网点的建立应遵循相关的法规，并要求有效覆盖我国各地区，而不能随意随地建立。回收网点的建立需具备的设施设备包括仓储设施，运输、装卸、搬运等物流装各以及电信设施、互联网终端等信息设备。它的功能在于：’①有效收集消费者所提供的废旧家电；@为消费者淘汰的废旧家电产品提供临时存储场所；◎为废旧家电的回收提供必要的运输功能及有效的信息服务。4．3．2集中转运场所集中转运场所的建设是为了有效收集各回收网点的废旧家电，实现废旧家电的临时存储、分类和转运并体现大量化、集约化和规模化的特点。建设集中转运场所需具备的设施设备包括仓储设施，运输、装卸、搬运、传送等机械设备以及电信设施、互联网终端等信息设备。其功能在于：①为回收网点的废循家电提供临时存储服务；②为回收网点的废旧家电产品提供整理、加固、剪切等流通加工服务；@对回收网点的废旧家电产品进行集中转运并对其进行必20 要的分类；④为废旧家电的集中转运提供物流信息服务【“。4．3．3检测中心本着资源节约和环境保护的原则，对于回收后的废旧家电必须进行规范化的检测和分类。规范化检测是指使用专门的仪器和技术，由专业技术人员对家用电器废弃物进行整件或零部件的检测，并对检测后的物品出示有关证明并进行标注。检测中心设立在规模较大的回收处理中心，其目标定位在于实现对我国废旧家电产品的规范化、标准化检测，并集检测、监督、信息公布与咨询等功能为一体。’建立废旧家电检测中心需具备的设施设备包括检测场所、监测设备及信息系统。它的功能在于：①对废旧家电市场的家电废弃物进行集中检测；②标注或说明旧家电产品的使用期限、安全标准等；③监督家电生产企业的行为；④向社会公布废旧家电的检测结果；⑤配合管理部门制定废旧家电回收的相关规章制度【“。4．3．4回收处理场所对于经过检验已到报废年限，或已经损坏无法修复使用的废旧家电，可以通过拆解技术得到其中仍具有使用价值的零部件，并对材料进行分类。分拆后的零部件在改造升级后可以在家电再生产品市场进行再销售，这样可以有效提高资源的使用效率。回收处理场所应建立在我国各城市与城镇居民区保持一定距离的区域，其目标定位在于对家用电器废弃物进行有效的物资回收，实现环境保护与资源再生的有效结合并努力建设成为我国新的经济增长点。建立回收处理场所需要的具体设施设备包括规范化的处理场所及辅助配套设施、与废旧家电本身的特性具有相应技术含量的机械设备以及先进的监控系统和物流信息系统平台。它的功能在于：①对废旧家电进行拆卸分拣；②对废旧家电中的可再利用原料进行回收；③为废旧家电的回收处理过程提供环境保护功能；④为废旧家电的回收处理提供信息服务功能【⋯。4．3．5焚烧填埋场对于没有任何回收利用价值的家电产品最终废弃物应采用无危害、无污染的方式进行处理。由于家用电器废弃物中所含的有害物质种类繁多，因此，普通的填埋、焚烧技术并不适用于废旧家电的处理，需采用先进的技术手段和专门的设各进行预处理，然后采取相应的处理措施。焚烧填埋场应尽可能建立在远离城镇居民居住区的地方，其目标定位在于实现废旧家电最终废弃物的规范化处理。焚烧填埋场的功能包括对废旧家电的最终废弃物进行预处理、焚烧或填埋并提供信息服务。它的建立需要包括以下设施设备：①规划和建设专用的焚烧填埋21 场所；②采用达到一定技术水平的专用处理设备；③建立完善的信息系统例。4．3．6信息服务平台信息服务平台的建立是为了给参与主体提供优良的信息环境并提供完善的增值服务。建立信息服务平台需要包括的设施设备有系统硬件、系统通信及系统软件。它的功能在于：①信息发布与检索；②智能运输功能；③在线交易功能；④金融服务功能；⑤会员服务功能。4．4我国废旧家电回收物流系统的构建我国废旧家电回收物流系统的构建需要建设一个中心、两个市场，即废旧家电回收处理中心，废旧家电市场及家电再生产品市场，并通过收集、再分销等环节将其紧密的衔接起来。4．4．1我国废旧家电回收物流系统布局(1)系统布局我国废旧家电回收物流系统大致可分三个部分。第一部分，与回收阶段有关，回收商从废旧家电市场回收废旧家电产品：第二部分是回收的废旧家电产品流向再处理加工制造节点，即废旧家电回收处理中心进行检测分类、拆解处理、再加工处理或报废处理；第三部分是处理后可再利用的家电产品再一次被配送到家电再生产品市场，销售给顾客。(2)系统布局应讨论的问题我国废旧家电回收物流系统的布局应以费用低、方便回返为目标，讨论如下几个问题：计划区域内应设置废旧家电回收处理中心的操作；回收处理中心的地理位置；回收处理中心的处理能力；各回收处理中心从哪些废旧家电市场的回收点进行回收，向哪几个家电再生产品市场运送处理后的废旧家电产品以及零部件；回收处理中心的丢弃率。4．4．2我国废旧家电市场的建设废旧家电产生于社会的各个角落，其提供者可能是零售商，也可能是最终消费者，具有分布零散的特点。要将如此多分散的废旧家电回收到统一的废旧家电市场就需要分布在各地的回收网点与集中转运场所的有效参与．首先，根据回收网点的分布情况，按照就近原则，从地域上为每一个回收网点划分一个回收范围，主要负责回收范围内废旧家电的回收任务。各回收网点通22 过其电信设施、互联网终端等信息设备对其回收范围内废旧家电的分布情况进行了解，然后利用其运输、装卸、搬运等物流装备将那些需要回收的废旧家电搬运至其仓储设施，进行临时的储存与保管。之后，各回收网点将回收的废旧家电转运至最近的集中转运场所并对其进行分类、整理、加固，暂时储存在集中转运场所的仓储设施中。最后，由集中转运场所的搬运设施将废旧家电运至废旧家电市场。废旧家电市场可选择在废旧家电产品比较集中的城市重点建设，其中的废旧家电就是这样通过逐步收集、转运的方式最终到达废旧家电市场的。废旧家电市场的主要职能是进行废旧家电产品的回收收集。回收是将顾客所持有的废1日家电产品通过有偿或无偿的方式返回到销售方，使得旧产品能够被再利用，为逆向物流的流动提供了根本性保证，如从顾客方手中回收用过的电视机或洗衣机等家用电器产品。回收收集包括采购、运输，仓储。回收收集动机的产生原因各不相同，包括受经济利益驱使，也可能是出于营销的考虑，还有就是法律责任和环保方面的考虑。4．4．3我国废旧家电回收处理中心的建设废旧家电回收处理中心的建设主要包括检测中心与回收处理场所的建设，其任务主要是对废旧家电市场的家电废弃物进行检测分类、拆解、维修加工、再组装等环节，从而使那些具有再利用价值的产品和零部件投入再生产品市场，而不能再生利用的产品和零部件则要进行妥善的报废处理。具体包括以下步骤：(1)将废旧家电市场的废旧家电运至检测中心；(2)由检测中心负责对废旧家电进行规范化、标准化的检测，并按照检测结果对其分类。一般可分为两类：一类是经过简单的维修加工就可以进行再利用的废旧家电产品，这类产品要求被送到维修加工厂进行维修、加工，最后投入家电再生产品市场进行再销售；另外一类是不具有再利用价值的废旧家电，这类产品不能通过简单的维修加工实现其再利用价值，需要被运至回收处理场所；(3)对运至回收处理场所的废旧家电进行拆解处理，拆解后的零部件同样可以分为两类：一类是具有再利用价值的，这类零部件要求被运至组装加工厂进行组装、加工后投入家电再生产品市场，实现其再利用价值；另外一类是彻底报废、不再具有任何使用价值的零部件，对于这一类零部件，需要将其运至焚烧填埋场，进行妥善的废弃处理，以避免其对环境造成污染。废旧家电回收处理中心的主要职能是对废旧家电产品进行检验与处理、拆解、分类，可再利用产品的再处理以及不可重新利用产品的丢弃处理。检验与分类处理主要在检测中心完成。这两项操作决定了回收的废旧家电产品是否可再利用以及用何种方式回收利用。该环节是对所回收废旧家电产品的功23 能进行测试分析，并根据产品结构特点以及产品和各零部件的性能确定可行的处理方案。因此，拆解和分类活动就是根据不同的回收利用方式将回收产品进行分拆、分拣，具体操作包括拆解、切割、测试、分类以及仓储。大多在回收处理场所的拆解中心进行。可再利用产品的再处理工作主要在回收处理场所的再加工厂进行，主要目的是将回收产品再次转变成有用的产品。这种转变会采取不同的方式，包括对回收产品或分拆后的零部件进行再加工制造、修理、再循环等，以恢复其价值。此外，还有如清洗、替换、重装等活动。丢弃，也就是报废处理，主要在焚烧填埋场进行，它是指对那些没有经济价值或严重危害环境的回收品或零部件，通过机械处理、地下掩埋或焚化等方式进行销毁。目前西方国家多采用机械处理方式。该环节在拆解中心进行，故拆解中心都有一定的丢弃率，产生一定的丢弃费用，进、出拆解中心的量是不相等的。丢弃处理环节包括运输、报废处理。4．4．4我国家电再生产品市场的建设家电再生产品市场的主要功能是对在回收处理中心经过组装加工实现了再利用价值，从而进入家电再生产品市场的家电产品或零部件进行再销售、再配送，使其转移到潜在市场或未来消费者的手中。再销售属于后续环节，发生在检测、拆解和材料回收等环节完成后，主要包括整机、零部件和材料的销售。再次销售的后续性决定了回收后的废旧家电必须首先进行规范化处理，而不是直接进入旧货市场参与交易，这可以有效地保证再次销售产品的质量和用户使用上的安全性。再配送涉及到将回收后经过再处理的家电产品送到可能的市场进行销售、租赁等，如再循环材料的销售、再加工制造的家用电器被出租都是很典型的例子。该环节包括运输和仓储。通过收集、再分销等环节将以上建立起来的废旧家电市场、废旧家电回收处理中心及家电再生产品市场有效的衔接起来就可以构建起我国废旧家电回收物流系统。其系统结构图如图4．1所示． 图4．1我国废旧家电回收物流系统图家电再生产品市场从图4．1可以清楚地看出，废旧家电回收处理中心的有效运转要依赖于健全的废旧家电回收系统和再生资源销售系统以及运行良好的废旧家电市场和家电再生产品市场。只有将废旧家电回收处理中心、废旧家电市场和家电再生产品市场以及废旧家电回收系统和家电再生产品销售系统有效的衔接起来，才能建立起高效的废旧家电回收物流系统。 5构建我国废旧家电回收物流系统模型5．1模型一：新建废旧家电回收物流系统模型系统是由线路和节点构成的，在我国废旧家电的回收物流系统中，废旧家电回收处理中心作为建设的重点，其操作和经营费用是影响整个回收物流系统构建的关键因素。回收物流中的回收量是不由需求决定的，且回收的产品价值低，要获得效益，就需要考虑规模经济量，即回收物流费用与回收处理中心处的废旧家电产品流通量呈非线性关系，这一模型主要是突出在废旧家电回收处理中心的营运费用对整个系统规划的影响。5．1．1建模阐述有K个废旧家电市场回收的家电废弃物产品，经废旧家电回收处理中心再到J个家电再生产品市场进行再销售，现已有若干回收处理中心候选地1个。问题是如何从1个已有的回收处理中心候选地中选择出若干个回收处理中心，与具体某一回收项目中已确定的废旧家电市场及家电再生产品市场的地理位置构成最便捷、经济的系统，使其回收物流费用达到最小值。在考虑回收处理中心的营运变动费用时，引进指数P，满足条件0?XHsAi|i七B—I七YIt∈I‘r娩一层Vj—X≥of∈厂∑％=q垤，Ii，J|∈埝盐t∈l5．2．4算例通过算例来验证模型二的可行性和有效性。背景：6个废旧家电市场回收点，2个家电再生产品市场，回收品一种(以吨计)，丢弃率都是O．4，5个候选地用于建设回收处理中心，其中3个是原有配送中心，有剩余能力用于回收处理，并且可以考虑扩建，另外2个是新建回收处理中心的候选地址，考虑新建一个。具体数据见下列表格。关于数据的说明，由于逆向回收物流的研究才处于初始阶段，有关物流企业和生产企业对于这方面的实际操作的资料很少，算例的数据是根据有关配送中心的数据统计，结合实际情况，采用相似的数据幅度和比例生成的一系列数据。 表5-7各废旧家电市场回收点到回收处理中心的运输成本cH(元／吨)＼回收点候妄菇＼KIK2K3K4K5K6＼Il12513223046I250135101733133422105925I458463325165I559503729179表5．8新建回收处理中心或原配送中心处理回收品的单位变动费用g候选地IlI2I3I4I5I单位费用gI(元／吨)2243231525表5_9新建回收处理中心的基本投资NIfI候选地·I2I，Il基本投资“1l(元)150000100000表5一lO新建回收处理中心或原配送中心的逆向物流处理能力^I候选地III2I3I4IjlI处理能力Al(吨)351001501030袁5—11原配送中心处理能力的最小扩充量Bi和最大扩充量Q候选地Il14I5最小扩充量Bi(吨)10lO5最大扩充量Qi(吨)20．1510 表5一12原配送中心扩建到最小扩大容量的扩建费用IEII候选地IlI41sl费用IEl(元)45003000表5一13从回收处理中心i到家电再生产品市场j的运价h“(元／吨)一三赢装IlI2I3I4Ij家电再生产品市场—＼Jl510204055J2151371517表5一14原配送中心继续扩建的单位扩建费cTl候选地IlI4I5II费用cTl(元／吨)500600表5一15从废旧家电市场回收点k到回收处理中心i的回收量Atl回收点K1K2K3K4K5K6I回收量AI(吨)203080406030I表5一16家电再生产品市场j的接受量C，家电再生产品市场JlJ2接受量c，(吨)80120将以上数据带入模型二中的目标函数和约束条件，利用Excel中的规划求解工具【冽进行计算，得到的结果是：最小总费用：125965元；候选的新建回收处理中心地址3用于新建一个回收处理中心；候选的新建回收处理中心地址2落选；候选的原配送中心地址l，4，5均可用于逆向物流的回收处理，地址1，4分别扩建到最小扩建规模10吨和10吨后还需要继续扩大10吨和5吨的处理能力；候选的 原配送中心地址5不需要扩建【“。 6结束语由于我国废旧家电的回收利用目前还停留在环卫、环保、物资回收等多部门分散管理、各自为政的局面，各部门互不衔接，处于一种分散经营的状态，不具规模，使得资源回收的分类处理与再制造、再利用脱节，因而资源回收率低，回收成本高，且容易造成环境污染。而我国关于回收物流系统构建方面的研究还处于探索和起步阶段，对于回收物流系统构建方面的研究很少。基于上述原因，本文在分析我国废旧家电回收利用现状的基础上，结合逆向物流系统的结构与特征，对如何构建我国废旧家电回收物流系统作了较为深入的探讨。本文的研究方向是逆向物流管理，核心是对构建我国废旧家电回收物流系统的研究。许多商家．丌始关注逆向物流所产生的效益，开始构建逆向物流系统，但是对现有正向物流系统与逆向物流系统之问的关系的处理上还处于探索阶段。影响系统布局、系统构建费用和营运费用的因素是多方面的，本文根据正向、逆向物流过程中运输渠道上费用构成的不同，利用混合整数规划的方法，建立了两个模型，一个是新建废旧家电回收物流系统模型，另一个是在原有正向物流系统基础上进行扩建的废旧家电回收物流系统模型。本文之所以选择运输渠道上费用最小为主要目标，是因为运输费用占物流费用的绝大部分，又尤其是逆向物流中所运输的回收产品低值性的特点，使运输费用显得尤为突出。本文两个模型是基于不同地区家电业正向物流发展的不同水平和起点，从不同的管理角度考虑构建的，故结果不具有可比性。 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