汽车物流服务管理系统

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1、一、背景相对于国外同行来说，我国汽车服务企业的信息化总体应用水平还相当低。企业信息的传送更多地仍以最原始的图纸传送方式为主，只有少量的信息借助互联网进行传送。  这种状况要求我们必须尽快提升汽车服务企业的信息化水平，总结国外汽车服务企业的发展历程，少走弯路，在提升整个行业信息化水平的过程中充分采用跨跃式发展的思路。 近年来我国汽车服务业的信息化水平已经有了长足的发展和进步。企业信息管理系统正在规划和建设之中，管理者也已清醒地认识到，信息化对推动一个企业发展的重要作用及意义，这就为下一步更好地利用信息化成果来推动汽车服务业健康高效发展奠定了坚实的基础。 目前汽

2、车服务企业的信息化建设和运用的现状不尽如人意，主要问题如下： (1)信息孤岛林立。由于各部门，各经销商的系统在规划和实施时都未能从公司的全局考虑，因而相互之间相对独立。企业信息的流动无论从横向和纵向上都不能实现信息的共享和沟通，随着时间的推移，各节点之间处于孤立状态的信息量越来越大，最终构成一批相互隔离的信息孤岛。不仅形成信息资源的浪费，而且在一定程度上制约了企业的发展。 (2)系统异构。其表现为存在各种系统，不仅有ERP和ASP等多家的软件产品，而且同一家的产品也存在多个不同的版本。这样不仅给信息资源共享增加了难度，而且在信息汇总，统一调配等各方面也存在极

3、大的不方便。 (3)不能提供及时、准确、全面的数据。由于软件的异构性和信息孤岛的存在，以及功能的限制，现有功能很难为决策者和经营者及时、准确、全面的提供其所需的数据，以帮助其进行分析和决策。二、需求分析1、4S店汽车销售及服务管理系统功能 汽车服务企业管理系统要根据行业特点，对经营过程中所有的重要环节——销售、维修和库存进行管理。能够完成需要的营业统计和生成所有的维修、销售和出入库单据。能够对企业经营的人力和物质资源进行有效管理。 4S店汽车销售及服务管理系统管理的主要功能就是对库存产品数据化统计，对货物出入库以及库存现状进行详细记录。通过控制现有库存产品数

4、量保证企业正常的运转资金，降低企业风险，使其能够保证企业正常的维修作业的运行，进而提高企业的核心竞争力。 2、4S店汽车销售及服务管理系统业务分析 根据对汽车服务企业的调查，该类企业的主要管理业务主要有以下几点： 1.汽车维修业务管理 汽车维修业务的完成需要企业多个部门人员的配合才能完成，包括进厂接待、接待人员输入客户车辆的相关信息、调度员分析汽车故障后确定派工人员、派工人员确定车辆故障、根据车辆故障列出需要使用的物料、工具和服务等、仓库人员根据派工人员的需求查询库存信息确定采购方式和库存调拨方案、派工人员到仓库领用物资进行作业、车辆维修完工结算。2.汽车销

5、售业务管理 销售管理是系统的核心功能。需要处理汽车服务企业中所有常见的销售方式，区别对待销售、预售、调拨，为财务管理提供合适的销售数据。该模块还必须提供多种查询方式，将配件标准编码、拼音和通用情况结合起来，找出最符合客户要求的配件组合，供其选择。 3. 物料出入库、移动管理 对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记数量帐。 4. 库存物料管理信息分析 从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析（是否超储或短缺）、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。 因此，库存

6、管理子系统的重要设计功能为：1.对生产作业（或其他）的物料领用进行管理，编制领料单，并按凭单发料；2.对仓库的日常库存操作，如入库、出库、调拨等业务处理进行管理，并编制有关出、入单据，同时凭单记录库存账目；3.按物料的盘点周期进行盘点和清查工作，编制盘点表，报给财务部门，审批后按实盘量调整库存。一、系统设计1、系统模块设计 根据系统的需求分析，系统应包括以下几个模块： （1） 维修管理模块 维修管理主要完成维修单据的创建、维修单据的编辑和维修单据的删除。 （2） 销售管理模块 销售管理主要完成销售单据的创建、销售单据的编辑和销售单据的删除。 （3） 库存管理

7、模块 库存管理主要完成仓库的管理、出入库的管理、库存盘点。 （4） 客户管理模块 客户管理主要完成销售和维修客户的创建、编辑和删除。 （5） 系统管理模块 系统管理主要完成系统用户的维护、系统通知的维护、仓库基本信息管理和所有仓库数据维护及报表打印。 系统的总体功能模块如图1-1所示l维修管理模块 ²维修美容开单1、维修预约流程：保存->车间审核->仓库审核->审核->预约成功 l 若输入查询的车辆不存在则会提示是否新增，点击确定在车辆档案中进行输入保存即可。 l 点击预计进厂时间旁边的放大镜可查看今日已经预约的车辆。 l 维修项目和维修物资的选择和操作可参

8、考维修套餐设置新增中的选择维修项目和需求物资的操作。