南昌农商银行绩效管理研究

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1、分类号：密级：UDC：学号：415417011186南昌大学专业学位研究生学位论文南昌农商银行绩效管理研究NanchangRuralCommercialBankPerformanceManagementResearch吴有承培养单位（院、系）：经济与管理学院指导教师姓名、职称：余朝晖副教授指导教师姓名、职称：专业学位种类：工商管理硕士（MBA）论文答辩日期：2014年5月答辩委员会主席：程宗礼评阅人：2014年5月万方数据一、学位论文独创性声明一、学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别

2、加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南昌大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名（手写）：签字日期：年月日二、学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解南昌大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权南昌大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权北京万

3、方数据股份有限公司和中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》和《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》中全文发表，并通过网络向社会公众提供信息服务，同意按“章程”规定享受相关权益。学位论文作者签名（手写）：导师签名（手写）：签字日期：年月日签字日期：年月日论文题目姓名学号论文级别博士□硕士□院/系/所专业联系电话E_mail通信地址(邮编)：备注：□公开□保密（向校学位办申请获批准为“保密”，年月后公开）I万方数据摘要摘要绩效管理是现代企业人力资源管理的重要组成部分，无论是企业经营战略的实现，还是企业管理现状的改善，都需要建立完

4、整科学的员工绩效管理体系，商业银行也不例外。随着我国金融改革的不断深入和金融体系的日趋完善，面对更加开放的市场和更加激烈的竞争，商业银行必须切实加强绩效管理，并在此基础上形成有效的激励约束机制，引导经营行为，强化内部管理，提升竞争能力，提高经营效益，实现又好又快发展。本文以《南昌农商银行绩效管理研究》为题，以江西省首家改制组建的农商银行——南昌农商银行为研究对象，运用平衡计分卡（BSC）、目标管理法（MBO）、关键绩效指标（KPI）、360°考核法等现代绩效管理理论和方法，运用文献资料分析法、访谈研究法、问卷调查法、实例分析法、理论与实证相结合的方法等研究方法

5、，对南昌农商银行绩效管理体系进行了系统研究。本文共分三个部分、七章。第一部分为导论和理论综述部分，导论提出了研究的背景与意义、路径与方法、创新与不足，理论综述分析了绩效、绩效管理、绩效管理方法等相关理论和银行绩效管理的目标、特征及影响因素、方法；第二部分为南昌农商银行现行绩效管理部分，介绍了南昌农商银行的基本情况及绩效管理的现状，总结绩效管理取得的成效，分析绩效管理过程中存在的问题及产生原因；第三部分为南昌农商银行绩效管理体系优化设计部分，运用现代绩效管理理论，结合南昌农商银行实际，优化设计一整套符合该行实际的绩效管理体系，提出绩效管理体系具体实施的保障措施，

6、并最终得出结论。本文提出基于平衡计分卡并综合运用关键绩效指标、360°考核等绩效管理理论的南昌农商银行绩效管理体系，不仅有利于提升该行绩效管理水平，更好地推动业务发展，同时对于其他农村商业银行绩效管理体系的优化设计和改革创新，具有一定的理论指导意义和参考借鉴意义。关键词：农村商业银行；绩效管理；平衡计分卡II万方数据AbstractAbstractPerformanceManagementisanimportantcomponentpartinmodernenterprise’HumanResourceManagement.Torealizebusinesss

7、trategyandtoimproveenterprisestatus,itisnecessarytoestablishacompleteandscientificemployeeperformancemanagementsystem,whichcommercialbankisnoexception.Withthedeepeningoffinancialreformandoptimizationoffinancialsystem,especiallywhenfacingmoreopenmarketsandmoreintensecompetition,comme

8、rcialbanksmustenhan