产品质量计划模板示例

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1、KDC-×××产品质量计划□秘密■机密□绝密活动编号（ID）：PQA-10/PQA-30项目阶段■概念阶段□开发阶段□发布阶段■计划阶段□验证阶段□生命周期阶段产品名称产品型号/版本总计页数××××××××共××页×××产品质量计划（仅供内部使用）文件编号：KDC-版本号：V0.1实施日期：yyyy-mm-dd保密等级：□秘密■机密□绝密编制：审核：会签：批准：版权所有，侵权必究第13页共13页KDC-×××产品质量计划□秘密■机密□绝密修订记录日期版本号描述作者yyyy-mm-dd0.1初稿完成×××yyyy-mm-dd1.0批准发布××

2、×yyyy-mm-dd1.1修改××××××yyyy-mm-dd1.2修改××××××……………..……yyyy-mm-dd2.0修改××××××文件的版本号由“V×.×”组成，其中：a）小数点前面的×为主版本号，取值范围为“0～9”。文件进行重大修订时主版本号递增1；b）小数点后面的×为次版本号，取值为“0～9，a～z”。文件每修改一次时次版本号递增1；主版本号发生改变时，次版本号重新置0；c）未批准发布的文件版本号为V0.×版，批准发布时为V1.0版。当主版本号发生改变时，前面只有次版本号不同的修订记录可以删除。版权所有，侵权必究第13

3、页共13页KDC-×××产品质量计划□秘密■机密□绝密目录1目的42适用范围43定义44总体质量策略45过程偏差45.1DCP的偏差45.2TR的偏差45.3其它活动的偏差46质量目标57质量目标达成计划87.1需求变更类质量目标计划107.2内部问题累计解决率/TR4/TR4A/TR5/TR6内部问题累计解决率107.3重点局产品故障率(次/局年)117.4RR总返还率/单板综合直通率/开局坏件率118关键性能指标达成计划119质量保证和控制活动1210参考资料14版权所有，侵权必究第13页共13页KDC-×××产品质量计划□秘密■机密□

4、绝密1目的本标题下的正文内容，正文内容可以包括表格和插图；2适用范围列出有哪些生产线、部门、岗位、人员在什么情况下使用本流程。也可简单地列出该流程不适用的领域。3定义列出本文档中所使用的术语和缩略语。可引用已有的数据字典，如没有则需要在此列出。例如：参见《数据字典.doc》术语——列出在本流程中用到的关键词和专用词，并给出其含义；缩略语——应列出在本流程中用到的所有缩略语，并给出中英文全称；另外在正文中缩略语首次出现处也要给出其中英文全称。4总体质量策略5流程裁减计划与IPD标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合并或增加（PDT确定与IPD标

5、准过程的偏差后需报IPMT批准，偏差内容在此记录），具体描述如下：5.1DCP的偏差序号偏差内容原因详细描述备注5.2TR的偏差序号偏差内容原因详细描述备注5.3其它活动的偏差序号偏差内容原因详细描述备注版权所有，侵权必究第13页共13页KDC-×××产品质量计划□秘密■机密□绝密1质量目标按照度量过程收集以下度量数据（其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标）。这些度量数据将会在各个决策点进行跟踪。在制定质量目标时，可以在“说明”列中列出上一个版本产品的质量指标，与以前的质量指标进行比较，新制定的质量目标应不低于前一版本产品的质量指标要求。这

6、些质量目标也表明了项目的优先级别，变化率较小者具有较高的优先级序号度量优先级质量目标说明产品科达基线目标下限上限目标下限上限1重点局产品故障率(次/局年)高0.100NA0.1202问题报告数量（NPR）高各产品线不同，参见公司质量部产品质量目标基线3问题报告修理响应时间(FRT)高85%70%NA4超期问题月解决率(OFR)高75%60%NA5系统中断次数/年*局(SO)高0.005NA0.010系统中断总时长/年*局(SO)6总返还率（RR）高0.87%NA1.05%版权所有，侵权必究第13页共13页KDC-×××产品质量计划□秘密■机

7、密□绝密可细化为IRR、YRR、LTR7DPMO百万机会缺陷数高/中/低20NA308内部问题累积月度解决率高/中/低95%90%NA可细化为阶段性目标TR关键交付件缺陷发现密度10TR2设计规格书缺陷密度0.840.491.1911TR3单板总体设计方案缺陷密度等同采用IPD-HCMM组织能力基线值12TR3逻辑总体方案缺陷密度暂无基线值13TR3软件需求规格缺陷密度等同采用业务部IPD-CMM组织能力基线值14TR4硬件单元测试发现缺陷密度等同采用业务部IPD-HCMM组织能力基线值版权所有，侵权必究第13页共13页KDC-×××产品质

8、量计划□秘密■机密□绝密15TR4软件测试（UT/IT/ST）发现缺陷密度等同采用业务部IPD-CMM组织能力基线值16TR4系统设计验证SDV硬件缺陷密度暂无基线值17TR4系