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1、第一部分怡景佳苑物业项目的整体设计与构思一、项目概况（一）简介怡景佳苑为长春市吉顺街与体北路的交汇处，紧邻美丽的动植物公园，并与南岭体育场和全民健身为伴，战地面积约为11.24万平方米，总建筑面积月15万左右{其中住宅面积为12.25万平方米，商铺为2.75万平方米}高层住宅楼47522平方米。容积率为1.358.总计17栋住宅，其中高层5栋，多层住宅楼为12栋，合计75个单元{其中高层住宅8个单元，多层为67个单元}总居住户数为982户，商户60户，车库348个，底下停车位175个，雨季居住人口为3120人.（二）小区配套设施小区内主要设备设
2、施：地下停车场1个，变电站3座，电梯8部,供水泵站,排污泵,供热泵等 （三）周围的配套设施教育：中小学:8中、39中、平泉小学交通：61路、246路、17路80路277路人文景观：长春市动植物公园健身娱乐设施：南岭体育场全民健身中心生活设施：工商银行，建设银行，国商（四）物业服务企业介绍长春市中兴物业服务公司成立与2000年，具有二级物业管理企业资质，多年致力于物业服务工作的不断创新和追求，秉承以“公司经营为主导，寓管理于服务之中”的运营理念，遵循服务第一，业户至上，依法经营，务实奋进的企业宗旨，弘扬中兴物业，勇争第一的企业精神，以优质文明的服
3、务，为业户创造美丽温馨的家园.曾经对多个楼盘进行物业服务工作，具体有武夷家园、丰和日丽、好景山庄钻石山庄、万生家园等，得到了社会和消费者的一致好评和认可。我公司将利用我们“天时、地利、人和”的得天独厚的管理优势，以及公司先进的管理模式，丰富的管理经验，专业化的管理队伍，使×××小区更增魅力，更上档次。通过全方位的服务，提高小区的知名度，使×××真正达到增值保值的目的，为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。二、客户服务与需求分析主要是针对上班一族，事业成功人士的中高档的消费人群，切
4、合实际的考虑到了这类人群对于安静幽雅的居住环境和完备的生活基础设施的考虑，充分利用该区的地理优势和自然优势，人文优势，力求打造健康，时尚，和谐的居住环境，让人们在喧嚣的都市中寻找到一方自然纯粹的生活空间。三、项目的可行性研究与定位-30-立足长春本地的房地产开发市场和所在区域的人居特点，充分考虑到了推行该项目的可行性以及广阔的市场潜力。经过细致的市场调查和民意测验，历史资料的考证并结合现有的市场特点，进行了有关于此项目的相关论证，从多方得到的数据和资料证明了推广和实践该项目是可行的，能够实现经济和社会的多种利益的有效组合，能够给企业带来预期的效
5、益，同时对于改善该项目所在区域的刃具环境有着重大的意义。项目名称位置开发商物业公司物业服务费配套优势怡景佳苑吉顺街与体北路交汇吉林省天地房地产开发有限公司长春市中兴物业服务有限公司0.7元／月与其他两个楼盘相比更接近繁华的商业中心和动植物公园，及南岭体育场和全民健身中心卉香小区自由大路和东岭街吉林省宏英房地产开发公司长春市民生物业服务有限公司0.65元／月万晟第一区亚泰大街和东岭街吉林省万晟房地产开发有限公司长春市万晟物业服务有限公司0.8元／月利用SWOT理论进行项目的对比分析:1.机会分析现代社会消费者对买房置业的要求已经从过去单一的户型质
6、量上把更多关注的焦点转移到了物业服务上,负责怡景佳苑的中兴物业服务有限公司是我省为数不多的二级物业服务企业,所以无论是在资质诚信,管理经验等方面有着明显的优势,并且地理位置和基础设施配套方面有着其他楼盘不可比拟的优势.2.威胁分析房地产行业正以着蓬勃的势头不断上升强大,新的竞争对手不断出现,同类的竞争产品在市场上不断出现,此地段仍有待建楼盘,卉香小区和万晟第一区的物业服务企业就是在本土刚刚崛起的服务企业.3.优势分析首先在地理位置上怡景佳苑更接近繁华地段和商业中心和动植物公园，及南岭体育场和全民健身中心,卉香小区和万晟第一区的位置则相对距离远一
7、点,而且交通也并不十分便利,并且我们有着良好的市场口碑和充足的财政支持,在考虑企业经济效益的同时更加注重产品服务.我们要做的是细致和全面的服务.4.劣势分析卉香小区和万晟第一区的物业服务企业作为市场的新生力量必然在管理上存在着不可避免的问题,而且由于所在位置的限制很难在空间上将地理优势和人文优势向所倡导的实现吻合.四、物业管理服务的重点及难点-30-根据长春先行的《长春市物业管理服务条例》，结合小区自身开发建设和管理的特点，对于小区中存在的午夜管理服务的重点和难点做如下概述了：（一）物业管理服务的重点公司本着服务第一，以人为本，在管理中导入IS
8、O9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系。运用现代的科技手段及管理方法来管理与服务，最终实现社会效益、环境效益、经济效益的统一。公司将通过
