第五章护理管理与质量持续改进评审方法

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1、...第五章护理管理与质量持续改进一、确立护理管理组织体系评审标准评审要点评审方法5．1．1院领导履行对护理工作领导责任，对护理工作实施目标管理，协调与落实全院各部门对护理工作的支持，具体措施落实到位。5．1．1．1【Ｃ】有在院长（或副院1．有在院长（或副院长）领导下的护理组织管理体系，定期专题研究护理管理工1．查阅2012年以来的医院文件、办公会记录、长）领导下的护理组作，实施目标管理。院长查房记录等。织管理体系，对护理2．按照卫生部和《广东省医院护理岗位设置名录（试行）》标准配置各层次护理管2．查医院管理岗位护士职称、学历、分布和考工作实施目标管理。理岗位和人员，岗位

2、职责明确。核记录。3．根据《广东省护士定期考核办法》实施护士的考核，建立护士执业记录。3．查护士定期考核档案。【Ｂ】符合“C”，并查评审期内护士长考核记录。对科护士长、护落实岗位职责和管理目标，对各层次护理管理者有考核。理部考核应与绩效挂钩。【Ａ】符合“B”，并查护理部对护士奖、惩、调、配的记录。护理管理体系有效运行。5．1．1．21．查阅医院护理十二五规划和年度计划内容和【Ｃ】医院有护理工作中方向与护理发展一致程度。1．有护理工作中长期规划、年度计划，与医院总体规划和护理发展方向一致。长期规划、年度计划2．相关人员知晓规划、计划的主要内容。2．抽查1位护理部工作人员（或

3、主管院长）掌和年度总结。握规划计划的情况。相关内容应传达到全体护士。【Ｂ】符合“C”，并查医院对护理的经费支持，年度计划完成90%。有措施保障落实护理工作中长期规划，有效执行年度计划并有总结。【Ａ】符合“B”，并查规划计划落实100%，工作质量、护士成效有有对规划和计划落实情况的追踪分析，持续改进护理工作。显著变化。......1......5．1．2执行二级（医院-科室）护理管理组织体系，逐步建立护理垂直管理体系，按照《护士条例》的规定，实施护理管理工作。5．1．2．1【Ｃ】查医院护理管理垂直体系建立文件。执行二级（护理部-有建立护理垂直管理体系的工作方案，逐步实行二级

4、（护理部-护士长）护理管理。护士长）护理管理组查二级体系的职能与运行情况。【Ｂ】符合“C”，并织体系。二（护理部-护士长）护理管理组织体系完善，有效运行。【Ａ】符合“B”，并查联席会议记录1.与相关临床科室及职能部门至少每半年有一次联席会议或其他协调机制。2.对开放床位大于300张的医院，应执行三级（护理部-科护士长-护士长）护理管理组织体系。5．1．2．21．根据护士条例查护士的权益保障情况。【Ｃ】按照《护士条例》的1．按照《护士条例》的规定，制定相关制度，实施护理管理工作。2.抽查2%护士资格证，无资格证护士查在岗情规定，实施护理管理况。2．依法执行护理人员准入管理。

5、工作。【Ｂ】符合“C”，并护理部对护士条例培训、护士权益保护、岗位职能（护理部、人事部门等）部门对《护士条例》执行及制度落实情况的监督检查。责任制的落实方面等相关资料。【Ａ】符合“B”，并护士待遇逐渐提高。对落实情况进行追踪与成效评价，有持续改进。5．1．3建立护士岗位责任制，推行责任制整体护理工作模式，明确临床护理内涵及工作规范，对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务5．1．3．11．查医院根据《广东省医院护理岗位设置名录建立护士岗位责任【Ｃ】（试行）》标准设置各护理岗位情况；查阅护士制，推行责任制整体分级管理制度、岗位职责文件。1．建立护士岗位责任制，推行责任制

6、整体护理工作模式，有工作方案与具体措施。护理工作模式，明确2．护理人员知晓本部门、本岗位的职责要求。2．查1位科护士长、2位护士长、4位护士对临床护理内涵及工岗位的认知。3．有统一管理的护理人员分级管理档案。......作规范。3．查医院护士定期考核档案。2......【Ｂ】符合“C”，并1．有责任制整体护理工作规范明示，并有效执行。1．查4位护士执行规范情况。2．科室能定期自查、分析、整改。2．查科室执行规范检查的记录。3．职能部门履行监管职责，有定期监管检查的结果反馈和整改意见。3．护理部督查记录及分析整改情况。【Ａ】符合“B”，并查2个科室护士分级与病人管理有效结合

7、情有事实证明落实“护士岗位责任制与责任制整体护理工作”取得成效。况，通过分级管理护理质量、人员素质有提高对存在问题与缺陷的持续改进有成效。的资料。5．1．4实行护理目标管理责任制、岗位职责明确，落实护理常规、操作规程等，有相应的监督与协调机制。5．1．4．11．查评审期内目标及标准制定、传达情况、执【Ｃ】实行护理目标管理行情况。1．有全院护理管理目标及各项护理标准并实施。责任制、岗位职责明2．相关人员知晓上述内容并履行职责。2．抽查1位管理人员对内容的知晓。确。1．查科护士长和护理部对目标落实的检查记【Ｂ】符合“C”，并录。1