住院保险“一条龙”服务方案设计

《住院保险“一条龙”服务方案设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、万方数据首都经济贸易大学硕士学位论文《住院保险“一条龙”服务方案设计》首都经济贸易大学CapitalUniver$ityofEconomicsandBusiness硕士学位论文论文题目：住院保险“一条龙”服务方案设计22013110748指导教师‘．三雅竖至垒完成日期：2015．3．5院专学作万方数据独创性声明本人郑重声明：今所呈交的((住院保险“一条龙”服务方案设计》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它

2、教育机构的学位或证书所使用过的材料。关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)作者签名：她导师签名：{立壁埠日期：监年上月尘日万方数据首都经济贸易大学硕士学位论文《住院保险“一条龙”服务方案设计》摘要一直以来，在发达国家的医疗保障制度中，商业医疗保险起着引导作用。然而在我国的医保体系中一直是社会医疗保险起带头作用，而商业住院医疗保险的作用并

3、未充分发挥。目前，我国健康险行业整体发展缓慢，存在着相关产品险种少、保障单一、出险后被保险人就医机会成本高、道德风险高以及理赔问题突出等问题，目前我国的大环境是老龄化严重和社会医保负担沉重。同时在医院就诊时出现挂号难，床位缺乏等的现象，严重制约了医疗资源的利用。这种现状需一个能为被保险人提供快速就医、快速理赔的产品补充，不仅能为我国的健康险行业注入新鲜生命，尤其能解决中老年人就医问题。因此，本文在综合考虑我国的宏观市场环境以及微观供需双方的实际需求后，通过对国外住院医疗保险先进经验的梳理，综合考虑我国的实际国情，设计了一款适合我国国情的中老年人的住院医疗

4、保险产品，即住院保险“一条龙”服务方案。本文分七部分来研究住院保险“一条龙”服务方案设计。第一部分从宏观和微观的角度来阐述进行住院保险“一条龙”服务方案设计的必要性。第二部分主要写国际经验对方案设计的启示。第三部分写产品方案、功能以及设计理念，界定住院保险“一条龙”服务方案，让消费者更加直观的感受住院保险“一条龙”服务方案的优越性。第四部分着重介绍了住院保险“一条龙”服务方案设计，从产品定位、具体条款和服务设计、产品风险与市场前景三个维度来进行阐述。第五部通过前、中、后三个阶段详细阐述产品优势。第六部分主要运用4C的营销理念，设计以客户为中心的推广策略、

5、低成本的推广方式、便捷的产品客户端、及时有效地沟通来全面推广住院保险“一条龙”服务方案。第七部分是文章的结论部分。关键词：保险营销策略住院医疗保险健康保险一条龙万方数据首都经济贸易大学硕士学位论文《住院保险“一条龙”服务方案设计》ABSTRACTOvertheyears，commercialmedicalInsuranceactasaleadermthehealthcaresystemindevelopedcountries．Thesocialmedicalinsuranceasaleaderinourhealthcaresystemwhilecomme

6、rcialmedicalinsurancedoesnotplayanactiverole．Asawhole，Itwasdevelopedslowofourcountry’Scommercialhealthinsuranceindustry．Therearefewertypesofproductsproblemsofourcommercialinsurance，thesecurityisnotcomprehensive，theopportunitycostishighafteranaccidentformedicaltreatment,moralprobl

7、emssuch蹈hJIghrisksandclaimsprocessingproblems，coupled、衍_fhthecurrentoftheenvironmentistheheavyburdenofOUrsocialmedicalinsuranceandtheagingpopulationisserious．Thissituationneedaproductwhichcanbeprovideafastmedicaltrealment，aquicklyinsuranceclaimsfortheinsurer．TheproductnotonlyCani

8、njectnewlifeintothehealthofChina’Sinsura