乡镇计生文明窗口创建工作总结

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1、乡镇计生文明窗口创建工作总结按照镇委、镇政府总体工作安排，和“文明窗口”创建活动要求，计生办成立一年来，坚持内抓治理强素质，强化服务树形象，将计生中心工作与行风建设及“文明窗口”创建工作有机结合起来，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以最大限度满足育龄群众生殖健康需求为目标，全面推行优质服务，提升服务水平和服务质量，积极努力打造文明诚信计生的新形象。现将一年来所做的主要工作向各位领导汇报如下：一、抓学习，塑形象，强化内部作风建设首先把创建文明窗口活动纳进办总体工作计划中，把计生干部的工作作风、为育龄群众服务的满足度列为计生目标治理考核中

2、的一项重要内容，年底采取调查问卷要求群众满足率达到85%。积极开展“三德”教育和“献三心、三服务”活动，开展争当市、区“优秀计生干部、育龄群众贴心人”和“星级协会小组”活动。同时加强计生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后开展了3次计生政策法规和业务教育及思想作风教育。通过狠抓政治教育、业务学习和办公室职员内部治理制度，增强了服务意识、团队精神，增强了创建文明窗口的动力，呈现了办公室内部讲团结、讲修养、讲工作的新局面。二、抓服务，送健康，满足群众需求着力转变工作思路，坚持以人为本，强化优质服务，切实维护好、实现好、发展好广大群众在计划生养

3、、优生优育、生殖健康等的权益，全面开展“温馨化、个性化、亲情化”服务，实施“双向交流、健康检查、知情选择、术后随访”服务制度，建立“优质服务八到位、八到人服务”规则，“药具服务三清、三懂、三会、三到户”等制度，热情周到做好避孕药具免费发放、生殖健康跟踪服务及紧急避孕服务工作，变育龄群众的“买服务”、“上访服务”为计生干部的“送服务”、“下访服务”，切实做到“三级”计生承诺服务。一年来全镇面对面提供咨询和服务*人次，“三查”服务*人，送计生科普知识、生殖健康等资料*份，服务满足率达*以上。三、抓维权，重利益，让计划生养者得实惠积极开展计划

4、生养便民维权活动，生养服务证、独生子女证、活动人口婚育证等与群众关系密切的证件的登记、发放权限逐步下放到社区，同时简化办证程序，设定办结时限，减少相关证实，大大方便了群众。落实好计划生养家庭奖励优惠救济保障等各项政策，把完善建立利益导向机制作为做好新时期人口计生工作的“助推器”，落实独生子女父母奖励政策，兑现奖励费*元；保障实行渔农村计划生养夫妇免费享受国家规定的四项手术费，全面推行直接记帐制，为育龄群众报销四项手术费*万余元；全面实施好渔农村部分计划生养家庭奖励扶助政策，*名计生老人领到每年*元的扶助金；规范运行计生保障、救助资金机制

5、，累计有*户计生贫困户享受了公益金补助，*户计生贫困户列进扶贫对象，**户计生享受最低生活保障金，**位计生后遗症病人得到了**元补助费。四、抓重点，克难点，活动人口治理有成效目前六横有外来人口近余人，已婚育龄妇女**余人，比往年景倍增长，为了落实活动人口现居地治理机制，克服我镇外来妇女大多数是“随军家庭”难以治理的困难，并且有些外来妇不是来打工赚钱纯粹是生了女儿想生个儿子而加进“超生”游击队的现象，镇计生办积极实践探索对外来人口实行计划生养镇民化待遇，亲情化服务，信息化治理，人性化执法，不断强化对外来人口的“五项”治理机制。从而使得外

6、来人口登记率98%以上，逐步实现外来人口与户籍人口同治理、同宣传、同服务，外来人口计划外怀孕、超生、逃生现象得到有效遏制，外来人口的生养观念逐步进步。“树文明新风、创文明窗口”活动既是党和政府的要求，也是计划生养行业自身发展的迫切需要，更是广大育龄群众的热切期盼，是精神文明建设、建设***社会的重要内容，我们将以更饱满的热情，更有力的措施，更坚定的信心，与时俱进，埋头苦干，努力争创为一个“文明窗口”的机关部分。