XX银行广西分行银行卡业务发展研究

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1、分类号UDC密级专业学位硕士学位论文XX银行广西分行银行卡业务发展研究唐智博专业学位名称王直笪理亟±指导教师黄缓彪数援论文答辩日期2Ql垒生!!旦22旦学位授予日期答辩委员会主席湮查撞广西大学学位论文原创性和使用授权声明lIIIIIMMIIIIIIIIIIHIIIIIIIIIIIIIIlY2887547本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广西大学或其它单

2、位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于：口保密，在年解密后适用授权。囹不保密。(请在以上相应方框内打“√”)论文作

3、者签名：傀苏稿指导教师签名：作者联系电话：日期：217愀／承，肜日期捌争．记，6电子邮箱：／7179多29／／矽7Zc胛XX银行广西分行银行卡业务发展研究摘要XX银行广西分行是XX银行北京总行的一级分行。根据总行的股份制改革部署，2004年8月，XX银行广西分行实现了国有商业银行的转型。随着总行分别于2006年前后，在香港和上海上市，正式更名为XX银行广西分行。2013年，中间业务是XX银行广西分行“三个一把手主管业务”之一，是业务发展的重点。而XX银广西分行银行卡业务在全行中间业务的份额也是逐年

4、提升，从2011年的16．57％，到2012年的23．10％，2013年更是达到26．69％，因此可以说银行卡业务是XX银行广西分行中间业务的重中之重。论文从外部的环境、内部资源的调配、竞争策略的选择以及策略具体实施等四个方面，深入分析XX银行广西分行银行卡竞争战略。外部的环境方面，含括政策与司法、社会经济与社会文明、科学与技术等宏观的情况对XX银行银行卡业务发展的影响；同时，其他银行银行卡业务的政策与环境也会对XX银行广西分行银行卡业务的发展产生一定的限制与影响。内部资源的调配与能力方面，在主要

5、业务部分，XX银行广西分行具有批量制卡、对外运营、风险控制、数据分析等方面的优势，但在银行卡业务的市场营销推广以及服务等方面，就显得能力不足；在辅助业务的部分，XX银行广西分行在品牌的信誉度、持卡人管理分析系统、制度管理办法以及人员培训等方面具有一定的优势，但是，在银行卡受理渠道建设方面，相比较于其他国有银行，相对不够不完善同时，专业队伍也比较欠缺。通过对广西区内各商业银行的银行卡业务政策和具体做法进行广泛而有更有深度的调研与研究、分析，对XX银行广西分行银行卡产业发展的结论是：业务发展的机会更大

6、于将来的业务挑战，劣势如果管理的好的话，也可以转换为一定的优势。在南宁、桂林、柳州等大中城市的市场中，通过增强信用卡附加增值服务，开发有特色的、本地化的营销活动，利用XX银行广西分行信用卡的国际结算的独特性，统一集中向优质客户发卡。XX银行广西分行应从下列五个方面来实施银行卡业务发展战略的改革：一是转变银行卡业务经营的理念和业务经营的模式，二是银行卡业务的渠道建设是提升XX银行广西分行银行卡业务核心竞争力的关键，三是通过快速做大信用卡规模是当前XX银行广西分行银行卡业务发展的最主要任务，四是通过建

7、立和完善XX银行广西分行银行卡持卡客户的数据分析系统，进一步做好客户的管理和维护工作，五是重视银行卡业务的创新工作，改变将信用卡这一单一产品来作为X银行广西省分行银行卡业务的主要盈利模式关键词：广西；银行卡业务；发展研究IIBUSINESSDEVELoPMENTBANKSTUDYXXGUANGⅪBR削NCHBANKCARDSAbstractXXBankGuangxiBranchisabranchofXXBankBeijingheadofficelevel．Accordingtotheheadoff

8、iceofthedeploymentofthejoint-stockreform，inAugust2004，XBankbranchinGuangxiProvince，toachievethetransformationofstate—ownedcommercialbanks．Withtheheadofficeintheyearsafter2006，listedinHongKongandShanghai，respectively,officiallychangeditsnametoX