银行网点转型方案和绩效管理

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2、的方向第一部分第二部分案例分享及持续推广实施建议第三部分目录银行业的发展态势——网点日益重要市场竞争日益激烈客户需求日以多样化期望越来越高零售业务日益重要80%以上的客户选择网点渠道银行网点转型日益迫切网点转型的意义网点转型的意义网点转型的意义网点转型的方向网点转型的方向网点转型的方向网点转型的方向网点转型的方向网点转型的方向800网点转型的方向案例分享实施转变--叫号机是大堂经理识别、分流和引导客户的工具，不是客户拿号的自助设备钻石卡客户普通客户金卡客户理财助理低柜服务：咨询、开户理财经理贵宾客户1对1服务（理财室）理财区现场服务参与中端客户咨询、客户识别

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