基于消费者行为的移动电子商务应用研究——以在校大学生为研究对象

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1、万方数据分类号：F490．6密级：(秘密、机密、绝密)学校代码：10057研究生学号：09818006基于消费者行为的移动电子商务应用研究一以在校大学生为研究对象Research011MobileE-commerceApplicationBasedontheConsumer’SBehavior-TakingCollegeStudentsAstheResearchObject专业名称：企业管理指导教师姓名：孙杰教授研究生姓名：任伟安申请学位级别：管理学硕士论文提交日期：2014年2月论文课题来源：自选学位授予单位：

2、天津科技大学万方数据天津科技大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果内容，也不包括为获得天津科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。对本文研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：代微日期：沁f≯年弓月，，El知识产权和专利权保护声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师具体指导下并得到相关研究经费支

3、持下完成的，其数据和研究成果归属于导师和作者本人，知识产权单位属天津科技大学；所涉及的创造性发明的专利权及使用权完全归天津科技大学所有。本人保证毕业后，以本论文数据和资料发表论文或使用论文工作成果时署名第一单位仍然为天津科技大学。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：／f；牧日期：为～年了月I，日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，同意公布论文的全部或部分内容，允许论文被查阅和借阅。本人授权天津科技

4、大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密II(请在方框内打“寸’)，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于／不保密【M请在方框内打“4-)。作者签名：1王砗恶y日期：为，协年歹月，，r日h导师签名。荆、恁、日期。如膨穆月／w万方数据摘荽传统电子商务影响和改变着人们的生活和工作习惯，而作为传统电子商务的延伸，移动电子商务凭借其移动性、个性化、基于位置的服务等优势特征，对人们的生活和工作产生了更为广泛和深层次的影响。移动电子商务发展初期，

5、移动终端、无线网络的技术创新引领移动电子商务应用变革，推动移动电子商务快速发展。然而，随着消费者基本需求的满足，更多消费者开始关注更深层次的服务需求、社交需求和个性化需求。因而，移动电子商务相关企业应转变“重技术，轻服务，重开发，轻调研”的错误观念，从关注和挖掘消费者需求出发，探析消费者行为特征，为移动电子商务持续、快速、健康发展提供源源不断的推动力。本文以消费者行为学为基础理论依据，并在此基础上查阅了关于移动电子商务应用技术、营销学、消费者心理学等相关文献，同时关注移动电子商务行业发展和新闻动态。论文首先分析了

6、移动电子商务市场规模与应用范围，接下来具体剖析了促使移动电子商务快速发展的基础因素和创新因素，接下来从不同视角阐述移动电子商务发展过程中存在的问题，陷入的困局，并深入分析其产生和存在原因，进而以满足消费者需求为目标，以消费者行为理论为指导，从技术、模式、营销等几个方面，对移动电子商务提出创新改进建议。最后，论文以在校大学生群体为研究对象，针对移动电子商务使用情况进行案例研究。通过发放调查问卷，了解在校大学生使用移动电子商务的具体情况，通过数据分析总结其行为特征，发现规律，进而为移动电子商务企业提出针对性营销建议。

7、关键词：消费者行为；移动电子商务；应用研究万方数据ABSTRACTTraditionale—commerceisinfluencingandchangingthewaypeopleliveandworkhabits．Andasanextensionofthetraditionale-commerce，theinfluenceofmobileelectroniccommerceismoreapparent．MovingtheElectronicCommercebasisisInteract,movingmainEl

8、ectronicCommercecharacteristicisnimble，simple，convenient．attheearlystagesofmobilee-commercedevelopmenttheinnovationofthemobileterminalsandwirelessnetworkleadthemobilee-commerceapplication