中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案

《中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案（Ｖer1.0）二○一七年三月中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案r文档属性属性内容u用户名称：u中信银行u文档标题：u中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案Ｖer1.0u文档编号：uu版本日期：u2017-3u制度版本：uＶer1.0u适用范围：u中信银行哈尔滨分行租用的黑龙江移动的IDC机房u作者：u中信银行哈尔滨分行信息技术部r文档审批审批人职务审批时间审批意见发文编号uuuuuuuuuur修订内容版本修正章节日期修正人变更记录uVer1.0u全文u2017.3u武恒uuuuuuuuuuu16中信银行哈

2、尔滨分行机房基础设施应急预案目录第1章.总则11.1.目的11.2.编制依据11.3.适用范围1第2章.应急组织架构22.1.应急组织架构图22.2.组织人员及职责2第3章.机房基础设施突发情况分级及常见场景描述53.1.机房基础设施突发情况定义53.2.机房基础设施突发情况分级53.3.机房基础设施突发情况升级63.4.机房基础设施突发情况常见场景描述6第4章.机房现场处置流程114.1.机房现场处置与恢复操作流程图114.2.机房现场处置流程描述1216中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案4.3.机房现场紧急处置措施124.4.后勤保障134.5.公共关系管理应急预案14第5章.

3、《预案》的管理145.1.放置和分发145.2.评估和修订145.3.演练和培训15第6章.附件16附件1中信银行哈尔滨分行租赁哈尔滨移动IDC机房情况介绍16附件2中信银行哈尔滨分行联合哈尔滨移动IDC机房应急组织人员及职责16附件3中信银行哈尔滨分行IDC机房场景描述及应急措施1616中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案第1章.总则1.1.目的为规范中信银行哈尔滨分行IDC机房基础设施突发情况应急响应及处置的管理，提高应对机房基础设施突发情况的综合管理水平和应急处置能力，确保中信银行哈尔滨分行IDC机房基础设施应急工作安全、及时、高效、有序地进行，保证中信银行哈尔滨分行IDC机房

4、的业务安全稳定运行，特由中信银行哈尔滨分行组织牵头，联合中国移动股份有限公司哈尔滨分公司（以下简称“哈尔滨移动”）制定本应急预案。1.2.编制依据本应急预案依据以下文件编制：1、《中国移动通信电源、空调维护管理规定（2015版)》1.3.适用范围1、中信银行哈尔滨分行承租移动机房的基础设施服务。2、中信银行哈尔滨分行信息技术部相关人员。3、哈尔滨移动在“3人员职责分工”中确定的所有相关人员。16中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案第1章.应急组织架构1.1.应急组织架构图1.2.组织人员及职责1.2.1.应急领导小组应急领导小组由中信银行哈尔滨分行与哈尔滨移动相关领导组成。其工作职责

5、为：（一）负责机房基础设施重大突发应急情况的总体协调与控制；（二）对突发情况导致的业务影响做出判断，对应急执行小组工作授权；16中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案1.1.1.应急执行小组应急执行小组由中信银行哈尔滨分行机房相关管理团队、移动政企客户部经理、IDC管理人员、IDC等相关人员组成。其工作职责为：（一）组织协调相关人员工作，监督所管辖职责范围内应急工作的具体处理情况；（二）对机房基础设施突发情况导致的业务影响进行分析和评估；（三）向应急领导小组报告应急处置进展情况和事态发展情况1.1.2.应急一线人员应急一线人员由中信银行哈尔滨分行信息技术部运行部设备与环境管理组人员、移

6、动IDC管理人员、移动IDC等相关人员组成。其工作职责为：（一）第一时间采取合理应急措施；（二）协助应急执行小组组织相关人员，传递应急信息；（三）负责执行具体应急方案；（四）向应急执行小组汇报应急现场情况；1.1.3.应急二线人员应急二线人员由中信银行哈尔滨分行信息技术部系统岗、网络岗等相关人员组成。其工作职责为：（一）通过技术手段支持和配合应急一线的工作；（二）协调组织本组相关人员做好所负责系统的应急工作；16中信银行哈尔滨分行机房基础设施应急预案1.1.1.协助组织协助组织由移动值班室、中信值班等相关专业组人员组成。其工作职责为：（一）负责通知相关协助组织人员就位，发送短信通知，启

7、动电话会议等；1.1.2.哈尔滨移动相关人员职责说明工作职责为：（一）哈尔滨移动应急领导小组负责全面协调配合我行工作，并授权移动应急执行小组、应急一线人员启动相关应急手段；（二）哈尔滨移动IDC人员：负责机房人员、设备进出管控，机房巡检，与动力部门、中控、物业等相关部门沟通协调，配合应急一线人员工作；（三）哈尔滨移动政企客户部：负责我行与移动方相关事项的沟通与协调工作，全面配合我行工作，负责通知移动方相关领导；（四）移动IDC动力运维人员：负责