街道办便民服务中心“岗位服务明星”评选活动实施方案

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1、街道办便民服务中心“岗位服务明星”评选活动实施方案街道办便民服务中心“岗位服务明星”评选活动实施方案为进一步加强街道办便民服务中心文明窗口建设，争创惠州市青年文明号，发挥先进典型示范引领作用，激发服务窗口人员工作积极性，展示街道办良好服务形象，经研究决定，在便民服务中心开展“岗位服务明星”评选活动。具体实施方案如下：一、评选对象   在xx街道办便民服务中心工作半年以上的在在职干部职工。   二、评选办法   （一）评选的名额。“岗岗位服务明星”每季度评选选一次，每次评选2名。   （二）评选内容容。对参评人员进行德、能能、勤、绩、

2、廉综合评比，，满分为100分。    1.具有较高的思想想政治素质。热爱本职岗位位，恪守职业道德，全心全全意为群众服务，努力提升升街道办形象。2.具有有较强的专业服务能力。主主动服务意识强，沟通技能能良好，接待服务对象耐心心细心、热情周到、有问必必答，具有良好的示范效应应。刻苦钻研业务，有丰富富的专业知识和较高的服务务技能，能较好地完成工作作任务。3.具有良好的的职业素质。严格遵守中心心各项规章制度，认真履行行岗位职责。工作中仪容仪仪表整洁，举止、用语文明明，着装规范、挂牌上岗、、精神饱满。工作认真负责责，业务熟练规范。    4.

3、具有突出的服务务业绩。模范执行职业规范范和服务标准，在工作中业业绩突出，能够发挥良好的的模范带头作用，受到服务务对象及群众的信任与好评评。   5.具有较较好的廉洁自律形象。工作作规范标准，严格按有关程程序和权限办事，不收人情情礼、不办人情事，树立廉廉洁自律良好形象。    （三）评选加分项目目。在评选内容的基础上，，有以下情况的，可以在民民主得分（百分计）的基础础上进行加分，加分项目仅仅当季有效。   11.个人受到办事群众书面面表扬的，每次2分，最多多加4分。2.个人受到到街道办及以上表扬、表彰彰的，每次加3分，最多加加6分。3

4、.获得各种培培训、职业证书加分。其中中：获区级培训结（毕）业业证书加2分；获市级培训训结（毕）业证书或初级职职业资格证书加4分；获省省级培训结（毕）业证书或或中级职业资格证书加6分分；获高级职业资格证书110分。   （四））评选程序。评选分为资格格筛选、民主评分、综合评评比三个阶段进行。每季度度的第一个月评选出上一个个季度的“岗位服务明星””。1.资格筛选。“岗岗位服务明星”评选考核办办公室根据评选内容，对拟拟参评人员进行参评资格审审核，发现有下列情况之一一的，取消其参加本季度““岗位服务明星”评选资格格：   ①因工作疏疏忽，造

5、成不良影响者；②发生投诉，经查实确有服服务瑕疵者；③违反有关关规定，被处罚者；④弄弄虚作假，影响评选公平者者。2.民主评分。召开开评选会议，街道班子成员员、街道各办公室（中心、、所）负责人、村（社区））负责人参加评选，以无记记名打分的形式，对参评人人员就德、能、勤、绩、廉廉等方面进行现场打分。（（详见附件：《xx街道办办便民服务中心“岗位服务务明星”考核评分表》）3.综合评比。街道办评选选考核工作领导小组根据参参评人员民主得分（百分计计）及加分，评选出得分最最高的2人为本季度的“岗岗位服务明星”。    三、表彰奖励对获获得季度“岗

6、位服务明星””荣誉称号的人员，将给予予300元的现金奖励。此此外，对在1个年度内连续续获得4次季度“岗位服务务明星”者，将授予“岗位位服务五星明星”；对11年度内累计获得3次季度度“岗位服务明星”者，将将授予“岗位服务三星明星星”。同时，将“岗位服务务明星”评选结果作为干部部职工年度考核的重要依据据。四、组织领导为切切实做好评选工作，成立xxx街道办便民服务中心““岗位服务明星”评选考核核工作领导小组：组 长：何育忠副组长：李李连香成 员：程 宏、零整数、苏果英、严严文亮、颜锦琪、潘哲伟、、朱定威、张梦熊领导小小组下设办公室，负责评

7、选选活动的具体实施，成员如如下：主 任：李连香香副主任：颜锦琪、潘哲哲伟、张梦熊成 员：：吴秋君、李 毅、罗寿寿意、尹嘉诚五、有关要要求1.各单位、各部门门要本着实事求是、全面准准确、客观公正、严肃负责责的态度对待这次评选活动动。   2.考核组组要本着严谨细致，对干部部职工及群众负责的态度，，严格按照规定的程序和要要求逐项认真落实，并客观观严肃地做好考评情况汇总总。3.考核组成员要严严格要求自己，认真遵守工工作纪律和保密要求，遵守守廉洁自律有关规定，确保保评选工作圆满完成。