《CDMA增值业务》PPT课件

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1、用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost移动增值业务基础知识江西省客服服务部二OO九年十一月讲师：严新昊使用说明总机服务总机服务是中国电信为政企客户提供的一项综合通信信息服务。基于固话、移动综合虚拟网业务，整合企业总机、号百信息服务、统一号码以及会易通等产品，该服务集统一号码接入、短号互拨、固话手机同振、总机转接、号百信息服务、会议电话服务等主要功能于一体(1)固话、手机跨区域混合组网，享受超值通话优惠(2)短号互拨，快速便捷(3)企业总机服务，贴身通信秘书(4)

2、固话手机同振，“电话一个不落”，公务信息/商机不错过(5)单位可灵活进行帐户管理，控制成本(6)统一号码接入，企业形象统一CDMA增值业务——总机服务CDMA增值业务——总机服务固网、手机跨区域混合组网，享受超值通话优惠总机服务为您节约通信成本，带您进入融合通信时代总机服务CDMA增值业务——总机服务ABC综合虚拟网统一号码接入会易通企业总机号百信息服务D网内短号互拨，快速便捷企业总机服务，贴身通信秘书单位、个人分帐，控制成本，自主管理统一号码接入，企业形象统一CDMA增值业务——预付费后付费预

3、付费江西电信采用新建189核心网及原C网核心网及无线网基础上开展的为全省性后付费业务。后付费业务的基本特点是先使用和次月初缴费。江西电信采用华为移动通信智能网开展的为全省性预付费业务。预付费业务的基本特点是预先付费和实时扣费。后、预付费区别业务受理业务更改套餐实现扣费方式停复机……后付费凭有效身份证明营业厅等自有渠道及具备资料录入的社会渠道凭有效身份证明营业厅等自有渠道及具备资料录入的社会渠道由IT支撑中心、业务处理中心实现月末出帐根据用户信用等级制定停复机制度……预付费无须有效身份证明营业厅等

4、自有渠道及具备资料录入的社会渠道凭身份证明营业厅等自有渠道及具备资料录入的社会渠道IT支撑中心、网支中心实现实时扣费用户帐户余额为零为自动停机……CDMA增值业务------天翼Live手机号码就是天翼Live帐号。随时随地登录天翼Live：查看好友状态，进行一对一或多人聊天，传送文件.天翼Live网络接入e家电话短信即时消息客服应用标签天气预报114搜索营销工具广告消息今日焦点短信每月300条（含200条网内，100条网外），每天限发50条。业务资费用户下载手机客户端、使用基本功能暂不收取费用

5、短信通信费：天翼Live手机版用户的手机与PC版的用户之间收发短信，发送短信按正常资费收取，接收免费数据流量费：下载和使用天翼Live手机客户端产生的数据流量按照普通数据流量费用计算，计入各种套餐优惠中国际漫游费：在国际漫游时使用天翼Live业务（如使用手机客户端登录、或用手机回复PC版发送的短信等），按漫游国当地的数据流量资费和短信资费收取CDMA增值业务------天翼LiveWeb门户:登录http://im.vnet.cn;WAP门户下载:登录中国电信天翼Live的WAP门户wap.im

6、.vnet.cnCDMA增值业务------天翼Live天翼Live无须开通，启动客户端即可使用http://www.vnet.cn/im/down.htmCDMA增值业务------天翼LiveCDMA增值业务---189邮箱010203189邮箱是为中国电信天翼用户、宽带用户提供的安全、稳定、方便的电子邮箱服务，189手机号（宽带号）就是邮箱号，方便记忆业务功能webmail、pop3/smtp/imap、防病毒、反垃圾、新邮件到达通知短信收发邮件、wapmail、pushmail、自写短信

7、/彩信、网络存储使用方法用手机编写短信KTYX到10001开通免费189邮箱，发送KTYX5、KTYX10、KTYX20分别开通5、10、20元邮箱或登录www.189.cn开通。邮箱账号为手机号码+@189.cn套餐Pushmail邮箱容量附件大小网络硬盘赠送WEB短信其他免费邮箱无2G20M500M50条邮件到达通知自写短信自写彩信彩信邮件代收6个其他邮箱5元邮箱只能绑定189邮箱10G30M1G100条10元邮箱能绑定189邮箱和2个社会邮箱20G40M5G300条20元邮箱能绑定

8、189邮箱和4个社会邮箱无限容量50M10G500条CDMA增值业务---189邮箱功能分类短信指令操作说明注册类开通邮箱KTYX领取免费电信189邮箱设置类引导修改密码MM发送MM到短信端口号，根据短信提示设定新密码。直接重设密码MM#******发送MM#6位新密码到短信端口号，直接设定新密码。设置邮件到达通知方式T（0、1、2、-1）发送T到短信端口号，发送T到短信端口号，可进行关闭或者开通手机接收邮件功能和设置手机接收邮件方式，Z可设置为0、1、2、-1，0为短信，1为免提短信，-1为关