证券短消息服务系统技术建议书

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1、证券短消息服务系统方案建议书证券短消息服务系统方案建议书目录第一章证券短消息服务系统概述1第一节市场背景1一、国内股票市场的状况及经营理念的转化1二、移动通信异军突起，短信息业务向人们展现了其沟通的魅力2第二节短消息服务系统为证券公司营销服务增色3一、最佳沟通方式3二、为广大股民提供高效、低成本的服务3三、主动营销式的金融顾问和理财服务3四、安全性相对有保障4第三节分动传媒无线短消息服务系统特点4一、强大的收发功能4二、相容性高4三、方便二次开发，系统升级4四、方便灵活的访问渠道4五、强大的后台支持功能5第二章证券短消息服务系统方案概述6第一节方案简介6一、系统简介6二、短信服

2、务特点6三、分动传媒短信基础平台采用状态7第三章系统组成及功能9第一节系统接入方式9第二节系统整体结构9第三节短信基础平台11一、短信基础平台主要功能11二、平台系统结构15第四节短信应用平台21第四章系统冗余及可靠性25一、网络方面25二、系统方面25三、故障自动备份技术25四、灾难性故障26五、系统可靠性26证券短消息服务系统方案建议书第五章实施方案27第一节供货方案27第二节系统集成方案27一、组织结构28二、方案实施表29一、主要任务描述30第三节证券公司技术资源支持31第四节测试方案31第五节工程周期列表33证券短消息服务系统技术建议书第一章证券短消息服务系统概述第一

3、节市场背景一、国内股票市场的状况及经营理念的转化中国的股票市场已经有十多年的历史，随着中国经济规模的快速发展，股票市场发展非常迅速，并逐步走向成熟，炒股已成为普通人生活中一种投资理财的重要选择。虽然从2001年下半年股市出现下跌行情，但股民数量仍在不断增加，股民结构也在不断发生变化，截止到2003年7月证监会统计的股民数据为6971万人，中国仍是全球发展最快的股票市场之一。行情变化快，短线用户比较多，仍是中国股票市场目前比较典型的特色。然而，随着股市发展的越来越规范，股民的构成也越来越转向以高知识层次为主，过去盲目跟风的做法以越来越被理性投资行为所代替，现在人们更多地依靠专家的

4、指导和专业的数据分析进行投资，有效的股市信息和及时的分析数据已成为股民投资的重要依据。作为券商，传统的手段已经不能满足业务发展需求。如何保持现有客户忠诚度，提高客户交易频度和深度，如何开发新市场吸引新用户，已成为券商必须重视的课题。中国的股票市场一直是利用新技术最多的产业之一。股民结构的不断变化以及对服务需求的不断提升使得人们获取股票信息的方式也不断发展和多样化，信息渠道包括报纸，电视系统，大户室电脑系统，股票寻呼机，Internet网，电话信息台和移动手机。目前股民完成交易的方式有：大户室电脑系统，证券营业部挂单，电话委托，Internet网上交易系统和移动手机。以上每种方式

5、都有一定局限，电话委托是使用率最高的交易方式。通过手机查询股票信息和完成股票交易，因为其便利性，是目前发展最快的方式之一。随着金融证券业对高新技术依赖性的增强，以及在IT系统上投入的不断增加，现代金融行业的经营理念也从原来的被动服务转而发展成为主动营销，将技术投入转化为利润产出的经营模式。尤其在一些证券公司的CallCenter运作模式上这种转变尤为突出，一是把原有的客户信息系统CIF(CustomerInformationFile)发展成为市场客户信息系统MCIF(MarketingCustomerInformationFile)，使CIF和业务开拓、产品行销有机地结合起来，

6、并最终成为市场营销的基础；二是由被动的客户拨入服务（Inbound）向企业主动的拨出服务（Outbound）发展；三是由纯服务(Service)向市场营销转化，两者紧密结合，相得益彰；四是将原来的成本中心向利润中心转变。这种新的、主被动形式的服务演变为证券行业营销理念的变革发挥了关键性作用，而真正推动这一转变的是无线通信技术和市场发展所决定的。移动手机为客户提供了快捷方便和个性化的服务，使新的经营理念得以不断向主动营销方向发展，31证券短消息服务系统技术建议书一、移动通信异军突起，短信息业务向人们展现了其沟通的魅力我国移动通信业务发展速度逐渐超过固定通信行业，下表是近两年来移动

7、电话和固定电话用户规模及其增长比较。1999-2002年我国移动电话与固定电话增长情况比较年份199920002001年2002年10月规模新增增长率规模新增增长率规模新增增长率规模新增（万户）%（万户）%（万户）%（万户）固定电话10884213924.4514512362833.3317903.4348324.0020906.22896.3移动电话4324179671.048526420297.1814481.25954.669.8419583.35061.2数据来源：《通信统计资料汇编