客户满意率调查表

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1、客户满意率调查表尊敬的客户：非常感谢您接受我们的服务，为了更好的满足您的需求，方便与您沟通，也为了进一步提高我们的服务水平，故请您抽出一点宝贵的时间填写本表单。谢谢配合！客户姓名：住址：幢室您与产权人关系：产权人□同住人□租户□其他□年龄：30岁以下□30岁---40岁□41岁----50岁□51岁以上□请在您选择的“【】”内打“√”1、您是否知晓物管处的报修电话和投诉电话：是【】否【】2、您入住金湖湾小区的时间为：1个月【】3个月【】6个月以上【】来源于：房地产E网-www.fdcew.com房地产E网-http://www.fdcew.com/倍讯易-http:

2、//www.pxyi.net/3、您入住后是否向物管处寻求过帮助：1-2次【】3—4次【】5次以上【】4、请填写出您楼宇物管员的姓名：5、您对花园保安服务评分为：仪容仪态100【】80【】60【】40【】20【】服务态度100【】80【】60【】40【】20【】车辆管理100【】80【】60【】40【】20【】安全感100【】80【】60【】40【】20【】总体评价100【】80【】60【】40【】20【】6、您对的保洁服务评分为：仪容仪表100【】80【】60【】40【】20【】服务态度100【】80【】60【】40【】20【】垃圾管理100【】80【】60【】4

3、0【】20【】公共场地清洁100【】80【】60【】40【】20【】总体评价100【】80【】60【】40【】20【】1、您对物管处前台接待评分为：仪容仪表100【】80【】60【】40【】20【】服务态度100【】80【】60【】40【】20【】办事效率100【】80【】60【】40【】20【】总体评价100【】80【】60【】40【】20【】2、您对楼宇物管员的评分为：仪容仪表100【】80【】60【】40【】20【】服务态度100【】80【】60【】40【】20【】办事效率100【】80【】60【】40【】20【】总体评价100【】80【】60【】40【】20

4、【】3、您对维修服务评分为：仪容仪表100【】80【】60【】40【】20【】服务态度100【】80【】60【】40【】20【】维修质量100【】80【】60【】40【】20【】及时性100【】80【】60【】40【】20【】收费合理性100【】80【】60【】40【】20【】总体评价100【】80【】60【】40【】20【】4、您对绿化养护服务评分为：100【】80【】60【】40【】20【】5、您对电梯的评分为：轿箱环境100【】80【】60【】40【】20【】运行情况100【】80【】60【】40【】20【】总体评价100【】80【】60【】40【】20【】6

5、、您对会所服务评分为：仪容仪表100【】80【】60【】40【】20【】服务态度100【】80【】60【】40【】20【】13、您需要参加什么样得会所课程？体育类【】文化类【】艺术类【】综合类【】14、您觉得会所哪些设施需要改进？会所前台【】儿童游戏室【】健身房【】阅览室【】咖吧【】会议室【】超市【】卫生服务站【】改进内容：15、您对会所所提供的康体服务还有什么需求吗？16、您希望我们提供那些其他的有偿服务，以进一步方便您的生活：17、您对物管处所提供的物业管理服务总体评分为：100【】80【】60【】40【】20【】18、您还有什么需求、建议吗？请在这里向我们提出

6、，我们将适时予以回复：签名：日期：物管处2008年11月www.fdcew.comwww.pxyi.net